Saldo Devido e Resumo de Transações

Samuel

Atualizado 2 de dezembro de 2025 17:42

Visão Geral

O Saldo Devido e Resumo de Transações da reserva agora apresenta um cálculo unificado em toda a plataforma do PMS da Cloudbeds. Ele utiliza dados de transações do Serviço de Contabilidade para garantir que o cálculo seja mais confiável e consistente.

O Resumo de Transações também foi adicionado ao Extrato do Grupo, o que ajuda os usuários a entender facilmente os tipos específicos de transações que contribuem para o saldo devido. O resultado: Um valor de saldo devido que estará sempre sincronizado, calculado com base em todas as transações de reserva - tanto pendentes quanto lançadas.

Esta atualização também adiciona o Resumo de Transações e Saldo Devido às Contas Internas, proporcionando a mesma visibilidade unificada e precisa disponível nos Extratos do Grupo.

Benefícios

Consistência Confiável: Proporciona um cálculo mais confiável e consistente do Saldo Devido e do Resumo de Transações em toda a plataforma.
Visibilidade Clara nos Extratos do Grupo: Adicionar o Resumo de Transações ao Extrato do Grupo facilita para os usuários entenderem quais tipos de transações estão contribuindo para o saldo devido.
Atualizações Precisas: O sistema garante que o saldo devido seja atualizado com precisão quando transações pendentes são removidas (como em casos de no-show ou cancelamento).
Visibilidade Clara nas Contas Internas: Saldo Devido e Resumo de Transações agora aparecem nas Contas Internas, garantindo visibilidade sobre todas as transações que contribuem para o saldo.

Componentes do Resumo

Subtotal: Tarifa Base, Receita de Hospedagem.
Itens Adicionais: Itens e Serviços, Itens Adicionais.
Impostos e Taxas: Impostos e Taxas (agrupados por tipo de imposto/taxa individual).
Taxa de Cancelamento e Taxa por No-Show: Se aplicável.
Total Geral: Total de todas as cobranças combinadas.
Valor Pago: Total de todos os pagamentos lançados.
Pagamento Pendente: Total de todos os pagamentos programados pendentes.
Transferência de CR: Transferência de saldo de Contas a Receber.
Reembolso Emitido: Total de todos os reembolsos e contestações de cobrança.
Saldo Devido: Total Geral - (Valor Pago + Pagamento Pendente + Transferência de CR - Reembolso Emitido):
- O cálculo do Saldo Devido considera todas as transações da Conta Interna, independentemente dos filtros de data. Os filtros de data afetam apenas o que é exibido - não o cálculo.
Depósito Sugerido: Valor de depósito sugerido calculado com base na Configuração da sua Propriedade.

Onde Encontrar

No Painel de Controle, acesse a reserva correspondente cujo saldo será revisado;
Clique na guia Extrato da Reserva. A gaveta se expandirá para exibir o Saldo Devido e o Resumo de Transações.

💡 Acesse todos os detalhes clicando na seta do Saldo Devido abaixo da Descrição do Extrato da Reserva. O resumo do saldo aparecerá simultaneamente no painel lateral esquerdo.

Explore o Extrato da Reserva.

Contas Internas

Navegue até Contas Internas ;
Selecione uma Conta Interna;
O Saldo Devido e Resumo de Transações agora são exibidos na parte superior da conta, utilizando a mesma lógica de cálculo unificada em toda a plataforma.

Perguntas Frequentes

Como o Saldo Devido é calculado?

O Saldo Devido é calculado com base em todas as transações de reserva, tanto pendentes quanto lançadas. A fórmula de cálculo é: Saldo Devido = Total Geral - (Valor Pago + Transferência AR - Reembolso Emitido).

Nosso novo recurso garante precisão ao:

Unificar o Cálculo: Usar dados de transação do Serviço de Contabilidade.
Sincronização em Tempo Real: O Saldo Devido está sempre sincronizado com as alterações financeiras.

Pagamentos pendentes/programados contam como pagamentos futuros?

Sim, contam. No entanto, pagamentos falhados/incompletos devem ser removidos automaticamente assim que não estiverem mais pendentes ou após serem lançados. Se esses ainda estiverem visíveis no resumo, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para assistência.

Por que as Contas Internas estão exibindo grandes valores de Saldo Devido?

O novo cálculo de Saldo Devido agora é exibido nas Contas Internas. Anteriormente, os usuários confiavam apenas nos totais de débito/crédito e não podiam ver se a conta estava realmente equilibrada.
O novo cálculo de Saldo Devido utiliza todas as transações históricas, mesmo aquelas filtradas por intervalos de datas da interface padrão.
Como resultado, transações mais antigas que estavam anteriormente ocultas podem agora aparecer como parte do Saldo Devido.

Como posso encontrar as transações antigas que contribuem para este Saldo Devido?

Nas Contas Internas, o filtro de data padrão começa em “hoje,” mas os usuários podem ajustar manualmente a data de início para qualquer data passada.
Para contas extensas com muitos registros, você pode preferir executar um relatório personalizado em Informações para localizar transações mais antigas com mais eficiência.
Uma vez identificadas, você pode determinar se ajustes são necessários.

Posso remover ou ocultar o Saldo Devido nas Contas Internas?

Ainda não. No entanto, a equipe de engenharia está avaliando uma nova configuração em nível de propriedade para mostrar/ocultar o Saldo Devido nas Contas Internas. Isso permitiria que as propriedades desativassem a visualização sem afetar suas transações existentes.