IDeaS Elevate - Perguntas frequentes

Solução de problemas de logon com o IDeaS Elevate

Depois de conectar sua conta da Cloudbeds ao IDeaS Elevate através do Marketplace, você pode encontrar um dos dois erros comuns de logon. Aqui está um guia para lhe ajudar a resolvê-los.

Erro 1: Mensagem de “Conta não encontrada” ou “Site desativado”

Por que isso acontece: Depois de iniciar a conexão a partir do Marketplace da Cloudbeds, há um período de espera de até 5 dias úteis para que o IDeaS Elevate configure e ative sua conta. Se você tentar fazer o logon antes que esse processo seja concluído e receber um e-mail de boas-vindas, o sistema não reconhecerá sua conta.

O que fazer: Esse é um comportamento esperado. Aguarde o e-mail oficial de boas-vindas da equipe do IDeaS Elevate. Esse e-mail é a confirmação de que sua conta está totalmente configurada e pronta para você iniciar o processo de implementação.

Erro 2: Erro de logon após receber o e-mail de boas-vindas

Por que isso acontece: Se você já recebeu o e-mail de boas-vindas da equipe da IDeaS, mas ainda não consegue fazer o logon, é provável que sua senha precise ser redefinida.

O que fazer: Redefina sua senha para resolver esse erro.

Como o sistema determina as alterações de preço e quais fatores influenciam o preço?

O IDeaS Elevate foi desenvolvido para otimizar os preços dinamicamente, garantindo que você maximize a receita enquanto se mantém competitivo. O sistema envia automaticamente os preços atualizados para o sistema da Cloudbeds pelo menos uma vez por noite.

Funciona da seguinte forma:

1. Fatores que Influenciam o preço: O Elevate utiliza vários tipos de dados, incluindo previsões de ocupação, tendências históricas, variações sazonais, eventos especiais e o panorama competitivo, para recomendar o preço mais adequado. Ao contrário de muitos outros sistemas, ele ajusta os preços de forma proativa para minimizar a perda de oportunidades de receita.
2. Ajustes de Preço: Você tem controle através de preços mínimos e máximos estratégicos que evitam flutuações exageradas. Se você alterar manualmente um preço, o Elevate atualiza imediatamente no sistema da Cloudbeds. Se você desbloquear um preço, ele volta para o preço recomendado pelo sistema, que será reavaliado e potencialmente ajustado na próxima atualização.
3. Reconfiguração contínua: O sistema atualiza continuamente suas previsões e modelos de preços para se adaptar às mudanças nas condições do mercado, à dinâmica da concorrência e aos novos padrões de demanda.

Quando devo ajustar os preços manualmente?

Embora o Elevate automatize a precificação, talvez seja necessário modificar o sistema em cenários específicos em que você tenha informações específicas.

• Antecipação de demanda não reconhecida: Se você souber de um evento recém-anunciado que aumentará a demanda em um período tipicamente lento, você pode aumentar manualmente os preços com antecedência para atrair reservas com maior valor.
• Levando em conta as anomalias da concorrência: Se um concorrente baixar os preços devido a um problema temporário, como reformas, você poderá manter seus preços estáveis em vez de reagir a uma queda artificial do mercado.

Ao usar a automação do Elevate e fazer ajustes manuais estratégicos quando necessário, você mantém seu hotel competitivo e lucrativo sem gerenciamento excessivo.

Receita e Relatórios

Em quanto posso esperar aumentar minha receita usando o IDeaS Elevate?

Os hotéis que utilizam o Elevate geralmente veem benefícios financeiros por meio do aumento do RevPAR e economia significativa de tempo ao automatizar o processo de preços. A maioria dos hotéis experimenta um aumento imediato de até 5% nos primeiros meses de implementação.

Recomendamos cautela com fornecedores que prometem aumentos de receita irreais. Essas alegações muitas vezes se baseiam em comparações simples ano a ano que podem creditar o sistema por ganhos de receita causados por outros fatores, como condições de mercado, promoções ou mudanças econômicas.

O sistema fornece recomendações para restrições como estadias mínimas?

O IDeaS Elevate para a Cloudbeds não calcula ou recomenda restrições de inventário. No entanto, ele pode alertar quando um concorrente estiver indisponível, o que ajuda a identificar retração no mercado.

Posso receber relatórios diários ou notificações por e-mail?

Não, o IDeaS Elevate não oferece relatórios diários ou notificações por e-mail. Os alertas estão disponíveis apenas por meio de notificações no aplicativo ou por telefone.

Detalhes Técnicos

Com que frequência as tarifas são atualizadas e posso alterar o horário da atualização?

As tarifas são atualizadas diariamente. O horário é baseado em nossa programação de pesquisa de tarifas e não pode ser alterado pelo cliente. Esta programação é otimizada para incorporar os dados de mercado e concorrentes mais recentes.

Quais são as origens de tarifas disponíveis?

O IDeaS Elevate atualmente obtém dados de tarifas da Expedia e da Booking.com. Se um hotel não estiver conectado a nenhum desses canais, o sistema não poderá exibir nenhuma tarifa.