TripAdvisor é a maior plataforma de orientações de viagens no mundo, ajudando centenas de pessoas todos os meses a planejar e reservar viagens. Com mais de 1 bilhão de avaliações e opiniões de aproximadamente 8 milhões de empresas no mundo, os turistas usam o TripAdvisor para encontrar promoções de acomodações, reservar experiências e descobrir lugares de interesse.
Conecte o TripAdvisor Plus/Instant Booking para mostrar a disponibilidade da sua propriedade e tarifas no TripAdvisor para obter reservas diiretamente na plataforma do TripAdvisor.
O que você precisa saber antes de começar
- Leia a seção de perguntas frequentes antes de se conectar para obter mais informações sobre as funcionalidades compatíveis e outros detalhes.
- Atualmente, hostels não são elegíveis para as campanhas Instant Booking e Plus.
- A funcionalidade Instant Booking está disponível apenas para hóspedes que realizam a reserva nos EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Índia, Irlanda, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Cingapura e África do Sul. Viajantes de outros países não verão a opção de Instant Booking.
- O Tripadvisor Plus está disponível apenas para os viajantes nos Estados Unidos.
- As campanhas Instant Booking e Plus podem ser usadas simultaneamente.
- O seu preço deve ser compatível ou melhor que os outros parceiros que oferecem o Instant Booking. Se não for competitivo, é possível que o seu instant booking não seja exibido.
O Tripadvisor Plus é principalmente usado por propriedades já existentes no Tripadvisor. Se você ainda não tem uma conta no Tripadvisor e tem interesse no Tripadvisor Plus, siga os passos abaixo:
Acesse o centro de configurações (Management center)
- Clique em Saber Mais (Learn More) em TRIPADVISOR PLUS
- Clique em Inscreva-se agora (Apply Now)
Você também pode entrar em contato com a equipe do Tripadvisor por e-mail.
Se você já tem contato com o seu Gerente de Contas do Tripadvisor e assinou o contrato, vá direto ao Passo 2.
Certifique-se de verificar que as informações da sua propriedade estão configuradas corretamente. Elas serão enviadas ao canal.
No PMS da Cloudbeds:
- Abra o menu de Configurações
- Acesse os Detalhes da propriedade
- Revise/preencha todas as informações dos Dados da propriedade - o TripAdvisor Instant Booking usa essa informação ao exibir a sua propriedade.
No PMS da Cloudbeds,
- Acesse as Configurações
- Abra a página de Mapeamento dos Canais (OTAs) em Canais de Distribuição
- Procure o TripAdvisor Plus / Instant Booking e clique em Não configurado
- Clique em Ativar o canal
- Configure os planos tarifários que serão sincronizados com cada acomodação.
- Adicione o ajuste ao tarifário base para cada tipo de acomodação, se necessário. Clique em Próximo quando concluir ou se quiser pular essa etapa.
- Configure os impostos e taxas para o TripAdvisor - se você não tem impostos configurados na sua página de canais/origens, configure-os antes de prosseguir.
Configurações adicionais:
- Configure suas políticas gerais (depósito, máximo de pessoas por reserva e cartões de crédito aceitos) para serem enviadas ao canal
- Configure a sua Política de cancelamento
- As políticas de cancelamento que você tem definidas no myallocator podem ser usadas ou você pode trocá-las pela política de cancelamento padrão.
Não será possível voltar a usar a política configurada no myallocator anteriormente caso escolha uma política de cancelamento padrão durante o mapeamento.
- Configure o texto das suas políticas customizadas - termos e condições e políticas de pagamento:
Você concluiu o mapeamento do Plus/Instant Booking.
Se você acabou de se cadastrar no TripAdvisor Plus/Instant Booking, informamos que pode levar até 48 horas para o TripAdvisor Plus/Instant Booking para validar a conexão de novas propriedades.
- Acesse o Centro de Configurações (Management center) e faça o login
- Selecione a propriedade que deseja configurar
- Clique em Obter reservas (Drive booking) e escolha a campanha: Plus ou Instant Booking
- Na seção Parceiro de Conexão (Connectivity Partner), escolha Cloudbeds' Myallocator
- Clique em Começar (Get Started)
- Verifique a sua propriedade e clique em Correto (Correct)
- Verifique as datas, tarifas e acomodações e clique em Correto (Correct)
Se essas informações não estiverem iguais, certifique-se de que você aguardou 48 horas, conforme mencionado acima.
Se você aguardou 48 horas e as informações não são as mesmas, entre em contato com a equipe de suporte do myallocator.
- Leia com cuidado as opções de Impostos e selecione a opção correta com base nas suas tarifas e impostos
- Clique em Continuar (Continue)
Parabéns! Agora o Tripadvisor Plus/Instant Booking está configurado.
Em 24 horas, os hóspedes poderão reservar quartos instantaneamente em sua propriedade no TripAdvisor.
Quando ativa, sua opção Plus/InstantBooking exibirá um botão Ver Oferta (view deal) e os hóspedes terão a opção de pagar pela reserva diretamente no TripAdvisor, conforme mostrado abaixo.
Explore o Painel para saber como você pode acompanhar seu desempenho. Acesse o Centro de Configurações (Management Center) e clique em Gerenciar Campanha Plus (Manage Campaign for Plus) para vê-lo.
Para vários canais - incluindo o TripAdvisor, é importante saber se as diárias incluem ou não o café da manhã. Veja o tutorial abaixo para verificar como configurar esta opção: Configure a opção de café da manhã incluso / não incluso para os canais de distribuição
Os hóspedes verão o botão Reserve com o Tripadvisor Plus (Book with Tripadvisor Plus) e os bônus que eles ganham se usarem essa oferta acima do botão.
Perguntas frequentes
TripAdvisor Plus / Instant Booking é compatível com:
- Tarifas avançadas de canais
- Limites de reservaa antecipada
- Cancelamentos
- Cartões de crédito
- Fechar dias
- Fechado para chegada
- Fechado para saída
- Reserva de última hora
- Mínimo de noites
- Máximo de noites
TripAdvisor Plus / Instant Booking não é compatível com:
- Ajustes automáticos
- Alterações
- Tarifa single
- Download de reservas
- E-mails do myallocator
- Preço por pessoa
Solução de Problemas
Nesse caso, há 2 possibilidades:
- Os requisitos para reserva não foram preenchidos. Leia essa seção: Como os hóspedes fazem a reserva com o TripAdvisor Instant Booking
- Se você só vende (ou tem disponível) dormitórios compartilhados, o botão de reserva não estará disponível para os hóspedes.
Isso ocorre porque a opção de pesquisa padrão do Tripadvisor é sempre para "1 quarto, 2 adultos". Como a cama do dormitório só permite uma pessoa, as camas disponíveis não aparecem na primeira pesquisa realizada por um hóspede.
O hóspede pode, claro, alterar a pesquisa para "1 quarto, 1 adulto". Mas a essa altura, a janela para reservas instantâneas já passou. Em suma, as camas do dormitório não aparecem nas opções de pesquisa do InstantBooking do Tripadvisor.
