Se você planeja vender sua propriedade, encerrar suas operações ou cancelar sua conta da Cloudbeds, recomendamos enfaticamente a exportação de relatórios específicos para preservar localmente os dados de seus hóspedes e propriedades. Quando sua conta da Cloudbeds for desativada, você não poderá mais acessá-la, portanto, é fundamental salvar e proteger seus dados com antecedência.
Se você estiver suspendendo temporariamente sua conta, não se preocupe - você recuperará o acesso total aos seus dados assim que sua conta for reativada.
Principais relatórios para exportar:
1. Lista de Reservas
Esta lista contém um histórico completo de todas as reservas feitas, desde o primeiro check-in até o dia em que sua propriedade encerra as operações. É uma visão abrangente do seu histórico de reservas, garantindo que você tenha um registro de cada hóspede e reserva.
2. Perfis de Hóspedes
Este relatório inclui Informações de Identificação Pessoal (PII) - detalhes que podem ser usados para identificar, contatar ou localizar indivíduos. É importante seguir as regulamentações locais de privacidade ao lidar com essas informações sensíveis.
Você deve extrair os perfis de hóspedes se estiver:
- Alterando seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS)
- Encerrando temporariamente as operações de sua propriedade
A Cloudbeds não é responsável pela forma como esses dados são armazenados ou manipulados após a exportação.
Os perfis de hóspedes contêm informações essenciais sobre seus clientes, incluindo detalhes pessoais, receitas, anotações e quaisquer documentos anexados. Veja como baixar o relatório:
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Menu
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Hóspedes
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- Aplique os filtros necessários;
- Exporte os dados.
Se você tiver hóspedes frequentes, lembre-se de que pode ter perfis de hóspedes duplicados. Confira nosso artigo detalhado sobre como mesclar perfis duplicados para um banco de dados mais organizado.
3. Relatório de Transações
Este relatório é essencial para rastrear todas as transações financeiras em reservas, extratos e contas internas. É semelhante a um Registro de Lançamentos e documenta pagamentos, ajustes, reembolsos e anulações.
Para um detalhamento mais preciso, você pode filtrar o relatório por data, usuário ou tipo de transação. Recomendamos gerar um relatório mensal para conciliar suas transações com seus extratos de receita e garantir que todos os pagamentos tenham sido recebidos com sucesso.
Se você estiver fechando sua propriedade, este relatório ajudará a verificar se seus registros financeiros estão corretos e se nenhum pagamento foi perdido.
4. Relatório de Faturas
Este relatório consolida todas as faturas da propriedade em um local de fácil acesso. Você pode filtrar, pesquisar, abrir e baixar faturas conforme necessário. Além disso, você pode enviar faturas por e-mail diretamente aos hóspedes a partir dessa página, se desejar. É uma ferramenta útil para organizar seus registros financeiros, especialmente durante sua transição para fora do sistema da Cloudbeds.
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