Solução de problemas do Google Analytics

Você pode acompanhar as visitas realizadas ao seu motor de reservas, taxa de conversão e coletar outros dados apenas inserindo um ID de acompanhamento do Google Analytics no myfrontdesk.

Leia o tutorial abaixo para aprender como instalar o Google Analytics no seu motor de reservas: Google Analytics para o mybookings

Se você estiver enfrentando problemas, leia algumas soluções abaixo.

Solução de problemas

Eu configurei o Google Analytics no myfrontdesk, mas eu só consigo ver as visitas da página do motor de reservas nos meus relatórios

Você precisa configurar o Google Analytics também no seu site, incluindo instruções para múltiplos domínios, conforme explicado nesse tutorial.

Se eu tiver mais de 1 conta em uma associação, é possível acompanhar os visitantes de cada página separadamente?

Solução 1

Cada uma das propriedades precisa ter uma conta diferente do Google Analytics com um código UA, salvando o código UA em cada uma das contas.

Solução 2

Se você quiser usar uma conta do Google Analytics para acompanhar mais de uma propriedade:

  • Crie visualizações separadas para cada propriedade na mesma conta do Google Analytics
  • Obtenha o código UA das visualizações de cada propriedade criada
  • Salve os códigos na conta do myfrontdesk de cada propriedade.

Clique aqui para obter mais detalhes.

É possível acompanhar o visitante que chega através do motor de reservas do grupo e o visitante que chega diretamente do motor de reservas da propriedade específica?

Nesse caso, você precisa ter:

  • Contas individuais do Google Analytics para cada uma das propriedades e 1 conta para o Motor de Reservas do Grupo/Associação ou
  • 1 conta do Google Analytics com visualizações de propriedades diferentes e seus códigos UA únicos.

Salve os códigos UA de acompanhamento no motor de reservas do grupo e na propriedade individual.

Adicione os códigos separados por vírgula (,)

DEMO - Beach Life Testing - Analytics - Google Chrome

A parte mais importante é adicionar Exclusões na conta do Google Analytics.

Se o visitante chega ao motor de reservas do grupo e acessa uma das propriedades individuais depois de selecionar datas e clicar no botão "Ir", a conta do Google Analytics do motor de reservas do grupo deverá mostrar esse visitante na conta do Google Analytics do motor de reservas do grupo e bloqueará ele na conta do Google Analytics da propriedade individual.

Isso acontece para evitar duplicação de visitantes na conta do Google Analytics da propriedade individual.

De forma parecida, se o visitante chega direto ao motor de reservas da propriedade (não através do motor de reservas do gurpo), a conta do Google Analytics do motor de reservas do grupo não contabilizará esse visitante no seu relatório.

Exclusão da conta do Google Analytics do motor de reservas de grupo para propriedade individual
  1. Clique em "Settings" (configurações) da sua conta do Google Analytics
  2. Clique em "Filters" (filtros)
  3. Configure os "Filters" (filtros) conforme mostramos abaixo

O nome do host "hotel" é do motor de reservas da propriedade individual.

Se você possui um site à parte para a propriedade individual, como sugestão, você talvez precise adicionar outro filtro para esse site.

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Exclusão da conta do Google Analytics do motor de reservas da propriedade individual para o motor de reservas de grupo
  1. Clique em "Settings" (configurações) da sua conta do Google Analytics
  2. Clique em "Filters" (filtros)
  3. Configure os "Filters" (filtros) conforme mostramos abaixo

O nome do host "associationdemo" é para o nome da associação de propriedades para o motor de reservas do grupo.

Se você possui um site à parte para as propriedades do motor de reservas do grupo, como sugestão, você talvez precise adicionar outro filtro para esse site.

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