Este artigo aborda os tipos de bloqueios de quarto disponíveis no Calendário e na Matriz de Disponibilidade — incluindo como bloquear, desbloquear e remover a disponibilidade do quarto — e oferece passos para solucionar problemas de quartos que não aparecem como disponíveis após serem desbloqueados.
Bloqueando ou Desbloqueando a Disponibilidade de Quartos
As opções a seguir irão fechar a disponibilidade para:
- Todos os Canais de Distribuição conectados (OTAs)
- Motor de Reservas da Cloudbeds
- Reservas Diretas no PMS da Cloudbeds
O Titular da Propriedade pode criar bloqueios de quartos por padrão. Os demais usuários devem receber permissão do Titular da Propriedade. Saiba mais sobre Papéis e Permissões.
O que você deve saber:
- A opção Bloqueios de Vendas fechará a disponibilidade apenas para canais específicos (OTAs). O tipo de acomodação continuará disponível para o motor de reservas e reservas manuais dentro do sistema.
- O Titular da Propriedade pode gerenciar os Bloqueios de Vendas por padrão. Os demais usuários devem receber permissão para acessar a Distribuição pelo Titular da Propriedade. Saiba mais sobre Papéis e Permissões
Na página de Distribuição ,
- Abra a guia
(Bloqueio de vendas);
- Clique para adicionar bloqueio de vendas;
- Selecione os canais a serem bloqueados;
- Selecione os tipos de acomodação a serem bloqueados;
- Adicione um intervalo de datas: selecione o período e os dias específicos da semana dentro desse período para bloqueio;
- Adicione o bloqueio de vendas.
Use esta opção para bloquear várias acomodações por períodos longos de tempo:
- Acesse o menu principal da Cloudbeds;
- Vá para Tarifas e Disponibilidade;
- Abra a Matriz de Disponibilidade;
- Clique em +Adicionar Intervalo de Longo Prazo;
- Selecione a(s) acomodação(ões) para bloquear;
- Insira as datas de início e término do bloqueio;
- Selecione o(s) dia(s) da semana aplicável(is);
- Nas Configurações de Intervalo, selecione Acomodação Bloqueada;
- Ative o seletor Acomodação Bloqueada para Sim;
- Clique em Adicionar Intervalo;
- Salve.
Altere o seletor "Acomodação Bloqueada" para Não para desbloquear/abrir sua(s) acomodação(ões) bloqueada(s).
Use esta opção para definir um bloqueio por um período curto de tempo:
- Na Matriz de Disponibilidade, certifique-se de que Acomodação Bloqueada esteja marcada no menu Opções de Exibição;
- Encontre a acomodação para bloquear as datas e marque as datas para fechar na linha Acomodação Bloqueada;
- Salve.
Para desbloquear sua acomodação bloqueada por intervalo de curto prazo, basta desmarcar a caixa Acomodação Bloqueada e salvar suas alterações.
Atualmente, não é possível selecionar datas passadas na Matriz de Disponibilidade para remover bloqueios de quartos.
Este método permite que você bloqueie quartos/leitos específicos no calendário sem fechar todo o tipo de acomodação.
- Acesse o Menu principal da Cloudbeds;
- Vá para o Calendário;
- Encontre a unidade que deseja bloquear;
- Clique na data de início do bloqueio;
- Clique na data de término do bloqueio;
- Selecione Datas Bloqueadas.
Após selecionar a opção Datas Bloqueadas, você será solicitado a:
- Confirmar as datas;
- Confirmar as acomodações;
- Informar o motivo do bloqueio;
- Salvar.
O bloqueio aparecerá em cinza no Calendário:
Este método permite que você bloqueie quartos/leitos específicos e exibirá uma faixa vermelha no calendário.
- Acesse o Calendário;
- Clique na data de início;
- Clique na data de término;
- Selecione Fora de Serviço.
- Confirme as datas;
- Confirme as acomodações;
- Informe o motivo;
- Salve.
O bloqueio aparecerá em vermelho no Calendário:
Pré-reserva é um bloqueio que reserva uma acomodação por um número específico de dias/horas para um hóspede.
Crie-a a partir do calendário e converta em uma reserva se for confirmada.
Siga os passos aqui: Como Criar e Editar uma Pré-reserva
Desbloqueando um Quarto — Limpar ou Remover um Bloqueio de Quarto
Use Limpar Datas para remover um bloqueio de Datas Bloqueadas ou Bloqueio para manutenção do Calendário. Após limpar, o quarto ficará disponível novamente para novas reservas.
- Acesse o Calendário, encontre a unidade para desbloquear e clique no bloqueio;
- Selecione Limpar Datas.
Fora de Serviço
Datas Bloqueadas
O quarto ainda não aparece como disponível após o desbloqueio? Veja a seção de solução de problemas abaixo.
Solução de Problemas: Quarto Não Aparece como Disponível Após Desbloqueio
Se um quarto ainda não aparecer como disponível no Calendário ou no Motor de Reservas após limpar um bloqueio, verifique o seguinte:
- Reservas ativas, pré-reservas ou bloqueios de grupo que se sobrepõem a essas datas.
- Filtros do calendário que podem estar ocultando o quarto — limpe os filtros ativos e atualize a visualização.
- Alterações de disponibilidade ainda não refletidas — verifique o Registro de Alterações de Disponibilidade.
- Para quartos bloqueados via Matriz de Disponibilidade (Intervalos de Longo Prazo): confirme que o seletor de Bloqueio de Acomodação está definido como Não e salvo.
- Para bloqueios relacionados a canais (p.ex., fechamentos rígidos do Booking.com): eles devem ser removidos diretamente na extranet da OTA, e então uma atualização completa da disponibilidade deve ser enviado pelo Cloudbeds.
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