A partir de junho de 2020, você poderá criar e customizar modelos de e-mails para serem usados posteriormente para Grupos.
Leia o seguinte tutorial para obter mais informações sobre o módulo Grupos.
Atualmente, a funcionalidade de programação de e-mails não funciona para o módulo Grupos. Todas as mensagens devem ser enviadas manualmente pelo usuário.
Faça o login na sua conta do myfrontdesk:
- Clique na aba Grupos
- Selecione o Grupo específico
- No canto superior direito da tela, clique em Ações
- Clique em "Compor Mensagem"
5. Aparecerá uma nova janela de "Compor mensagem". Aqui você poderá selecionar se gostaria de enviar o e-mail a partir de um modelo ou enviar uma mensagem customizada.
Leia o tutorial a seguir para saber como criar um Modelo de E-mail.
- Selecione o modelo de e-mail que deseja - alguns campos estarão preenchidos automaticamente, pois já vêm de um modelo selecionado.
- Os modelos pré-definidos (criados pelo sistema) como, por exemplo, reserva confirmada, confirmação pendente, reserva cancelada, extrato da reserva, recibo da reserva, recibo do grupo, extrato do grupo, não aparecerão nesse menu
- Mudar a mensagem ou os campos preenchidos automaticamente de um modelo selecionado não afetará o modelo existente.
2. Se necessário, você pode enviar a mensagem em um idioma diferente
Ao selecionar "Ações" > "Mensagem Customizada" você precisará digitar a mensagem e detalhes do e-mail manualmente
Você pode preencher os seguintes campos:
- Enviar para (obrigatório):
- Se você tem os detalhes do contato no Perfil do Grupo, o sistema permitirá que você escolha o e-mail a partir do menu
- Se você não tem nenhum detalhe de contato no Perfil do Grupo, esse campo será substituído por um campo para você digitar
- Adicionar destinatários: Se necessário, você pode adicionar endereços de e-mail manualmente nesse campo
- Enviar de (obrigatório): Endereço de e-mail do qual a mensagem será enviada
- Responder a: Endereço de e-mail que será preenchido no campo "Para" quando apertarem o botão "Responder" no e-mail
- CC (com cópia): Lista de todos os endereços de e-mail que você gostaria de copiar (os endereços poderão ser visualizados por outros na mensagem). Separe cada e-mail usando vírgula
- CCo (com cópia oculta): Lista de todos os endereços de e-mail que você gostaria de copiar de forma oculta (os endereços não poderão ser visualizados por outros na mensagem). Separe cada e-mail usando vírgula.
CC e CCo não podem ser preenchidos com os mesmos endereços
7. Assunto: Texto que aparecerá como assunto do e-mail. Para adicionar um conteúdo dinâmico como, por exemplo, o nome do hóspede ou um número de telefone, use a lista "Código de Atalho Tag".
8. Anexos: Envie os anexos que desejar incluir no e-mail sempre que esse modelo for enviado.
9. Conteúdo: Digite o texto a ser enviado, use as opções de edição para adicionar os códigos de atalho ou customizar texto.
Quando os usuários enviam um e-mail composto, é possível ver seu registro:
- Na página de Log de Atividades de Envio:
- General Activity Log page:
O registro pode ser filtrado como mostramos abaixo:
