Cloudbeds Payments - Por que não consigo visualizar todas as informações do cartão de crédito?

De acordo com as Normas PCI (Normas da Indústria de Cartões de Pagamento), conseguir visualizar os dados completos de cartão de crédito pode ser um problema ao seu negócio caso os dados do cartão sejam expostos a uma fonte externa.

Com a Cloudbeds Payments, armazenamos seus dados de cartões de crédito de forma segura e não permitimos que ninguém visualize os dados completos dos cartões dos seus clientes, protegendo a segurança financeira da sua empresa.

O sistema não consegue armazenar dados do cartão de crédito se o pagamento foi realizado sem contato.

Por que eu conseguia ver os dados de cartões com o meu provedor anterior?

O Conselho de Normas de Segurança do PCI recomenda que você proteja todos os dados de cartões e deixe armazenado apenas aqueles que você precisa de acesso limitado.

Agora, com a evolução da tecnologia no mundo moderno e os avanços feitos por fraudadores, é perigoso e não é seguro que visualizem todos os dados do cartão de crédito (mesmo quando ele está protegido por senha), podendo apresentar uma grande ameaça à empresa.

Com a Cloudbeds Payments, criptografamos os dados do cartão no momento da coleta dos dados e depois armazenamos de forma segura os dados do cartão do seu hóspede, proporcionando tranquilidade e assegurando que os seus dados estão seguros.

Apesar de você não conseguir visualizar todos os dados do cartão de crédito, você pode importar um cartão de crédito de uma reserva para outra. Leia o seguinte tutorial para obter mais detalhes: Como usar dados do cartão de crédito de uma reserva existente para uma nova reserva.

O cartão de crédito inserido inicialmente está incorreto. Como consigo visualizar o número do cartão e editá-lo?

Se você acha que um cartão de crédito foi inserido incorretamente, recomendamos que você insira novamente os dados do cartão para garantir a sua validade. Você não pode editar um cartão já salvo no sistema. Desative o cartão que está inválido e reinsira os dados completos e corretos do cartão, como se fosse um novo.

Há diversas validações que são executadas no momento da inserção, incluindo:

  • data de validade
  • número de cartão de crédito válido
  • código de segurança (CVV) válido, que ajuda a mitigar a coleta de dados inválidos.    

No entanto, se um hóspede está solicitando para conferir o cartão usado durante a reserva, recomendamos que você forneça apenas a bandeira do cartão e seus 4 últimos dígitos. Informar mais detalhes do cartão de crédito pode colocá-lo em risco de fraude.

Se as informações fornecidas estiverem incorretas, insira novamente as novas informações do cartão na aba de extrato e salve.

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