O myfrontdesk permite que você crie e edite dados de reserva em datas passadas. Esse recurso oferece mais flexibilidade para gerenciar sua propriedade.
Importante: essas alterações também afetarão seus relatórios de produção e receita para essas datas.
1. Acesse o Calendário
2. Selecione a data de check in e check out no passado
IMPORTANTE: é necessário que tenha disponibilidade nas datas selecionadas para que você possa criar essa reserva
3. Clique em "Nova Reserva"
4. Conclua a criação de reserva seguindo o processo normal. A reserva aparecerá no calendário em datas anteriores com o status "Confirmado" / "Confirmação Pendente".
A reserva criada no passado não será criada automaticamente com o status "Check-out". Você precisa verificar manualmente a reserva para realizar o check in / check out, se necessário
1. No calendário, painel de controle ou na aba de reservas, clique em "Nova Reserva"
2. Selecione a Origem
3. Selecione a data de check in/check out no passado no calendário
4. Clique em "buscar"
IMPORTANTE: é necessário que tenha disponibilidade para as datas selecionadas para que você possa criar a reserva
5. Complete a criação da reserva seguindo o processo normal
Se você clicar em datas no passado e o sistema não exibir a opção de criar uma reserva no passado, isso significa
A) ou você não tinha disponibilidade ou tarifas para esta data
B) o usuário sob o qual você está logado no sistema tem a permissão ''Criar e modificar reservas no passado'' desabilitada.
Para verificar, peça para que o proprietário da propriedade acesse a aba de 'Papéis de Usuários' e verifique as permissões da função atribuída para o usuário que não está consegindo criar a reserva no passado. Procure pela opção chamada 'Criar e modificar reservas no passado' - habilite-a para o usuário, se necessário.
PROBLEMA: durante a tentativa de check-in da reserva criada no passado, o sistema responde com a notificação "Não é possível fazer o check-in nesta reserva até que a reserva atualmente alocadada nessa acomodação esteja em check-out."
SOLUÇÃO: certifique-se de que todas as reservas, antes da reserva criada no passado, já estão com o status check out, e de que todas as reservas localizadas após a reserva recém-criada no passado estejam com o status 'Confirmado' (não Hospedado)
Você não pode mover as reservas confirmadas no calendário arrastando-as e soltando-as, inclusive se elas estiverem no passado. Se você quiser alterar as datas de hospedagem para reserva no passado, altere seu status para "Confirmado" ou "Hospedado" e edite a reserva
