O myfrontdesk permite que você crie e edite dados de reserva em datas passadas. Esse recurso oferece mais flexibilidade para gerenciar sua propriedade.
Essas alterações também afetarão seus relatórios de produção e receita para essas datas.
Criando uma reserva no passado através do calendário
1. Acesse o Calendário
2. Selecione a data de check-in e check-out no passado
É necessário que tenha disponibilidade nas datas selecionadas para que você possa criar essa reserva
3. Clique em "Nova Reserva"
4. Conclua a criação de reserva seguindo o processo normal. A reserva aparecerá no calendário em datas anteriores com o status "Confirmado" / "Confirmação Pendente".
A reserva criada no passado não será criada automaticamente com o status "Check-out feito". Você precisa verificar manualmente a reserva para realizar o check-in / check-out, se necessário
Criando uma reserva no passado através do botão "Nova Reserva"
1. No calendário, painel de controle ou na aba de reservas, clique em "Nova Reserva"
2. Selecione a Origem
3. Selecione a data de check-in/check-out no passado no calendário
4. Clique em "buscar"
É necessário que tenha disponibilidade para as datas selecionadas para que você possa criar a reserva.
5. Complete a criação da reserva seguindo o processo normal
Pergntas frequentes
Se você clicar em datas no passado e o sistema não exibir a opção de criar uma reserva no passado, isso significa:
- Você não tinha disponibilidade ou tarifas para essa data, ou
- O usuário com o qual você está logado no sistema tem a permissão ''Criar e modificar reservas no passado'' desabilitada.
Para verificar, peça para que o proprietário da propriedade acesse a aba de "Papéis de Usuários" e verifique as permissões da função atribuída para o usuário que não está consegindo criar a reserva no passado. Procure pela opção chamada "Criar e modificar reservas no passado" - habilite-a para o usuário, se necessário.
PROBLEMA: durante a tentativa de check-in da reserva criada no passado, o sistema responde com a notificação "Não é possível fazer o check-in nesta reserva até que a reserva atualmente alocadada nessa acomodação esteja em check-out."
SOLUÇÃO: certifique-se de que todas as reservas, antes da reserva criada no passado, já estão com o status check out, e de que todas as reservas localizadas após a reserva recém-criada no passado estejam com o status 'Confirmado' (não Hospedado)
Você não pode mover as reservas confirmadas no calendário arrastando-as e soltando-as, inclusive se elas estiverem no passado. Se você quiser alterar as datas de hospedagem para reserva no passado, altere seu status para "Confirmado" ou "Hospedado" e edite a reserva
