Como fazer o logon no PMS da Cloudbeds usando a conta da Apple

Lorena Pamplona

Atualizado 5 de agosto de 2026 12:02

Objetivo	Habilitar a autenticação pela Apple para um usuário da Cloudbeds e usar uma conta da Apple para fazer logon no PMS da Cloudbeds.
Indicado para	Titulares e administradores da propriedade que gerenciam usuários, e membros da equipe que fazem o logon com uma conta da Apple.
Use quando	Um usuário deseja acessar o PMS da Cloudbeds pela opção Entrar com Apple em vez do fluxo padrão de e-mail e senha da Cloudbeds.
Requisitos	A autenticação pela Apple deve ser habilitada para o usuário da Cloudbeds por um titular ou administrador da propriedade. O e-mail da ID da Apple deve corresponder exatamente ao e-mail registrado no perfil do usuário na Cloudbeds.
Resultado esperado	O usuário pode selecionar Entrar com Apple na página de logon da Cloudbeds e autenticar-se usando sua conta da Apple.
Limitações	O logon falha quando o e-mail da ID da Apple não corresponde ao e-mail no perfil do usuário no sistema da Cloudbeds ou quando a autenticação pela Apple não foi habilitada para o usuário.

Introdução

A autenticação pela Apple permite que um usuário qualificado acesse o PMS da Cloudbeds usando sua conta da Apple existente. A Apple gerencia a verificação de identidade utilizando os métodos de segurança disponíveis para essa conta, como Face ID, Touch ID, código de acesso do dispositivo ou credenciais da conta da Apple.

O titular ou o administrador da propriedade deve primeiro ativar a autenticação pela Apple no perfil do usuário no Cloudbeds. A configuração difere ligeiramente para usuários novos e existentes, então siga o caminho que corresponde ao status atual da conta do usuário.

Sumário

Antes de começar
Benefícios da autenticação pela Apple
Ativando a autenticação pela Apple
Acessando com a Apple
Solução de problemas no logon com a Apple

Antes de começar

Confirme se os endereços de e-mail coincidem

O e-mail da ID da Apple deve coincidir exatamente com o e-mail registrado no perfil do usuário no PMS da Cloudbeds. Se os endereços forem diferentes, o logon falha com um erro de autenticação mesmo quando as credenciais da Apple estão corretas. O titular ou o administrador da propriedade pode confirmar o e-mail registrado em Conta > Configurações > Usuários.

Usando o recurso "Ocultar Meu E-mail" da Apple?

A Apple pode criar um endereço de retransmissão privado que termina em @privaterelay.appleid.com quando você seleciona Ocultar Meu E-mail. Esse endereço não coincidirá com o e-mail padrão registrado no Cloudbeds e pode causar falha no logon com a Apple.

Peça ao titular ou ao administrador da propriedade para acessar Conta > Configurações > Usuários, editar o perfil do usuário e atualizar o campo de e-mail com o endereço exato da retransmissão privada gerado pela Apple.

Benefícios da autenticação pela Apple

A autenticação pela Apple pode simplificar o logon para usuários que já gerenciam sua identidade e a segurança do dispositivo com a Apple.

Menos senhas para gerenciar: O usuário faz o logon usando sua conta da Apple, em vez de manter uma senha separada da Cloudbeds para esse método de conexão.
Não é necessário um aplicativo de autenticação separado: A Apple utiliza as opções de autenticação configuradas para a conta da Apple e o dispositivo do usuário.
Segurança de conta integrada: A Apple pode verificar o usuário por meio do Face ID, Touch ID, código de acesso do dispositivo ou outro método de autenticação da Apple.
Experiência de logon familiar: Usuários que já utilizam a autenticação pela Apple podem seguir as solicitações padrão da Apple.

Ativando a autenticação pela Apple

O titular ou o administrador da propriedade deve ativar a opção de Usar uma conta da Apple existente para fazer o logon no perfil do usuário. Selecione o caminho de configuração para um usuário novo ou existente.

Ativar a autenticação pela Apple para um usuário novo

Vá para Conta > Configurações > Usuários;
Selecione Adicionar usuário;
Preencha as informações obrigatórias do usuário;
Selecione Usar uma conta da Apple existente para fazer o logon;
Salve ou envie o convite para o usuário.

O usuário novo deve abrir o e-mail de convite e seguir o link incluído para concluir a ativação da conta.

Ativar a autenticação pela Apple para um usuário existente

Vá para Conta > Configurações > Usuários;
Encontre o usuário e selecione Editar;
Selecione Usar uma conta da Apple existente para fazer o logon;
Salve o perfil do usuário.

O usuário existente não precisa completar uma etapa adicional de ativação. Ele poderá usar a autenticação pela Apple na próxima vez que fizer logon.

A autenticação da Apple deve estar ativada no perfil do usuário no sistema da Cloudbeds antes que ele possa fazer o logon por esse método.

Abra a página de logon da Cloudbeds;
Selecione Entrar com a Apple;
Selecione Continuar com a Apple. Você não precisa inserir um nome de usuário ou senha da Cloudbeds nos campos padrão de logon.

Siga as instruções da Apple para verificar sua identidade. Dependendo do dispositivo e das configurações da conta, a Apple pode solicitar a senha da ID da Apple, Face ID, Touch ID ou o código de acesso do dispositivo.

Se a autenticação da Apple não estiver ativada para o usuário da Cloudbeds, aparecerá um erro. Peça ao titular ou ao administrador da propriedade para revisar a configuração de logon do usuário.

Solução de problemas no logon com a Apple

Use o botão de logon da Apple. Quando a autenticação da Apple estiver ativada, selecione Entrar com a Apple em vez de inserir e-mail e senha da Cloudbeds nos campos padrão de logon.
Volte para a página de logon após um erro no acesso padrão. Selecione Entrar com a Apple e conclua a verificação pela Apple.
Confirme o endereço de e-mail. O e-mail da ID da Apple e o e-mail do usuário da Cloudbeds devem coincidir exatamente.
Confirme a configuração do usuário. O titular ou o administrador da propriedade deve verificar se a opção Usar uma conta da Apple existente para entrar está ativada para o usuário.

Para mudar da autenticação da Apple para o logon padrão com e-mail e senha, peça ao titular ou ao administrador da propriedade para revisar o método de logon do usuário. Se não conseguirem atualizar, entre em contato com o Suporte da Cloudbeds.

Próximo passo

Após ativar a autenticação da Apple, peça ao usuário para abrir a página de logon da Cloudbeds e selecionar Entrar com a Apple para confirmar que o e-mail da conta e as configurações de autenticação estão funcionando corretamente.