Passo 2: Configuração da Distribuição

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Conectar seus canais de distribuição é uma das etapas mais importantes no processo de configuração. A distribuição permite que sua propriedade seja vista em vários canais (OTAs) pelos milhares de clientes em potencial.

Aviso: Todas as suas tarifas e tipos de acomodações devem ser configurados no myfrontdesk antes de avançar para esta etapa.

  • Esta etapa ajudará você a configurar suas conexões de canais ativas.
  • Se você ainda não tiver configurado um canal específico, será necessário criar uma conta com eles primeiro. Confira nosso artigo aqui para algumas dicas sobre isso.
  • Se você ainda não tiver uma conta myallocator, por favor aguarde seu coach de implantação para te orientar na configuração da distribuição no momento certo.
  • Antes de começar, confirme se as informações de disponibilidade e tarifa no seu calendário estão 100% corretas.
Passo 1 - Acesse sua página de distribuição

Você pode fazer isso navegando em Configurações > “Canais de Distribuição”

Se você já tem uma conta myallocator:

Certifique-se de que suas configurações no myfrontdesk correspondem com as do myallocator. Isso inclui o número de acomodações.

Nota: 

  • Quaisquer reservas recebidas anteriormente no myallocator podem ser importadas para o myfrontdesk pelo seu coach de implantação assim que você preencher as informações obrigatórias. Este processo inclui reservas de até 2 anos no passado e reservas futuras.
  • Se você optar por importar do myallocator, verifique se não adicionou manualmente essas reservas no myfrontdesk. Isso criará reservas duplicadas e falsos overbookings.
Se você está mudando de PMS e também tem uma conta myallocator:
  • Lembre-se: Todas as reservas diretas feitas no seu antigo PMS (por exemplo: telefone, motor de reservas, walk-in, e-mail) precisarão ser transferidas manualmente. Alguns PMS oferecem a exportação das reservas anteriores através de um arquivo CSV ou Excel.
  • Nós precisaremos desconectar sua conta myallocator do seu PMS atual, para que seja possível conectar o myfrontdesk. Se o myallocator ficar conectado aos dois sistemas ao mesmo tempo, isso pode causar um comportamento inesperado. Tais como disponibilidade errada e preços sendo distribuídos para canais, reservas não migrando para a plataforma adequada e overbookings.
  • Assim que conectarmos as duas contas, o myfrontdesk irá sobrepor o myallocator. A partir desse momento, o myfrontdesk será o seu sistema para fazer as alterações e sua plataforma estará ativa.
  • Suas credenciais do myallocator serão alteradas durante o processo e seu acesso ao myallocator será 'bloqueado'. Não há motivo para se preocupar com isso, porque você irá gerenciar tudo do myfrontdesk.

Depois que essas etapas estiverem concluídas, continue e siga as etapas abaixo.

Se você ainda não tem uma conta myallocator:

Certifique-se de que todos os tipos de acomodações, tarifas, disponibilidade e outras informações tenham sido totalmente inseridas no myfrontdesk. Aguarde até que o seu coach de implantação confirme que você está pronto e criaremos uma nova conta myallocator para você.

Se você está pronto para ir ao ar:

Navegue até a guia de ativação do Myallocator e clique na aba "Resumo" para alterar de desabilitado para habilitado.

A ativação do myallocator ativará totalmente sua conta do myfrontdesk e irá ao ar.

Se você quiser que um membro da nossa equipe de suporte analise rapidamente todas as configurações, entre em contato antes de ativar sua conta.

Passo 2 - Escolha suas configurações de distribuição

Para a maioria das propriedades, recomendamos escolher "Última acomodação disponível".

No entanto, se você quiser manter algumas acomodações reservadas como um dormitório para a equipe ou vender exclusivamente no mybookings, selecione "Alocação por Estabelecimento". Você precisará então configurar a alocação de acomodações.

Em seguida, selecione por quantos anos você deseja enviar a disponibilidade. A maioria dos canais aceita inventário até dois anos no futuro. Quando terminar, certifique-se de clicar em "Salvar".

Passo 3 - Configurando seus canais

1) Escolha suas configurações de distribuição

Agora que as configurações de distribuição do myfrontdesk estão habilitadas, é hora de começar a conectar seus canais!

Nota: Alguns canais possuem requisitos específicos para ativá-los com um gerenciador de canais. Temos ótimos tutoriais que irão guiá-lo através do processo de ativação do Booking.com e também da Expedia.

Para começar a configurar seus canais, clique na aba "Mapeamento dos Canais (OTAs)".

2) Selecione um canal

O processo para ativar um canal varia, mas para a maioria você precisará inserir credenciais. Vamos fazer o processo de ativação do LateRooms aqui, que é padrão. Alguns canais, como Booking.com e Expedia, exigem que você entre em contato com eles primeiro e outros possuem um processo de aprovação.

Comece clicando no botão "Não Configurado", que abrirá a caixa de credenciais do canal. Digite as informações necessárias (pode ser um login e senha, ou apenas um ID, depende de cada canal).

3) Mapeie suas acomodações

Este é um dos passos mais importantes para garantir uma experiência positiva com a distribuição de canais. Certifique-se de prestar muita atenção nas informações a seguir.

Por favor, note que:

  • Todas as acomodações no canal devem ser mapeados com um tipo de acomodação correspondente no myfrontdesk, caso contrário, eles precisam ser desabilitados. Os tipos de acomodação no canal de distribuição que não são mapeados com um tipo de acomodação no myfrontdesk, nunca receberão atualizações de disponibilidade, o que pode causar overbookings.
  • É altamente recomendável mapear apenas um tipo de acomodação em seu canal para um único tipo de acomodação correspondente no myfrontdesk.
  • Nós não recomendamos a tentativa de mapear várias acomodações individuais do myfrontdesk com um único tipo de quarto do canal. Isso é incompatível com a maioria das OTAs e tem uma grande chance de gerar overbookings. . Para saber mais, leia nossas Orientações para o mapeamento dos seus canais.
  • As suas acomodações do myfrontdesk aparecerão ao lado de uma lista suspensa das acomodações configuradas nesse canal. Selecione o tipo de acomodação da OTA adequado para combinar com as que você criou no myfrontdesk.

4) Adicione sua diferença de tarifa específica do canal

Se você quiser que sua tarifa padrão neste canal seja diferente daquela mostrada no seu calendário, insira o valor adicional aqui. Você pode usar um valor definido ou uma porcentagem. Clique em “Next” para continuar.

5) Confirmação e etapas adicionais

Depois de ver a tela de confirmação e "Configuração completa", você concluiu o mapeamento das acomodações do canal no myfrontdesk! Alguns canais exigem etapas adicionais para concluir a configuração.

Por exemplo, o LateRooms exige que você insira um endereço de e-mail específico na sua extranet do LateRooms para o destino para os e-mails de confirmação da reserva. Sem essa etapa final, as reservas do LateRooms não entrarão no sistema.

Para a Booking.com, você precisará verificar sua extranet mais uma vez (no menu do Channel Manager) e confirmar a última etapa da ativação.

Importante
  • Se você já tinha uma conta myallocator, a partir de agora, o myfrontdesk será o seu sistema para fazer alterações, e sua plataforma estará ativa. 
  • Suas credenciais para o myallocator serão alteradas no processo. Não há motivo para se preocupar com isso, pois você irá gerenciar tudo através do myfrontdesk. Não tente redefinir suas credenciais do myallocator, pois isso pode quebrar o link entre os dois sistemas e causar problemas de disponibilidade, tarifas e overbookings.
  • Mantenha as credenciais de login da extranet dos seus vários canais de distribuição atualizadas na seção de canais do myfrontdesk. Alterá-los sem atualizá-los no myfrontdesk pode resultar em erros de conexão. A disponibilidade de alguns canais poderão não sincronizar automaticamente ou as reservas não serão importadas.
  • O Myfrontdesk não altera a moeda dentro da extranet de um canal. Certifique-se de que as configurações de moeda na extranet do site do seu canal correspondem ao que você definiu no myfrontdesk na aba "Moeda" da seção Canais de Distribuição.
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