Este artigo orientará você no processo de configuração dos Itens adicionais para a sua propriedade no PMS da Cloudbeds. Se você precisar atualizar Itens adicionais existentes ou se quiser criá-los, siga as etapas abaixo.
A Cloudbeds acredita que cada negócio em hospedagem é único. Temos as ferramentas para que propriedades de todos os tamanhos e orçamentos possam se estabelecer e crescer. Entre em contato com nossa equipe para mais informações sobre cada pacote disponível. Ainda não é cliente da Cloudbeds? Acesse nosso Guia de Preços e agende uma demonstração.
Passo 1 - Crie um Item ou Serviço
Antes de criar seu Item adicional, você deve criar um Item/Serviço primeiro.
Acesse sua conta no PMS da Cloudbeds:
- Conta
- Configurações
- Produtos > Itens e Serviços;
- Clique em + Novo Item;
Clique e arraste os itens para reordená-los.
- Digite o Nome do item:
- Se for um produto, você pode monitorar o inventário de estoque para ele.
- Tipo de Item - Especifique se o item que você está adicionando é um produto (exemplo: garrafa de água) ou um serviço (exemplo: massagem, passeio).
-
Número SKU:
- Se você pressionar a tecla Tab nesta seção, o sistema atribuirá automaticamente um número SKU ao item.
- Digite o Código do Item/Produto;
- Categoria - Vincule o item à categoria designada. Se você ainda não tiver categorias, clique em Criar Nova Categoria;
- Adicione a Descrição:
O nome do item adicional e a descrição aparecem no seu motor de reservas. Se deseja que o texto seja traduzido para o idioma em que o hóspede está visualizando a página de reservas, insira a tradução deste texto para cada idioma. Deixar em branco para esse idioma mostrará o mesmo texto do idioma principal do aplicativo.
O Motor de Reservas também pode priorizar itens adicionais com base nas preferências do usuário dentro do sistema da Cloudbeds, permitindo reservas personalizadas que maximizam benefícios sazonais.
- Notas Obrigatórias - Se selecionado, você precisa inserir uma anotação em cada item que adicionar em reservas;
-
Preço - Insira o preço de um único item:
- Se não houver um preço associado, selecione a caixa Este item não tem um preço - dessa forma, você pode inserir um preço manualmente ao adicionar o item a uma reserva.
-
Aplicar impostos ou taxas que serão associados ao item:
- Se os impostos ou taxas não estiverem listados, você precisará clicar no link 'Criar/Alterar Imposto ou Taxa'.
-
Não monitorar inventário do estoque - Clique aqui para saber mais sobre Inventário do Estoque:
- Se não for selecionado, o sistema atualizará a quantidade disponível sempre que uma transação for lançada.
- Se for selecionado, o sistema manterá o controle do estoque para um item específico.
- Clique em Salvar Item.
Passo 2 - Defina um item como um Item adicional
2.1 Criando o Item Adicional
Em Conta > Configurações > Produtos:
- Siga para a guia de Itens Adicionais;
- Clique em + Novo Item adicional;
- Nome do item adicional - este será exibido no Motor de Reservas;
- Item do Inventário - selecione o item criado anteriormente;
-
Tipo de Cobrança - selecione se é cobrado por:
- reserva;
- noite;
- quarto/cama;
- quarto/cama por noite;
- hóspede;
- hóspede por noite;
- quantidade.
- Código da Transação (Apenas interno, opcional);
- Selecione quando o item adicional estará disponível:
- chegada;
- partida;
- chegada ou partida;
- Se "Não Aplicável" for selecionado, não importa se o hóspede fizer check-in ou check-out em um dia em que um item adicional está disponível.
- Selecione quando a transação deve ser lançada:
- Imediatamente ao receber a reserva - o item será lançado no Extrato no momento da reserva e o inventário será reduzido imediatamente.
- Ao fazer check-in na reserva - o item será lançado no Extrato no momento do check-in. O inventário será reduzido no momento do check-in.
- Lançar Item Adicional diariamente estará disponível apenas se o tipo de cobrança dos itens adicionais (5) for selecionado como: Por Noite, Por Hóspede Por Noite ou Por Quarto/Cama Por Noite.
- Escolha se deseja manter lançado ou anular a transação em caso de cancelamento/no-show;
- Escolha como os valores dos itens adicionais serão calculados para alocação de receita:
- Ajustar seu preço proporcionalmente às outras inclusões do pacote - esta opção incluirá o preço do item adicional no cálculo e ajustará seu preço proporcionalmente às outras inclusões do pacote.
- Calcular com base no preço total - esta opção não alterará o preço do item adicional e manterá o preço total. É principalmente usado para os serviços fornecidos por terceiros, onde você deseja manter o preço fixo, por exemplo: ingressos para shows, traslados para aeroporto ou passeios de safári. Esses serviços devem ser marcados com esta opção durante a criação do item adicional para manter seus preços fixos. - Carregar uma imagem (recomendado):
- Dimensões da Imagem: 150px x 75px
O texto inserido no Nome do Item Adicional aparece no motor de reservas. Se deseja que o texto seja traduzido para o idioma em que o hóspede está visualizando a página de reservas, insira a tradução deste texto para cada idioma.
- Deixar em branco para esse idioma mostrará o mesmo texto que o idioma principal do seu aplicativo.
2.2 Criando o intervalo para o item adicional
Se você não tiver um intervalo, o item adicional não estará disponível.
- Clique em + Adicionar intervalo;
- Configure o nome do intervalo (apenas para uso interno);
- Defina a faixa de datas - data de início e data de término;
- Sobreposição mínima e máxima - número de dias de reserva consecutivos que o item adicional deve estar disponível;
- Selecione os tipos de acomodação nos quais deseja que este item adicional esteja disponível;
-
Preencha com preços e dia(s) da semana em que este serviço/produto deve ser oferecido:
- No caso de oferecer este item adicional com um preço diferente durante o ano, por exemplo, você pode simplesmente adicionar um novo intervalo de datas para configurá-lo.
- Clique em Adicionar intervalo de datas para salvar o intervalo;
- Clique em Salvar.
Depois de configurar seu item adicional, seus hóspedes poderão selecioná-lo após concluir a reserva. Veja um exemplo abaixo:
O Item adicional aparece na página de reserva no Motor de Reservas antes ou após a tela de confirmação. Você pode selecionar sua opção de exibição preferida nas Configurações do Motor de Reservas.
Se você deseja limitar a quantidade de Itens adicionais vendidos, você deve usar a opção de Inventário de Estoque.
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