Autorizando a Cloudbeds como remetente para o domínio da sua propriedade através do Sender Policy Framework (SPF)

Gabriela Garcia

Atualizado 1 de dezembro de 2025 14:07

Dependendo de suas necessidades, você pode desejar enviar e-mails via Cloudbeds para você mesmo ou para hóspedes do endereço @domain.com de sua propriedade para novas reservas, check-ins, etc., através de modelos ou composições de e-mail do PMS da Cloudbeds.

O sistema da Cloudbeds envia esses e-mails por meio do serviço de e-mail Sendgrid. Ao incluir o Sendgrid nos registros DNS SPF do seu domínio, você pode evitar que os e-mails enviados pela plataforma da Cloudbeds em nome do seu domínio acabem na pasta de spam do destinatário ou sejam rejeitados.

O que é o Sender Policy Framework (SPF)

O Sender Policy Framework (SPF) é um padrão de autenticação de e-mail que compara o endereço IP do remetente do e-mail a uma lista de endereços IP autorizados a enviar e-mails desse domínio. A lista de IPs é publicada no registro DNS do domínio.

Autenticação SPF

O sistema da Cloudbeds envia seus e-mails via SendGrid, portanto, você precisará criar um registro SPF definido para seu domínio raiz (p. ex., seudominio.com) com 'include:sendgrid.net'

Se você não tiver um registro SPF para seu domínio, deve criar um registro TXT com o valor:

v=spf1 include:sendgrid.net ~all

Não crie mais de um registro SPF para seu domínio raiz. Se você precisar de mais de um registro SPF, deve mesclar os registros SPF adicionais em um único registro SPF.

Você já tem um registro SPF para seu domínio

Neste caso, adicione o mecanismo de inclusão do SendGrid ao seu registro existente.

Por exemplo, se seu registro se parecer com isto:

v=spf1 a mx include:_spf.google.com ~all

Você deve adicionar a pesquisa do SendGrid no final da string antes do mecanismo ~all:

v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:sendgrid.net ~all

Como confirmar se seu registro SPF é válido

Recomendamos a ferramenta gratuita SPF Survey do dmarcian.

O que acontece se eu não configurar o SPF e enviar e-mails do Cloudbeds do meu domínio de e-mail?

Os servidores de e-mail dos destinatários podem rejeitar seus e-mails do Cloudbeds ou enviá-los para as pastas de spam. Isso depende da configuração de cada servidor de e-mail do destinatário.