Este artigo explica como fazer a conexão da API do Airbnb com o PMS da Cloudbeds.
O que você deve saber antes de realizar a conexão
- Seu anúncio precisa estar com o status Anunciado na extranet do Airbnb - a sincronização não funcionará se o anúncio não estiver ativo/anunciado no Airbnb.
- As configurações de acomodação, moeda e fuso horário precisam ser iguais entre o PMS da Cloudbeds e o Airbnb.
- Certifique-se de que não está conectado a outro gerenciador de canais - se estiver, acesse a extranet do Airbnb > Conta > Privacidade e compartilhamento > Aplicativos conectados > clique em Remover acesso.
- Crie os bloqueios de disponibilidade definidos anteriormente no calendário do Airbnb diretamente no PMS da Cloudbeds antes de realizar a conexão - todos os bloqueios manuais que você tinha no Airbnb antes de fazer a conexão serão automaticamente excluídos/substituídos assim que a conexão for iniciada, tornando essas datas disponíveis.
- A funcionalidade de Preço Inteligente não é aceita quando o Airbnb é conectado via API, devido à forma como o preço funciona ao usar um sistema de gerenciamento.
- Reserva instantânea (instant booking) será ativada automaticamente após a conexão.
- O Airbnb não consegue atualizar a disponibilidade para os seguintes tipos de anúncio: carro, condohotel, domitório, in_law, outros, estacionamento, pousada, timeshare, aluguel de temporada, trailer. Apesar do PMS da Cloudbeds conseguir receber reservas desses tipos de anúncio, a conexão funciona de forma muito limitada.
- Para mais informações sobre como se inscrever no Airbnb, leia o Tutorial de Onboarding do Airbnb.
- Em caso de outras dúvidas ou se encontrar problemas, leia Airbnb API - Perguntas frequentes
Guia de conexão Airbnb API
- Antes de começar o processo de mapeamento, certifique-se de estar logado na conta de Proprietário do Anúncio na extranet do Airbnb. Nenhum outro usuário (como, co-anfitriões e equipe de hospedagem) conseguirá conectar o canal ao PMS da Cloudbeds.
- O Airbnb não permite autorizar o gerenciador de canal Cloudbeds como provedor de conectividade até que a conta principal do anfitrião tenha a fotografia do perfil configurada.
- Em caso de dúvidas sobre o seu usuário, leia esse tutorial do Airbnb: O que é um anfitrião principal?
- Se você tiver alguma dúvida sobre seu usuário, confira este artigo do Airbnb: O que é um anfitrião principal?
- Acesse a página de Distribuição
- Abra a aba Descubra e procure o Airbnb API
- Clique em Visualizar canal
- Clique em Ativar o Canal
Autorize o gerenciador de canais da Cloudbeds para gerenciar seus anúncios do Airbnb
5. Insira o login e a senha do proprietário dos anúncios do Airbnb (não são as credenciais do co-anfitrião).
Se você encontrar algum erro, faça o logout de todas as contas do Airbnb do seus navegadores e tente novamente
- Clique para concordar com os termos e condições
- Clique em Allow para confirmar que você autoriza o gerenciador de canais myallocator
Aparecerá uma mensagem confirmando a autorização assim que ela for concluída:
- Faça o mapeamento dos tipos de acomodações criados na Cloudbeds com as acomodações correspondentes no anúncio do Airbnb seguindo as instruções abaixo:
O mapeamento deve ser feito um-a-um, não vincule uma única acomodação a diversos anúncios, nem vice-versa.
O processo de mapeamento pode ser diferente dependendo da configuração das suas acomodações que você possui no Airbnb (anúncios individuais, tipos de acomodações, dormitórios compartilhados).
Em caso de dúvidas, veja o guia de mapeamento para o seu caso:
- Se você gerencia mais de uma propriedade com o mesmo login da Cloudbeds, aparecerá o aviso abaixo. Você pode ignorá-lo e seguir em frente.
- Se você tem mais de uma propriedade no PMS da Cloudbeds e sua conta única do Airbnb é usada para todas, você também pode vincular essa conta às contas do PMS da Cloudbeds contanto que você tenha mais de um anúncio para cada propriedade para evitar problemas de sincronização.
Se você receber uma mensagem de erro durante os passos do mapeamento, leia o tutorial: Airbnb API - Solução de problemas.
Se você não conseguir resolver o erro, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Depois que você mapear as acomodações, você será redirecionado às Configurações da Acomodação para editar os detalhes do anúncio ou revisá-los.
Para mais detalhes sobre esse assunto, leia o tutorial: Airbnb API - Configurações das Acomodações
- Clique em Configurar ao lado de cada acomodação.
- Revise as configurações do anúncio: preço, impostos, regras de preços e descontos. Clique em Visualizar/Editar para fazer isso.
- Verifique suas Configurações de Preço
Se você tiver o recurso de Tarifas avançadas de canais, aqui você também pode escolher qual plano de tarifas você criou no PMS Cloudbeds que será atualizado para a tarifa padrão no Airbnb.
- Impostos
- Regras de preço e descontos
- Configurações adicionais:
- Itens de tarefa de check-out: Selecione as tarefas específicas para os hóspedes realizarem antes do check-out.
Se a configuração da acomodação foi feita com sucesso, ela aparecerá na página de Mapeamento de Acomodações com o status Configuração Concluída:
Se necessário, adicione um ajuste ao tarifário base em porcentagem ou valor fixo nessa página.
Para obter mais informações sobre como funciona o ajuste ao tarifário base, leia esse tutorial: Ajuste ao Tarifário Base ou Como Enviar Diferentes Tarifas aos Canais
O mapeamento foi concluído.
Você pode retornar à página de mapeamento a qualquer momento para editar o mapeamento das acomodações ou configurar o ajuste da tarifa base.
Na tela de Configurações das Acomodações, verifique se os seus anúncios foram mapeados corretamente ou se estão com erros/configurações faltando.
Após concluir a conexão
- Certifique-se de que a exatidão das tarifas e disponibilidades enviadas ao Airbnb estão corretas verificando o calendário do anúncio no Airbnb e simulando uma reserva como hóspede.
- Adicione os impostos/taxas ou comissão, se aplicável, para o Airbnb API nas Origens de Reserva: Airbnb API no PMS da Cloudbeds.
- Desative a conexão iCal do Airbnb (se ela estava conectada antes) para evitar o conflito de atualizações na sua conta do Airbnb.
- Quando a conexão for concluída, o Anfitrião não poderá realizar alterações de tarifa, disponibilidade e restrições na extranet do Airbnb - essas opções aparecerão em cinza (bloqueadas).
- O co-anfitrião, no entanto, tecnicamente ainda poderá realizar as alterações, pois essas opções não aparecerão bloqueadas para ele, mas isso não deve ser feito - alterar tarifas, disponibilidade e restrições diretamente na extranet pode causar sérios problemas, como diferenças de preços e na disponibilidade e até mesmo overbookings.
- Se você usa Whistle for Cloudbeds, certifique-se de ativar a permissão de mensagens seguindo esse tutorial.
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