Visão Geral das Configurações de Marketing

Gabriela Garcia

Atualizado 27 de outubro de 2025 11:25

A seção de Configurações de Marketing dentro do Revenue Intelligence é onde você configura as informações fundamentais que alimentam suas campanhas de e-mail. Isso inclui a identidade da marca da propriedade, autenticação do remetente, verificação de domínio e configuração de atributos dinâmicos.

💡 Por que essa configuração é importante? O objetivo desta seção é centralizar todas as informações necessárias para personalizar e automatizar a criação de campanhas no Revenue Intelligence. Graças ao mecanismo de IA do gerador de Campanhas Inteligentes, os dados inseridos aqui são automaticamente transformados em conteúdo pronto para marketing, incluindo texto, botões e visuais em seus e-mails.

Como acessar

Faça logon no Revenue Intelligence;
Clique na guia Marketing na barra de navegação superior;
Vá para Configurações;
Você verá quatro guias ou subseções: Geral, Remetentes, Domínios e Atributos Personalizados.

Quais configurações podem ser utilizadas?

Geral

Esta subseção permite que você defina a identidade da marca central da sua propriedade e detalhes essenciais de marketing. As informações adicionadas aqui são usadas para preencher modelos de campanha e personalizar e-mails automaticamente.

Cor Primária: Define a cor de destaque para seus modelos de e-mail, normalmente usada para cabeçalhos e destaques.
Cor do Botão: Define a cor dos botões de chamada para ação em suas campanhas.
E-mail do Hotel: Endereço de e-mail de contato que aparece no rodapé da campanha e na seção do remetente.
Página do Hotel: URL da página principal da sua propriedade.
Página para Reserva: Link direto para sua página de reservas (p.ex., www.meuhotel.com/reservar).
Página para Reserva com Código Promocional: Um link de reserva que inclui um espaço reservado para código promocional (p.ex., www.meuhotel.com/reservar?code={code}).
Descrição do Hotel: Um resumo curto e atrativo do seu hotel, usado nos modelos. Por exemplo: “Hotel de luxo no coração de San Diego, a minutos da baía.”
Imagem Padrão: Imagem alternativa usada em modelos de e-mail quando nenhuma outra imagem é fornecida.
Logotipo Padrão: O logotipo da sua marca exibido na parte superior ou inferior do modelo da campanha.

ⓘ Para desbloquear o botão Gerar Modelos, você deve primeiro completar e salvar todos os campos obrigatórios na seção Geral. Uma vez visível, este botão permite que você gere quatro modelos de e-mail prontos para uso com seu logotipo, cores e descrição pré-preenchidos. Esses modelos são necessários para habilitar o recurso de Campanha Inteligente.

Remetentes

Nesta seção, você pode adicionar e verificar os endereços de e-mail que serão usados para enviar suas campanhas.

Adicionar Linha: Use o botão Adicionar Linha para inserir um novo remetente.
Nome e E-mail do Remetente: Adicione o nome e o endereço de e-mail que aparecerão como remetente em suas campanhas. Lembre-se de clicar em Salvar para armazenar as informações.
Verificação: Cada e-mail deve ser verificado antes de ser usado. Remetentes não verificados bloquearão a entrega da campanha. Clique em Verificar e insira o código recebido por e-mail na janela para confirmar o remetente.

ⓘ Se você não vê o botão Adicionar Linha, isso significa que você selecionou vários hotéis. Para adicionar um remetente, você deve usar o Seletor de Propriedade na parte superior da página e selecionar um único hotel. Endereços de e-mail de remetentes podem ser adicionados apenas uma propriedade por vez.

Domínios

Use esta seção para verificar seu domínio de envio. Esta etapa ajuda a melhorar a entregabilidade de e-mails e garante que suas campanhas possam ser enviadas quando a verificação do e-mail do remetente falhar.

Adicionar Linha: Insira o nome do seu domínio (p.ex., seuhotel.com) e clique em Salvar Alterações.
Verificação: Clique na caixa de seleção na coluna Verificado. Salve, uma janela aparecerá com instruções de registro DNS.

Configuração de DNS Necessária: Adicione os registros TXT DKIM e DMARC ao seu provedor de domínio usando os valores mostrados. Uma vez configurado, retorne e clique em Verificar.
Alternativa para verificação do remetente: Se o e-mail do seu remetente não estiver recebendo códigos de verificação, verificar o domínio primeiro permite que você re-adicione o remetente. Ele será verificado automaticamente se o domínio já estiver validado.

💡 Dica: Se o e-mail de um remetente não puder ser verificado via código na seção de Remetentes, use a seção Domínios em vez disso. Uma vez que o domínio esteja verificado, re-adicione o remetente e o sistema o verificará automaticamente - sem código de e-mail necessário.

Atributos Personalizados

Use a seção de Atributos Personalizados para criar campos adicionais para armazenar informações personalizadas dos hóspedes. Esses atributos aparecerão diretamente em cada perfil do hóspede na seção de Personalização, permitindo que sua propriedade segmente e personalize campanhas de forma mais eficaz.

Clique em Adicionar Atributo Personalizado;
Dê um nome ao seu atributo personalizado (p.ex., Nível de Fidelidade, Aniversário);
Selecione o tipo de dado:
- Texto: Qualquer string (p.ex., bebida favorita).
- Data: Entrada baseada em calendário.
- Número: Valores numéricos.
- Booleano: Caixa de seleção Sim/Não.
Clique em Salvar Alterações para aplicar.

Uma vez salvo, este campo se torna visível no perfil do hóspede em Hóspedes e Segmentos > Hóspedes. Você pode editar e atualizar cada atributo personalizado do hóspede manualmente.

Exemplo de um atributo personalizado adicionado a um perfil de hóspede: