Visão geral sobre Autorizações

Gerencie as autorizações de cartão de crédito para garantir os pagamentos dos hóspedes. Este artigo fornece uma visão geral de como as autorizações funcionam no PMS da Cloudbeds. Ao entender esses processos de autorização, você pode gerenciar efetivamente os pagamentos dos hóspedes e minimizar o risco de transações fracassadas.

Acessando os detalhes do Cartão de Crédito

Encontre a opção de autorização dentro da guia Cartões de Crédito de uma reserva.

Autorizando um Cartão de Crédito

• Quando um novo cartão de crédito é adicionado a uma reserva, você pode autorizá-lo para reter fundos no valor da reserva.
• Essa autorização verifica a validade do cartão e reserva os fundos, garantindo que o pagamento possa ser capturado posteriormente.

Capturando uma Autorização

• Após a estadia do hóspede ser concluída, ou quando estiver pronto para receber o pagamento, você pode capturar o valor autorizado.
• Isso transfere os fundos retidos do cartão de crédito do hóspede para sua conta.

Anulando uma Autorização

• Você pode anular a autorização se uma reserva for cancelada ou se precisar liberar os fundos que você reteve.
• Isso devolve o valor reservado para o cartão de crédito do hóspede.

Considerações Importantes

• Pré-autorização adicional: O PMS da Cloudbeds atualmente não suporta pré-autorizações adicionais para que você possa incluí-las a uma aprovação existente.
• Anulação e Reautorização: Se você precisar alterar o valor autorizado, é necessário anular a autorização existente e criar uma nova para o total atualizado.
• Gestão de riscos: Ao anular e reautorizar, esteja ciente de que o cartão pode não ter mais fundos suficientes para cobrir o novo valor. Isso pode resultar em uma falha na autorização e na perda dos fundos mantidos anteriormente.