Cloudbeds Payments - Prazos dos repasses e visão geral dos relatórios

Um Repasse é um conjunto de transações de um dia específico ou de um conjunto de dias a ser depositado na conta bancária desejada. Com a Cloudbeds Payments, suas transações serão capturadas automaticamente e enviadas para sua conta bancária diariamente, semanalmente ou mensalmente, dependendo da frequência de repasse configurada.

  • Frequência de Repasse: Frequência de programação de repasse - com que frequência enviamos dinheiro para sua conta (diariamente, semanalmente, mensalmente).
  • Velocidade de Repasse: O tempo que leva para seus fundos ficarem disponíveis em sua conta bancária. A maioria dos bancos deposita os repasses em sua conta assim que os recebem, embora alguns possam levar alguns dias extras para disponibilizá-los. O tipo de negócio e o país em que você está também podem afetar o tempo de repasse.

Neste artigo, você encontra mais informações sobre a frequência e velocidade de repasse em todas as regiões disponíveis e todos os relatórios que você pode usar para reconciliar seus pagamentos.

Importante

  • O primeiro repasse para todos os países é sempre de 7 dias (T+7). Os repasses seguintes serão mais rápidos, verifique as informações de cada país abaixo.
  • Os repasses são feitos apenas em dias úteis. Se a programação cair em um feriado nacional/bancário, seu repasse será no próximo dia útil disponível.
  • Todos os repasses são líquidos das suas taxas de processamento, o que significa que já descontamos as taxas antes de realizar o depósito dos seus repasses na sua conta.
  • O remetente do depósito no seu extrato aparecerá como Cloudbeds Payments.
  • Transferimos apenas para contas bancárias. Não é possível depositar os repasses através do PayPal.
  • Para alterar a frequência de repasse, entre em contato com cbpayments@cloudbeds.com.
Estados Unidos

Velocidade de repasse: 2 dias úteis.

Frequência de repasse: diária, semanal ou mensal. Pode ser alterada mediante solicitação.

  • Diariamente: O repasse estará disponível em sua conta dentro de 2 dias úteis a partir do momento em que você capturou um pagamento. Exemplo: O repasse dos pagamentos de segunda-feira estará disponível em sua conta bancária na quarta-feira.
    • Todas as transações de fim de semana (sexta-feira, sábado, domingo) no repasse diário serão agrupadas em um único repasse (terça-feira)
  • Semanalmente: Você pode especificar o dia da semana para o envio. Os repasses serão enviados no dia selecionado e você deverá recebê-los dentro de 2 dias úteis.
  • Mensalmente: Este repasse segue um cronograma mensal em que você recebe um repasse por mês, você pode escolher a data que funciona para você. Os repasses serão enviados na data selecionada e você deverá recebê-los dentro de 2 dias úteis.
México

Velocidade de repasse: 3 dias úteis.

Frequência de repasse: diária, semanal ou mensal. Pode ser alterada mediante solicitação.

  • Primeiro repasse: quando você começar a processar pagamentos dos seus clientes em tempo real, você receberá seu primeiro repasse apenas depois de 7-14 dias após a sua primeira venda. Isso acontece porque o primeiro repasse costuma levar mais tempo para estabelecer a sua conta da Cloudbeds Payments.
  • Repasses subsequentes: O processamento dos repasses subsequentes ocorre de acordo com o cronograma de repasses de suas contas (diário, semanal, mensal). Isso significa que seus pagamentos se tornam disponíveis para serem pagos em sua conta bancária em 3 dias úteis após a execução da venda, e então os repasses são agrupados com base em seu cronograma de repasses (diário, semanal, mensal).
Canadá

Velocidade de repasse: 3 dias úteis

Frequência de repasse: diária, semanal ou mensal. Pode ser alterada mediante solicitação.

Europa

Velocidade de repasse: 3 dias úteis

Frequência de repasse: diária, semanal ou mensal. Pode ser alterada mediante solicitação.

Ásia-Pacífico

A velocidade de repasse depende do país específico:

Austrália 2 dias úteis a partir da data da transação (T+2)
Indonésia 7 dias corridos a partir da data da transação (T+7)
Malásia 7 dias corridos a partir da data da transação (T+7)
Nova Zelândia 4 dias corridos a partir da data da transação (T+4)
Singapura 7 dias corridos a partir da data da transação (T+7)
Tailândia 7 dias corridos a partir da data da transação (T+7)

Alguns países usam dias úteis e outros usam dias do calendário.

Horário limite (repasse diário)

06:59 PM Central Time (CT) / 11:59 PM Universal Time (UTC)

Exemplo:

  • Se um pagamento for processado na segunda-feira antes das 07:00 PM CT, esse pagamento estará no repasse de segunda-feira. Se um pagamento for processado na segunda-feira após as 07:00 PM CT, esse pagamento estará no repasse da terça-feira seguinte.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o horário limite, entre em contato com nosso Suporte de Pagamentos em cbpayments@cloudbeds.com.

Relatórios para reconciliação

A Cloudbeds oferece diversos relatórios para facilitar a gestão da sua receita. Clique nos links para saber mais sobre cada relatório.

  • Relatório de Repasses: Mostra o valor de cada repasse que você recebeu.
  • Extratos Mensais: Lista todos os pagamentos, estornos, chargebacks e as taxas de processamento avaliadas em um mês.
  • Relatório de Transações: Mostra todas as transações lançadas no PMS da Cloudbeds.
  • Relatório de Processamento de Pagamentos: Mostra todas as transações processadas através da Cloudbeds Payments (autorizações, recusas, cobranças, estornos). Você pode verificar o status das transações, tentar novamente ou cancelar pagamentos programados e visualizar as taxas avaliadas por transação.

Use os relatórios para reconciliar os fundos transferidos para sua conta bancária.

No Relatório de Processamento de Pagamentos, você encontrará os detalhes de cada pagamento processado através da Cloudbeds Payments. Com base na tabela de horários de depósito acima, compare este relatório com o relatório de Repasses que indica o valor do seu repasse.

Aqui está um exemplo:

  • No Relatório de Processamento de Pagamentos de 8 de dezembro, o valor líquido total é de $217,43.
Costa Norte Boutique Hotel - Payment Processing Report
  • Depois, o relatório de repasses em 10/12 mostra o valor de um repasse de $217,43, indicando que o valor caiu na conta bancária conforme esperado para as vendas realizadas em 8/12.
Costa Norte Boutique Hotel - Payouts Report
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