Link de Pagamento - Perguntas Frequentes

Por que a opção 'Link de pagamento' não está aparecendo?

A opção de "Link de pagamento" é um recurso fantástico para coletar pagamentos facilmente, mas ela só aparecerá se alguns requisitos essenciais forem atendidos.

Aqui está um guia rápido sobre por que você pode não estar vendo isso:

1. Você precisa do processador de pagamentos correto

A opção de Link de pagamento está disponível apenas para propriedades que utilizam o processador de pagamentos Cloudbeds Payments, alimentado pelo Stripe.

• Se você estiver usando um processador diferente (como Stripe Direct, Adyen, PayU ou uma conexão legada), esse recurso ficará oculto, pois não é compatível com esses sistemas.
• Ação: Se você não estiver usando o processador de pagamentos Cloudbeds Payments, alimentado pelo Stripe, precisará concluir a migração para usar esse recurso.

2. Sua conta precisa de ativação completa

Mesmo que você esteja usando o processador correto, sua conta de vendedor deve estar totalmente aprovada e ativada.

• Se sua conta ainda estiver em processo de configuração—por exemplo, se todos os documentos de Conheça seu Cliente (KYC) não tiverem sido enviados—o status da conta ainda não está "Habilitado".
• Ação: Certifique-se de que todas as etapas e a documentação de integração necessárias estejam completas e aprovadas.

Uma vez que você esteja usando ativamente o processador de pagamentos Cloudbeds Payments, alimentado pelo Stripe, e sua conta esteja totalmente habilitada e aprovada, a opção de Link de pagamento aparecerá automaticamente no menu suspenso Adicionar Pagamento em seu extrato, Grupos e contas internas.

O que fazer a seguir:

A primeira etapa é confirmar o processador de pagamentos que sua propriedade está usando atualmente e verificar o status de integração do Cloudbeds Payments.