Autorizar a Cloudbeds como remetente no domínio da propriedade através do Sender Policy Framework (SPF)

Introdução

Dependendo das suas necessidades, é possível que você queira usar a Cloudbeds para enviar e-mails a você ou aos seus hóspedes a partir do endereço da sua propriedade @domínio.com para novas reservas, check-ins, etc. - isso tudo através dos modelos de e-mails da Cloudbeds

A Cloudbeds entrega esses e-mails através do serviço de e-mail Sendgrid. Adicionar o Sendgrid no registro SPF DNS do seu domínio evita que os e-mails enviados da Cloudbeds ou do seu domínio acabem na pasta de spam dos seus clientes, ou pior ainda, que sejam rejeitados.

O que é Sender Policy Framework (SPF)?

Sender Policy Framework (SPF) é um padrão de autenticação de e-mails que compara o endereço IP real do e-mail do remetente com uma lista de endereços IP que estão autorizados a enviar e-mail desse domínio. A lista IP é publicada no registro DNS do domínio.

Autenticação SPF

A Cloudbeds envia e-mails através do sendgrid, então você precisará criar um registro SPF para o seu domínio raiz (ou seja: seudominio.com) com "include:sendgrid.net".

Se você não possui um registro SPF para o seu domínio, você deverá criar um registro TXT com o valor:

"v=spf1 include:sendgrid.net ~all"

Não crie mais de um registro SPF1 para o seu domínio raiz. Se você precisar de mais de um registro SPF, você deverá juntar os registros SPF adicionais em um único.

Já possui um registro SPF para o seu domínio?

Nesse caso, você só precisa adicionar a busca do mecanismo de inclusão SendGrid no registro existente.

Por exemplo: se o seu registro for assim:

"v=spf1 a mx include:_spf.google.com ~all"

Você deve adicionar a busca do sendgrid no final do string, antes de "~all mechanism":

"v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:sendgrid.net ~all"

Como eu confirmo se o meu registro SPF ainda é válido?

Recomendamos que utilize a ferramenta SPF Survey.

O que acontece se eu não configurar o SPF e enviar e-mails da Cloudbeds a partir do meu domínio de e-mail?

É possível que os servidores de e-mail dos destinatários rejeitem os e-mails da Cloudbeds ou que os enviem para a caixa de spam. Isso depende da configuração do servidor de e-mail de cada destinatário.

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