Como atualizar o DNS da rede

Se você estiver passando por problemas ao carregar o calendário ou aparecer mensagens de erro ao processar pagamentos com o seu Terminal da Cloudbeds, o problema pode estar relacionado ao DNS da sua conexão com a internet.

Leia as instruções abaixo e se você não conseguir solucionar o problema, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

O sistema de nome de domínio (DNS - do inglês Domain Name System) transforma nomes de domínios em endereços de IP, que os navegadores usam para carregar páginas de internet.

Atualizando o DNS da rede

Instruções para Windows
  1. Clique na tecla do Windows e abra o painel de configurações
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  1. Acesse as opções de internet e clique em alterar opções de adaptador de rede
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  1. Aparecerá uma nova janela pop-up - Clique com o botão direito no adaptador ativo e depois em propriedades

O adaptador ativo é o único sem um ícone de X

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  1. No novo painel, clique em Protocolo IP Versão 4 e clique no botão Propriedades
  2. Na janela seguinte, selecione:
    • Use os seguintes endereços de servidores DNS
    • Para o servidor DNS preferencial adicione 8.8.8.8
    • Para o servidor DNS alternativo adicione 8.8​.4.4.

Esses são DNS do Google e costumam solucionar a maioria dos problemas de DNS.

Você também pode tentar 1.1.1.1 e 1.0.0.1 caso o DNS do Google não funcione.

Depois de mudar o DNS, clique em Ok em todas as janelas e volte ao sistema da Cloudbeds para verificar se o problema foi solucionado.

Instruções para MAC

Siga as instruções abaixo para alterar o DNS padrão pelo DNS do Google:

  1. Clique no menu da Apple
  2. Selecione preferências do sistema
  3. Clique em rede
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Se o ícone de cadeado no canto inferior esquerdo da janela estiver trancado, clique no ícone para fazer alterações e quando for solicitada a autenticação, digite a sua senha.

  1. Selecione a conexão para a qual deseja configurar a DNS Pública do Google. Por exemplo:
    • Para alterar as configurações de uma conexão Wi-Fi, selecione Wi-Fi e clique em Avançado.
    • Para alterar as configurações de uma conexão via cabo Ethernet, selecione Ethernet e clique em Avançado.
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  1. Selecione a aba DNS
  2. Clique em + para substituir os endereços listados ou adicionar os endereços de IP do Google no topo da lista:
    • Para IPv4: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
    • Se você tem mais DNS, exclua-os e mantenha apenas o DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4)
  3. Clique em OK e Aplicar.

Se essa solução não funcionar, siga as instruções novamente e use os endereços 1.1.1.1 e 1.0.0.1. 

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