Este artigo explica como criar e gerenciar os tipos de acomodações no PMS da Cloudbeds.
Visão geral
Configurar os tipos de acomodação (tipos de quartos) é uma das configurações mais importantes da sua propriedade. A configuração da acomodação afeta tanto a sua conta do PMS da Cloudbeds e o seu motor de reservas, além do inventário e a disponibilidade dos seus canais de distribuição (OTAs).
No PMS da Cloudbeds, as acomodações podem ser configuradas como privativas ou dormitórios compartilhados (com camas), dependendo da estrutura da sua propriedade. Siga as instruções deste artigo para criar e gerenciar corretamente os tipos de acomodação.
Conteúdo
- Abra as configurações
- Acesse a seção Propriedades
- Clique na aba de acomodações
- Você pode arrastar os tipos de acomodações para reorganizá-los em seu Calendário e Motor de Reservas.
- Você pode usar filtros para pesquisar suas acomodações/quartos. Caso você tenha quartos privativos e dormitórios compartilhados, filtre pelo tipo de acomodação.
O que saber antes de começar:
- Para cada tipo de acomodação criado no PMS da Cloudbeds, você deverá ter o mesmo tipo de acomodação na extranet da OTA.
- Posteriormente, os tipos de acomodações diferentes precisaram ser conectados (mapeados) através do mapeamento de acomodações.
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Recomendamos criar tipos de acomodação diferentes (por exemplo: "Dormitório Compartilhado Padrão" ou "Dormitório Compartilhado Feminino") ao invés de criar quartos individuais (por exemplo: "Dormitório Compartilhado Padrão 1").
- Criar quartos individuais ao invés de tipos de acomodação deixará seu inventário incompatível com a maioria das OTAs. Para mais informações, leia nossas Orientações para o mapeamento dos seus canais
Para criar um novo Tipo de Acomodação, na guia Acomodações:
- Clique para adicionar Novo Tipo de Acomodação
- Dê um nome ao tipo de acomodação.
- Você pode clicar no menu de idiomas e inserir o nome em outras línguas (será exibido no motor de reservas)
- Os hóspedes verão os nomes que você escolher. Recomendamos utilizar títulos comuns como "Suíte Standard" ou "Suíte Deluxe". O limite máximo é de 45 caracteres.
- Insira a abreviação da acomodação que aparecerá no seu calendário (opcional)
- Selecione se a acomodação é privativa ou um dormitório compartilhado (se for um dormitório compartilhado, você pode selecionar se ele tem restrição por gênero)
- Selecione se essa acomodação é um tipo de acomodação físico ou virtual criado no sistema para ser combinado com outra acomodação (ex: Standard Queen que é vendido também como Standard Single)
- Digite a quantidade de unidades
- Digite a ocupação máxima do quarto
- Selecione quantos adultos estão inclusos na diária configurada no Tarifário Base (isso pode ser útil caso você queira configurar um preço por hóspede adicional no motor de reservas).
- Escolha quantas crianças estão inclusas no tarifário base (apenas para o motor de reservas).
- Adicione uma descrição da acomodação Clique no menu de idiomas e insira o nome em outras línguas (será exibido no motor de reservas)
![[Demo] Yellow Submarine - Gerenciar - Tipos de acomodações - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/007/899/857/medium/1930ab66-e4ad-45d8-b927-56febea5d7c1.png)
- Adicione as comodidades para os seus tipos de acomodações.
As comodidades serão exibidas no motor de reservas. Você também pode adicionar comodidades personalizadas.
![[Demo] Yellow Submarine - Gerenciar - Tipos de acomodações - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/007/899/860/medium/5226a5e4-e81d-4f66-adb7-21bc7a9bc626.png)
- Adicione as imagens da sua acomodação clicando em Selecionar imagem
- Faça o upload das imagens (arraste o arquivo até a área para fazer o upload ou clique para procurar no computador)
- Clique em Pronto
- Salvar e Continuar
![[Demo] Yellow Submarine - Gerenciar - Tipos de acomodações - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/007/899/862/medium/3d125eec-ab37-44ae-a3cc-464b2d9de889.png)
Você pode editar ou adicionar texto customizado às imagens carregadas clicando no ícone de lápis editar imagem após salvá-la.
![[Demo] Yellow Submarine - Gerenciar - Tipos de acomodações - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/007/899/865/original/11b7c15e-8c18-4d20-a132-2dccd6b872f4.png)
Se você tem diversos quartos dentro de uma determinada categoria, você pode deixar o sistema criar nomes de acomodações individuais ou personalizá-los manualmente.
Caso você queira personalizar cada quarto de um determinado tipo de acomodação:
- Clique no botão Editar ao lado do nome da acomodação
- Insira um nome personalizado da acomodação
- Insira uma descrição, opcional
- Carregue uma imagem (serão exibidas apenas no motor de reservas)
- Salve as alterações
![[Demo] Yellow Submarine - Gerenciar - Tipos de acomodações - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/007/899/867/medium/53465931-e0c5-4137-8757-a67ab04a88b6.png)
Clique e arraste as acomodações individuais para reorganizá-las, da forma serão exibidas no motor de reservas e calendário.
![[Demo] Bali Jungle Resort - Manage - Accommodation Types](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/005/487/085/original/a449531c-31ea-4244-94ce-45df9d0aaf03.png)
Para dormitórios compartilhados, você também tem a opção de organizar as camas dentro dos quartos.
No Motor de Reservas Cloudbeds, você pode permitir que os hóspedes selecionem e reservem um quarto específico dentro do tipo de acomodação.
- Acesse Configurações do Motor de Reservas.
- Marque a opção Permitir que os hóspedes reservem uma acomodação específicas e selecione o tipo de acomodação
Leia esse tutorial para saber mais informações: Como vender quartos específicos no Motor de Reservas
- Clique no nome da acomodação
- Atualize as informações desejadas e clique em Salvar
Procurando pelo ID do tipo de acomodação? Este é um número único atribuído a cada um dos seus quartos no Cloudbeds PMS. Pode haver casos em que você precise saber o seu ID do tipo de acomodação. Por exemplo, ao adicionar um código personalizado ao seu Motor de Reservas.
Para encontrá-lo, basta clicar no nome da acomodação conforme explicado acima e procurar o número no final da URL fornecida. Exemplo: https://hotels.cloudbeds.com/connect/100000#/manage/roomTypes/123456.
Não é recomendado excluir um tipo de acomodação, isso pode causar problemas sérios se não for realizado corretamente.
Siga as instruções detalhadas aqui se precisar excluir um tipo de acomodação do sistema: Como excluir um Tipo de Acomodação no PMS da Cloudbeds
Comentários
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Olá Rosana! Obrigada por nos enviar seu feedback!
Em breve, o vídeo de treinamento sobre Tipos de Acomodações será adicionado nesse artigo da base de conhecimento.
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