Como importar seus contatos para a Inteligência de Receita

Gabriela Garcia

Atualizado 27 de outubro de 2025 11:07

Por padrão, o Revenue Intelligence sincroniza todos os contatos do seu PMS. No entanto, se você precisar adicionar contatos adicionais, você pode seguir os passos deste artigo. Você pode importar quantos campos de dados adicionais desejar (nós os chamamos de atributos de contato), como nome, sobrenome, data de nascimento, número de telefone celular, etc.

⚠️Para importar contatos ao Revenue Intelligence, você deve ter uma Lista de Contatos já criada.

Como importar contatos

Na guia de Marketing, vá para Hóspedes e Segmentos e clique na página de Listas;
Clique no botão Importar Hóspedes;

Selecione a lista de contatos na qual deseja importar os novos contatos;
Escolha o Status da Assinatura dos contatos que você está enviando (p. ex., Consentimento Implícito, Assinatura Cancelada). Consulte o artigo sobre Status de Assinatura para mais detalhes;
Na caixa de diálogo, você verá a opção de fazer upload de um arquivo CSV:
- A maioria dos sistemas de gerenciamento de conteúdo (p. ex., WordPress, Prestashop) e plataformas de Marketing de Hóspedes (p. ex., Salesforce, Pipedrive) permitem que você baixe sua lista de contatos como um arquivo CSV. Normalmente, você pode importar esse arquivo diretamente para o Revenue Intelligence.
- Ao criar este arquivo, certifique-se de que cada contato e seus atributos devem ser separados por uma vírgula ,, como mostrado no exemplo abaixo.
```
E-MAIL,SOBRENOME,NOME,SMS
john@example.com,Smith,John,33123456789
harry@example.com,Pierce,Harry,33111222222
howard@example.com,Paige,Howard,33777888898
```
- Garanta que o arquivo inclua uma linha de cabeçalho que especifique o nome de cada atributo de contato (p. ex., e-mail, sobrenome, nome, SMS).
Assim que o arquivo for carregado, clique em Avançar para prosseguir;

Durante o processo de importação, o Revenue Intelligence solicitará que você faça o mapeamento dos dados do seu arquivo para os campos correspondentes na lista de contatos do Revenue Intelligence. É aqui que você garante que cada coluna no seu arquivo CSV (como e-mail, nome ou número de telefone) corresponda ao atributo de contato correto no sistema:
- Selecione o atributo de contato apropriado para cada coluna no menu.
- Se você não deseja importar determinados dados, pode marcá-los como "Nenhum".
Depois de ter concluído os mapeamentos, você verá o botão Importar ser ativado. Clique nele para finalizar o processo.

Configurações de Importação Padrão

Atualizando Contatos Existentes: Se algum contato na sua importação já existir na lista de contatos do Revenue Intelligence, seus atributos serão atualizados para refletir a importação atual.
Status de E-mail: Os contatos de e-mail não terão a assinatura cancelada automaticamente durante o processo de importação.
Tempo de Processamento: Após a importação, você será redirecionado de volta para a sua página de Lista de Contatos. Importações de grande porte podem demorar alguns instantes para serem totalmente processadas.