Relatório de Análise de Desempenho

O Relatório de Análise de Desempenho consolida métricas de receita e ocupação para que você possa avaliar o desempenho da sua propriedade por origem da reserva e rapidamente alternar a perspectiva entre ocupação de quartos e ocupação de camas (para operações mistas de hotel/albergue). Ele também suporta análise multi-propriedade, conversão de moeda e exportação como PDF/CSV/Excel.

• Analise o desempenho por fonte de reserva com um resumo claro das receitas.
• Alterne entre visualizações com base em quartos e com base em camas.
• Use a conversão de moeda para padronizar os resultados entre as propriedades.
• Personalize a Tarifa Média Diária (ADR) e a ABR (Tarifa Média por Cama) selecionando quais componentes de receita serão incluídos.
• Exporte como PDF, CSV ou Excel.

Acesso ao Relatório de Análise de Desempenho

Abra o Menu Principal na sua conta do PMS da Cloudbeds e vá para Relatórios Clássicos; Clique em Relatórios de Produção; Escolha Análise de Desempenho.

Aplicando os Filtros

1. Use os Filtros para especificar o que o relatório exibirá:
   • Status da reserva: inclua os status que você deseja analisar, como No-show, Confirmação Pendente, Confirmada, Check-out feito, Cancelada, Hospedado(a), e Consulta.
   • Incluir na receita: selecione quais categorias de receita são contabilizadas em suas métricas. As opções incluem:
     • Receita total dos quartos (diária, outras receitas dos quartos, ajustes na receita de hospedagem).
     • Receita total de outras origens (rendimentos diversos, outras receitas, ajustes de outras receitas).
     • Impostos e Taxas.
2. Use a barra de filtro acima da tabela para refinar seus resultados:
   • Data da estadia: escolha o intervalo de datas para análise com o seletor de calendário (um único dia ou intervalo personalizado).
   • Agrupar por: utilize o seletor de visualização entre Dia, Semana ou Mês para controlar o nível de detalhamento dos dados.
   • Propriedade: selecione uma ou várias propriedades para relatórios multi-propriedade (É necessária uma assinatura do Cloudbeds Insights). Se o Insights não estiver habilitado para uma propriedade, ele poderá aparecer em cinza ou indisponível para seleção.
   • Fonte: filtre por canais de distribuição (p. ex., Walk-in, Site, OTAs). 
     Nota: A seção Resumo da receita sempre inclui todas as fontes, mesmo que você filtre a discriminação detalhada.
   • Moeda: converta os valores do relatório para a moeda de sua escolha selecionando no menu (p. ex., USD, EUR, GBP, BRL). Todas as métricas, incluindo ADR e ABR, serão atualizadas automaticamente.
   • Você também pode redefinir todas as seleções com o botão Redefinir para começar do zero.
3. No menu Mais Ações (menu de 3 pontos), clique em Exportar como para baixar a visualização atual como PDF, CSV ou Excel.

Cálculos para a ADR e ABR

Defina quais componentes de receita são contabilizados nas suas métricas de tarifas:

• Tarifa Média Diária (ADR) = Receita Selecionada ÷ Quartos Vendidos
• Tarifa Média por Cama (ABR) = Receita selecionada ÷ Hóspedes

As opções de receita disponíveis incluem (exemplos): Diária, Ajustes na receita de hospedagem, No-show, Outras receitas de hospedagem, Itens adicionais, Itens e Serviços, Itens personalizados do PDV e Taxas de cancelamento.

Perguntas Frequentes

Posso usar este relatório sem ocupação de camas?

Sim. O seletor de ocupação de camas está disponível apenas se sua propriedade tiver inventário com base em camas. Caso contrário, o relatório usa a ocupação com base em quartos como padrão.

O filtro de Origem da Reserva altera o Resumo de Receita?

Não. O Resumo de Receita sempre inclui todas as fontes. O filtro apenas afeta quais fontes aparecem  na discriminação detalhada.

 

Impostos e taxas estão incluídos na ADR ou ABR?

Não. A ADR e a ABR excluem intencionalmente impostos e taxas inclusos/exclusos, bem como taxas de cancelamento.

Posso executar este relatório em várias propriedades?

Sim; relatórios de múltiplas propriedades estão disponíveis apenas para propriedades com Cloudbeds Insights habilitado.

Use o filtro Propriedade para analisar uma propriedade ou várias propriedades em uma única visualização.

Se o Insights não estiver habilitado para uma propriedade, ela pode aparecer em cinza ou não pode ser selecionada na lista.

Quais categorias de receita podem ser incluídas na ADR/ABR?

Ao personalizar a Tarifa Média Diária (ADR) ou a Tarifa Média por Cama (ABR), você pode escolher quais fluxos de receita são contabilizados no numerador. As categorias e códigos contábeis disponíveis são:

Categoria	Códigos	Descrição
Diária	1000 + 1000R + 1000V	Cobranças de quartos padrão (regulares, anuladas, encaminhadas). Exclui ajustes.
Ajustes na receita total de hospedagem	1000A + 1100A + 1200A	Correções de receita, incluindo ajustes manuais de receitas de hospedagem e No-show. Apenas ajustes.
Outras receitas de hospedagem	1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V	Receitas adicionais relacionadas a hospedagem (p. ex., manuais ou encaminhadas), excluindo ajustes.
Receita total de hospedagem	1000 + 1000R + 1000V+1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V +1000A + 1100A + 1200A	Total da diária do quarto Outras receitas de hospedagem Ajustes na receita de hospedagem Regulares, Anuladas, Encaminhados e Ajustes.
Outras Receitas	3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R	Itens adicionais Itens e Serviços Itens Personalizados (PDV) Regulares, Anuladas e Encaminhadas. *Isso inclui alimentos e bebidas. Exclui ajustes.
Total de outros ajustes de receita	3000A + 2000A + 4000A	Ajustes de Itens Adicionais Ajustes de Itens e Serviços Ajustes de Itens Personalizados (PDV) Apenas ajustes  *Isso inclui alimentos e bebidas Apenas ajustes.
Total de rendimentos diversos	5000 + 5000A + 5000V + 5000R	Taxas de Cancelamento e ajustes de Taxas de Cancelamento Regulares, Anuladas, Encaminhadas e Ajustes.
Total de Outras Receitas	3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R + 3000A + 2000A + 4000A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R	Taxas de Cancelamento Itens adicionais Itens e Serviços Itens Personalizados (PDV)  Regulares, Anuladas, Encaminhadas e Ajustes  *Isso inclui alimentos e bebidas.
Receita Total	1000 + 1000R + 1000V + 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V  + 1000A + 1100A + 1200A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R + 3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 3000A + 2000A + 4000 + 4000V + 4000R + 4000A	Diária No-show Outras receitas relacionadas com quartos que não sejam a diária Taxas de Cancelamento Itens adicionais Itens e Serviços Itens Personalizados (PDV) Regulares, Anuladas, Encaminhadas e Ajustes  *Isso inclui alimentos e bebidas"
Total de Impostos	8000 + 8000R + 8000V + 8000A	Impostos inclusos/exclusos (regulares, encaminhados, anulados, ajustes). Geralmente excluídos da ADR/ABR.
Total de Taxas	8100 + 8100R + 8100V + 8100A	Taxas inclusas/exclusas (regulares, encaminhadas, anuladas, ajustes). Geralmente excluídas da ADR/ABR.

 Dica: Use as caixas de seleção em Incluir na receita para personalizar seu cálculo. Por exemplo:

• Selecione apenas Diária para uma ADR tradicional.
• Inclua Diária + Outras receitas de hospedagem + Itens Adicionais para ver uma ADR de serviço completo.
• Selecione Receita Total se quiser refletir todas as fontes de renda na sua ADR/ABR.