FNRH Digital (Brazil Police Report) - Tudo o que você precisa saber

Gabriela Garcia

Atualizado 2 de setembro de 2026 16:43

Visão Geral

No final de 2025, o Ministério do Turismo do Brasil anunciou um novo sistema digital obrigatório de registro de hóspedes, chamado Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital.

O que é a FNRH Digital?

A FNRH Digital é a plataforma do Sistema Nacional de Registro de Hóspedes (SNRHos), desenvolvido pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro, que substitui a FNRH tradicional em papel.

Esta plataforma digital simplifica o registro e a geração de relatórios dos hóspedes, oferecendo:

Funcionalidade de check-in e check-out, tornando o processo mais rápido e eficiente tanto para as propriedades quanto para os hóspedes.
Envio eletrônico das informações obrigatórias dos hóspedes, conforme exigido pela Lei nº 11.771/2008 e pelo Decreto nº 7.381/2010.
Tratamento seguro dos dados pelo governo federal para melhor identificar os perfis dos turistas, monitorar as taxas de ocupação dos hotéis e produzir estatísticas de turismo mais precisas para apoiar o desenvolvimento de políticas nacionais.

Nota: A funcionalidade de pré-check-in não é suportada atualmente.

O que a Lei exige

As informações dos hóspedes devem ser enviadas ao governo no momento do check-in e do check-out, e sempre que os dados dos hóspedes forem atualizados.
A plataforma da Cloudbeds sincronizará automaticamente essas informações com a FNRH - não será necessário envio manual pela propriedade.
Em caso de falha na sincronização (p.ex., dados inválidos ou problema de conexão), o sistema da Cloudbeds fornecerá uma ferramenta para revisar e reenviar os dados.

O que os clientes devem fazer

Registre seu estabelecimento: Cadastre-se no portal oficial FNRH / SNRHos.
Obtenha as Credenciais de API: Você precisará obter um Usuário de API e uma Chave de API no portal do governo para que a Cloudbeds transmita os dados com segurança.
Reúna os CPFs da equipe: A plataforma da FNRH Digital exige o CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) de cada colaborador que realiza cada check-in. Você precisará mapear esses CPFs aos seus usuários da plataforma da Cloudbeds nas configurações do aplicativo.

Pronto para prosseguir?

Assim que tiver em mãos suas credenciais de API e os CPFs da equipe, siga o nosso guia de conexão passo a passo para ativar a integração: Como conectar e usar a FNRH Digital (Brazil Police Report).