Ao conectar-se ao Hotelbeds, sua propriedade ganhará uma exposição incomparável no mercado global de viagens, incluindo mais de 3.500 Operadores de Turismo, mais de 65.000 Agentes de Viagens, mais de 40 Companhias Aéreas, Programas de Fidelidade/Pontos para Funcionários e OTAs.
GTA Travel e Tourico fazem parte da rede Hotelbeds - as operações são gerenciadas pelo Hotelbeds.
Conecte o Hotelbeds ao PMS da Cloudbeds
O Hotelbeds exige um mínimo de 10 quartos para cadastro.
Passo 1 - Primeiros passos
- Crie sua conta no Hotelbeds usando o link de cadastro do Hotelbeds;
- Aguarde o Hotelbeds concluir a configuração da sua conta e enviar seus dados de acesso:
- Em até 48 horas, você deve receber dois e-mails de confirmação:
- Um e-mail com as informações do seu hotel e os termos e condições do Hotelbeds.
- Um e-mail com suas credenciais do MaxiRoom (portal do hotel no Hotelbeds). Você precisará redefinir sua senha.
- Em até 48 horas, você deve receber dois e-mails de confirmação:
- Na extranet do Hotelbeds, selecione Cloudbeds como seu gerenciador de canais;
- Localize sua ID da propriedade no Hotelbeds (também chamado de HBX Hotel ID);
- Volte para o PMS da Cloudbeds e continue com o Passo 2.
A conexão com o Hotelbeds usa sua ID da propriedade no Hotelbeds. Você não precisa de nome de usuário e senha para concluir a conexão no PMS da Cloudbeds.
- Faça o logon na extranet do Hotelbeds;
- Defina Cloudbeds como seu gerenciador de canais;
- Encontre sua ID da propriedade no Hotelbeds (HBX Hotel ID);
- Volte para o PMS da Cloudbeds e continue com o Passo 2.
Se não conseguir concluir a conexão, confirme com o Hotelbeds que Cloudbeds foi selecionado como gerenciador de canais e que o ID da propriedade Hotelbeds foi inserido corretamente.
Passo 2 - Conecte sua conta de canal pelo PMS da Cloudbeds
- Na sua Conta
, clique em Configurações
e vá para Distribuição
;
- Na guia Descubra, pesquise por Hotelbeds e clique no cartão do canal;
- Se você já tem uma conta no Hotelbeds, clique em Conectar Anúncio Existente;
- Se você não tem uma conta no Hotelbeds, clique em Criar Nova Conta;
- Insira seu Código do Hotel do canal (também chamado de HBX Hotel ID) e clique em Continuar;
Se a conexão não for concluída com sucesso, há dois itens para verificar: o Código do Hotel e o gerenciador de canais selecionado na extranet do Hotelbeds.
- O Código do Hotel pode não ser válido. Verifique se está correto e tente novamente.
- A Cloudbeds pode não estar selecionada como gerenciador de canais no Hotelbeds. Atualize isso na extranet do Hotelbeds e tente novamente.
Se a propriedade não estiver habilitada corretamente na extranet do Hotelbeds, o PMS da Cloudbeds exibirá o seguinte erro:
- Selecione sua Propriedade/Produto. Uma única conta no Hotelbeds pode ter múltiplas propriedades associadas; portanto, o PMS da Cloudbeds exige que você selecione sua propriedade antes;
- Selecione os quartos do Hotelbeds no menu que correspondem ao tipo de acomodação no sistema da Cloudbeds;
- Clique em CONTINUAR quando terminar;
- Clique em Configurar para escolher qual(is) contrato(s)/planos tarifários você quer atualizar;
- Clique em Salvar;
Um contrato da Hotelbeds pode ser visto como um tipo de tarifa ou de plano tarifário. Por exemplo: BAR BB1 | BAR BB All Markets 20% (12345)
Onde:
- BAR = Melhor Tarifa Disponível
- BB = Café da manhã incluído
- 12345 = ID da tarifa
É possível selecionar entre vários contratos da Hotelbeds nos menus de Plano Tarifário:
- Quando as Tarifas avançadas de canais estão desativadas, você só pode mapear a tarifa base para seu contrato da Hotelbeds.
- Quando as Tarifas avançadas de canais estão ativadas, você pode mapear múltiplos planos tarifários no PMS da Cloudbeds para seus contratos da Hotelbeds.
Veja as Orientações de Mapeamento de Canais de Distribuição para informações detalhadas sobre o processo de mapeamento.
- Adicione um Ajuste de Tarifa Base para cada tipo de acomodação, se necessário, ou deixe zero para pular esta etapa;
- Clique em CONTINUAR quando terminar;
Clique aqui para mais informações sobre o ajuste de tarifa base. Na maioria dos casos, isso pode ser deixado em branco.
- A configuração do canal está agora completa. Clique em Finalizar.
Passo 3 - Complete o conteúdo no portal do seu hotel no Maxiroom Hotelbeds
Este passo é obrigatório para continuar à venda na Hotelbeds.
- Faça o logon no portal do hotel Hotelbeds;
- Complete os seguintes detalhes:
- Descrições do hotel em inglês e no seu idioma local.
- Instalações e serviços do hotel.
- Instalações dos quartos e distribuição do número de hóspedes.
- Fotos do hotel e dos quartos (mín. 12 fotos / largura mínima de 800 px).
Perguntas Frequentes
Quais recursos este canal suporta?
O Hotelbeds suporta:
- Ajustes automáticos
- Ajustes automáticos para cancelamentos (isso significa que, quando uma reserva for cancelada, sua disponibilidade será atualizada automaticamente)
- Duração mínima da estadia
- Duração máxima da estadia
- Fechamento do plano tarifário para reservas
O Hotelbeds não suporta:
- Fechar dias para chegada
- Fechar dias para partida
Qual a diferença entre as opções HSI e BMS?
De acordo com o Suporte do Hotelbeds - março/2019
- HSI = Interface do Fornecedor Hotelbeds {ARI = Atualizações de Disponibilidade, Tarifas e Inventário}
- BMS = Sistema de Migração de Reservas {ResDelivery = Entrega das reservas para o Gerenciador de Canais}
Quando a propriedade quiser se conectar, deve solicitar ambos HSI/BMS {ARI & ResDelivery}
Por quanto tempo o Hotelbeds aceita atualizações de inventário?
No PMS da Cloudbeds, é possível configurar tarifas e disponibilidade para um longo período. No entanto, mesmo que você tenha configurado, por exemplo, 3 anos de inventário, note que as atualizações de disponibilidade, tarifas e inventário para o Hotelbeds serão para um período máximo de 2 anos.
Você pode controlar o período que o PMS da Cloudbeds atualizará os canais de distribuição. Confira este artigo para mais informações: Como alterar a alocação de quartos enviada para os canais de distribuição
Informações e seleção de contratos do Hotelbeds
Se você tem várias propriedades, é possível mantê-las sob uma única conta do Hotelbeds e possuir um contrato diferente para cada uma delas.
Ao conectar o PMS da Cloudbeds ao Hotelbeds, certifique-se de ter o contrato correto para a propriedade. Cada contrato possui um código de hotel único para identificar a propriedade.
Os contratos do Hotelbeds são configurados e gerenciados diretamente na extranet do Hotelbeds. No lado da Cloudbeds, atualizamos tarifas e disponibilidade para múltiplos contratos por conta e baixamos todas as reservas.
Quem envia os e-mails de confirmação de reservas do Hotelbeds?
Informamos que o Hotelbeds desativa o envio de e-mails diretamente para a propriedade assim que a conexão com um channel manager é estabelecida. No momento em que você se conecta a um gestor de canais, nós assumimos a responsabilidade pelo envio das comunicações por e-mail.
Como posso desconectar o Hotelbeds?
Para desconectar o canal, siga os passos explicados neste guia.
Importante: Quando você desconectar o Hotelbeds, nós paramos de enviar ARI (Disponibilidade, Tarifas e Inventário) para este canal. Ainda assim, você também devedesativá-lo no lado do canal para evitar que o Hotelbeds envie reservas para o PMS da Cloudbeds.
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