Essa integração com o PayPal é compatível apenas com contas empresa do PayPal. Esse é um requisito específico imposto pelo PayPal.
Benefícios
Agora você pode oferecer aos hóspedes uma das formas de pagamento mais confiáveis e populares do mundo, de forma integrada ao processo de reserva. Eliminamos redirecionamentos complicados e etapas extras, resultando em uma experiência de finalização da compra mais rápida e fluida, o que gera melhores conversões.
- Disponibilidade Instantânea: Esta integração aprimorada do PayPal está disponível por padrão em todas as propriedades que utilizam o Motor de Reservas V3.
- Atualização Simples: Propriedades que estão migrando do Motor de Reservas (V2) para o Motor de Reservas Plus (V3) automaticamente se beneficiarão desse fluxo de pagamento aprimorado.
- Integridade de Dados em Tempo Real: Todas as transações do PayPal resultam em confirmações em tempo real e em atualizações automáticas na reserva e no extrato no seu sistema.
- Aumente as Conversões: Oferecer uma opção de finalização da compra familiar, segura e com um único clique, como o PayPal, melhora significativamente a experiência do hóspede e ajuda você a capturar mais reservas.
Requisitos para moedas
Antes de conectar o PayPal, é fundamental garantir que a moeda principal definida na plataforma da Cloudbeds seja compatível com o PayPal. O uso de uma moeda não suportada pode levar a erros de reserva. Você pode encontrar a lista de moedas suportadas aqui.
Se a sua moeda na plataforma da Cloudbeds não for suportada pelo PayPal, seu Motor de Reservas provavelmente mostrará um erro quando um hóspede tentar fazer uma reserva usando o PayPal. Essa é uma limitação do PayPal e, infelizmente, a Cloudbeds não pode resolvê-la diretamente.
Aqui estão algumas sugestões se você encontrar essa limitação em relação à moeda:
- Entre em contato com o suporte do PayPal: Recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte do PayPal para solicitar suporte para sua moeda específica. Quanto mais usuários solicitarem, maior será a chance de eles considerarem adicioná-la no futuro.
- Considere a possibilidade de alterar a moeda na plataforma da Cloudbeds (❗com cautela❗): Se você estiver disposto a isso, alterar toda a sua Moeda principal na Cloudbeds para uma das opções aceitas pelo PayPal resolveria esse problema. No entanto, esteja ciente de que isso afetará todos os aspectos da configuração do seu sistema Cloudbeds, incluindo as tarifas e os preços exibidos. Essa opção pode não ser adequada para todas as propriedades.
Requisitos da conta empresa do PayPal
Para usar a conexão atual do PayPal (necessária para o Motor de Reservas Plus (V3)), o PayPal exige uma conta empresa. Abaixo está um resumo dos principais requisitos:
- Um endereço de e-mail válido para registro.
- Nome completo do proprietário da empresa, data de nascimento e informações de contato (incluindo telefone).
- Nome da empresa (ou seu nome jurídico, se você for um empresário individual), endereço comercial e tipo/estrutura da empresa (empresa individual, sociedade, corporação, etc.).
- Identificação fiscal: Se sua empresa for constituída ou tiver um Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), você deverá fornecê-lo. Proprietários individuais em algumas regiões podem fornecer seu CPF (ou equivalente local).
- Uma conta bancária vinculada (empresarial ou pessoal, dependendo da região) para depósitos: nome do banco, número da conta e número de roteamento (ou equivalente).
- Verificação de sua identidade e conta bancária — O PayPal pode solicitar documentação (p.ex., documento de identidade emitido pelo governo, extrato bancário).
- Sua empresa deve cumprir a Política de Uso Aceitável do PayPal (alguns tipos de negócios podem ser restritos).
- (Opcional, mas recomendado) Ative a autenticação de dois fatores (2FA) e certifique-se de que os detalhes da sua empresa estejam atualizados para segurança e operações suaves.
Antes de fazer o upgrade do PayPal: Migre para o Motor de Reservas Plus
Se você atualizar sua conta do PayPal para uma conta empresa enquanto sua propriedade ainda estiver usando o Motor de Reservas V2, você continuará vendo a conexão antiga do PayPal e não poderá inserir suas novas credenciais da API comercial do PayPal até migrar para o Motor de Reservas Plus.
Para evitar confusão ou erros de pagamento, os clientes que atualizarem suas contas do PayPal antes do prazo devem acessar Configurações do Motor de Reservas → Resumo e clicar em Atualizar agora para fazer a migração automática. Após o upgrade, a nova guia do PayPal será exibida e eles poderão inserir os detalhes da empresa.
Esse é um requisito temporário durante o período de migração e não será mais necessário quando todas as propriedades tiverem migrado para a nova versão. Para saber por que essa atualização é necessária, consulte o artigo Descontinuação do iFrame: O que muda e por que atualizar para o Motor de Reservas Plus da Cloudbeds.
Passos para a conexão
Passo 1: Crie uma Conta Comercial no PayPal
Certifique-se de que possui uma conta comercial do PayPal ativa. Se não tiver, pode criar uma nova conta no PayPal em poucos minutos.
Forneça os dados da sua empresa, incluindo a razão social e o número de identificação fiscal (se aplicável), e vincule a conta bancária da sua empresa para receber pagamentos.
Passo 2: Acesse o Painel do Programador do PayPal
Depois de configurar sua conta comercial no PayPal, acesse o Painel do Programador do PayPal. É melhor usar um computador de mesa ou laptop para esse processo. Faça o logon usando suas credenciais de conta comercial do PayPal.
Na página inicial do programador, localize o seletor no canto superior direito e certifique-se de que esteja definido como "Ativo".
Essa etapa é fundamental para começar a receber pagamentos reais. Certifique-se de não perdê-la e defina o seletor para Ativo❗ Se você tentar usar as credenciais Sandbox (teste) do PayPal, o Motor de Reservas poderá exibir uma mensagem de erro para os hóspedes durante o processo de reserva. Esses erros indicam que você precisa voltar à sua conta do PayPal e garantir que esteja gerando e usando as credenciais Ativas da API conforme descrito nos Passos 2 e 4. As credenciais do Sandbox não podem ser usadas para processar pagamentos reais em seu Motor de Reservas ativo.
Passo 3: Crie um Novo Aplicativo
Na barra de menu superior do painel do programador, clique em “Apps & Credentials (Aplicativos e Credenciais)” (ou “My Apps & Credentials (Meus Aplicativos e Credenciais)” no celular). É possível que você veja um “Default Application (Aplicativo Padrão)” em “REST API apps” – você pode ignorar isso.
Clique no botão azul "Create App (Criar Aplicativo)". Um pequeno formulário aparecerá.
- Defina um Nome para o Aplicativo PayPal: Recomendamos usar um nome que o ajude a identificar facilmente essa conexão no futuro, como "Motor de Reservas da Cloudbeds" ou o nome da sua propriedade seguido por "Cloudbeds".
- Selecione "Merchant" (Estabelecimento Comercial): Indique que você processará pagamentos como um estabelecimento comercial. Escolha "Merchant" e em seguida clique em "Create App (Criar Aplicativo)".
Passo 4: Copie a ID do Cliente e Senha
Parabéns! Você gerou suas Credenciais de API do PayPal.
Na seção "API Credentials (Credenciais de API)", encontre o campo rotulado "Client ID (ID do Cliente)". Este é um longo conjunto de números e letras - copie todo esse conjunto.
Diretamente abaixo do campo "Client ID", outro campo rotulado "Secret (Segredo)". Para visualizar sua Senha, clique no botão "Show (Mostrar)". Você também deve copiar esta senha.
Passos a serem realizados no PMS da Cloudbeds
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Conta
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Configurações
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Finanças
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- Opções de Pagamento;
- PayPal;
- Ativar;
- Insira as informações de sua conta.
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