| Objetivo | Entender e usar a página de Registros (Logs) para revisar a atividade da propriedade, alterações em nível de Organização e mudanças de Disponibilidade no PMS da Cloudbeds. |
| Indicado para | Titulares de Propriedade, Usuários da Organização, gerentes e equipe responsáveis por revisar alterações operacionais, de usuários ou de Inventário. |
| Use quando | Você precisar identificar quem ou o que alterou informações, revisar a atividade da Organização, investigar mudanças de Disponibilidade ou exportar resultados dos registros. |
| Requisitos | Acesso ao PMS da Cloudbeds e as Permissões de papel ou acesso à Organização necessários para o registro que você deseja revisar. |
| Resultado esperado | Você pode selecionar o registro apropriado, filtrar e revisar suas entradas, compartilhar resultados filtrados quando disponível e exportar registros suportados. |
| Limitações | As guias disponíveis e os registros históricos dependem das suas Permissões, acesso à Organização e de quando cada recurso de registro foi ativado para a Propriedade. |
Introdução
A página de Registros oferece um local central para revisar as alterações registradas no PMS da Cloudbeds. Use-a para investigar atividades de usuários e do sistema, alterações em nível de Organização ou atualizações no Inventário e na Disponibilidade.
Os registros disponíveis para você dependem do papel designado, das Permissões e do acesso à Organização. Após abrir a página, use a Visão Geral dos Registros para identificar qual registro contém as informações que você precisa.
As guias disponíveis na página de Registros dependem do seu papel designado, das Permissões e do acesso à Organização.
Acesse a página de registros
Comece na página de Configurações do PMS da Cloudbeds e escolha o registro que corresponde ao tipo de alteração que você deseja investigar.
- Abra sua Conta
e clique em Configurações
;
- Vá para Registros;
- Selecione o registro que deseja revisar.
Os números destacados abaixo mostram onde abrir a página de Registros e selecionar uma das guias de registro.
Visão geral dos registros
Use esta comparação para identificar qual registro contém as informações que você precisa e quais regras de acesso se aplicam.
| Registro | O que ele rastreia | Acesso |
|---|---|---|
| Registro de atividades | Ações dos usuários a nível da propriedade, alterações em reservas, eventos do sistema e outras alterações feitas no PMS da Cloudbeds. | Requer a permissão Visualizar Registros de Atividades atribuída ao papel do usuário. |
| Registros da organização | Alterações a nível da organização, incluindo mudanças relacionadas a usuários da organização, papéis, propriedades e segurança da conta. | Disponível para Proprietários da organização, administradores da organização e super administradores. |
| Alterações de disponibilidade | Alterações no inventário físico da propriedade e na quantidade alocada para venda. | Exibido conforme o acesso do usuário à conta e as guias de Registros disponíveis. |
Selecione um registro abaixo para saber o que ele rastreia, como filtrar seus resultados e quais opções de revisão, compartilhamento ou exportação estão disponíveis.
Registro de atividades
Use o Registro de atividades para encontrar e revisar as alterações a nível da propriedade feitas por usuários ou eventos do sistema. As entradas do registro podem conter detalhes de hóspedes e financeiros.
Acesso ao Registro de atividades
- O acesso é controlado pela permissão Visualizar Registros de Atividades na categoria de permissões da Propriedade.
- A permissão é ativada por padrão para papéis existentes e recém-criados.
- Se a permissão estiver desativada, os usuários designados a esse papel não poderão acessar a página do Registro de atividades nem suas opções de exportação.
- Desativar a permissão também oculta a guia de Atividade da Reserva dentro das reservas.
Saiba mais em Permissões dos papéis.
Filtrando resultados do Registro de atividades
Use um ou mais filtros para restringir os resultados do Registro de atividades:
- Pesquisar: Insira uma ID da reserva ou nome.
- De e Até: Selecione o intervalo de data e hora em que a alteração foi registrada.
- Usuário: Selecione um usuário para exibir as alterações associadas a ele.
- Exibir fuso horário UTC: Ative esta opção para mostrar os resultados no Horário Universal Coordenado.
- Alteração feita: Selecione uma ou mais categorias e ações para exibir.
Para selecionar tipos específicos de alteração:
- Abra o filtro Alteração feita e clique no sinal de mais (+) ao lado de uma categoria para expandi-la;
- Selecione as alterações que deseja incluir;
- Clique em Aplicar para exibir os resultados correspondentes.
Clique em Limpar para remover os filtros selecionados.
A primeira imagem mostra como expandir uma categoria de Alteração feita. A segunda mostra os filtros selecionados e as ações disponíveis na página.
Revisando e exportando os resultados do Registro de atividades
A tabela de resultados exibe a data e hora, o usuário associado e a alteração registrada. Clique no sinal de mais (+) ao lado de uma entrada para revisar seus detalhes disponíveis.
O exemplo abaixo mostra uma entrada expandida do Registro de atividades com informações adicionais sobre a alteração registrada.
Para exportar os resultados:
- Aplique os filtros necessários para sua busca;
- Clique em Exportar como;
- Selecione CSV, Excel ou PDF.
Procurando instruções para gerenciamento de usuários? Consulte: Adicionar, editar ou desativar usuários e o registro de atividades do usuário.
Registros da Organização
Os Registros da Organização exibem as alterações a nível da organização. Eles podem incluir atividades relacionadas a usuários da organização, papéis, propriedades, ações de senha e segurança, e configurações da organização.
Os Registros da Organização estão disponível para Proprietários da Organização, Administradores da Organização e Super Administradores. A permissão a nível da propriedade Visualizar Registros de Atividades não controla o acesso a esta guia.
Filtrando os resultados dos Registros da Organização
Use os seguintes filtros:
- De e Até: Selecione o intervalo de data e hora em que a alteração foi registrada.
- Usuário: Selecione um usuário para exibir as alterações associadas a ele.
- Alteração Realizada: Selecione uma alteração específica a nível da organização ou deixe Todas as Alterações selecionadas.
Clique em Aplicar para exibir os resultados correspondentes ou em Limpar para remover os filtros selecionados.
A tabela de resultados exibe a data e hora de cada entrada e a alteração registrada. Clique no sinal de mais (+) para revisar detalhes adicionais de todas as linhas ou clique em Mostrar Detalhes na linha desejada.
A primeira imagem mostra os resultados dos Registros da Organização e os controles de detalhes. A segunda mostra as opções disponíveis no filtro Alteração Realizada.
A guia de Registros da Organização na página de Registros do PMS da Cloudbeds é separada do Registro de Atividades disponível na /manage página de destino da Organização.
Alterações de Disponibilidade
O Registro de alterações de Disponibilidade acompanha as alterações feitas no inventário físico da propriedade e na quantidade alocada para venda. O registro é atualizado aproximadamente a cada dois minutos.
As alterações de Disponibilidade feitas antes de este recurso ser ativado para a propriedade não estão incluídas.
Filtrando osresultados do Registro de alterações de Disponibilidade
Use um ou mais dos seguintes filtros:
- Pesquisar: Insira uma ID da reserva ou nome.
- Data da Estadia: Selecione a data da estadia afetada pela alteração no inventário.
- Tipos de acomodação: Selecione um ou mais tipos de acomodação.
- Alterações feitas de e até: Selecione o intervalo de data e hora em que a alteração foi registrada.
- Usuário: Selecione um usuário para exibir as alterações associadas a ele.
- Alteração feita: Selecione um ou mais tipos de alteração de disponibilidade.
- Apenas disponibilidade negativa: Ative esta opção para limitar os resultados às alterações de disponibilidade negativa.
- Exibir fuso horário UTC: Ative esta opção para exibir os resultados no Horário Universal Coordenado.
Clique em Aplicar para exibir os resultados correspondentes ou em Limpar para remover os filtros selecionados.
A primeira imagem fornece uma visão geral dos filtros do Registro de alterações de Disponibilidade. A segunda mostra exemplos das opções disponíveis em Alteração feita.
Revisando os resultados do Registro de alterações de Disponibilidade
A tabela de resultados pode exibir:
- Data e hora
- Usuário
- Tipo de acomodação
- Data da estadia
- Tipo de alteração
- Disponibilidade anterior
- Nova disponibilidade
Clique no sinal de mais (+) ao lado de uma entrada para revisar seus detalhes disponíveis.
O exemplo abaixo mostra uma entrada expandida com os detalhes da alteração e os valores de disponibilidade anterior e resultante.
Compartilhando os resultados filtrados
Quando o botão Compartilhar estiver disponível, você pode gerar um link para a página com os filtros atuais aplicados:
- Selecione e aplique os filtros que deseja compartilhar;
- Clique em Compartilhar;
- Na janela Compartilhar página, clique em Copiar link.
Os números destacados abaixo mostram os botões Aplicar e Compartilhar e a ação Copiar link na janela Compartilhar página.
Exportando os resultados do Registro de alterações de Disponibilidade
- Aplique os filtros necessários para sua busca;
- Clique em Exportar como;
- Selecione CSV, Excel ou PDF.
Artigos relacionados
Consulte esses recursos para obter mais informações sobre acesso por papel, gerenciamento de usuários, organizações e histórico de atividades fora da página de Registros de atividades do PMS da Cloudbeds:
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