- Inntopia é uma plataforma de comércio eletrônico dinâmica que inclui a possibilidade de usar um motor de reservas e CRS desenvolvidos para resorts que utilizam múltiplos sistemas para vender e gerenciar as experiências que oferecem.
- Inntopia agrega tarifas, disponibilidade e inventário em tempo real de todos esses sistemas para que os hóspedes possam reservar tudo em um único motor de reservas on-line, e os agentes do call center possam fazer o mesmo por meio de uma única interface.
- O resultado é uma experiência mais fluida e rápida para seus hóspedes e agentes, além de aumento no tamanho do carrinho, na conversão e na receita do resort.
Processo de conexão
Antes de configurar a integração no PMS da Cloudbeds, clientes novos e existentes da Inntopia devem:
- Entrar em contato com a equipe de suporte da Inntopia pelo e-mail. customercare@inntopia.com para solicitar a integração entre a plataforma da Cloudbeds e Inntopia.
- Seguir as orientações fornecidas pela equipe da Inntopia para configurar a conta da Inntopia.
-
Inserir os códigos de acomodação e tarifa no campo Referência Cruzada na conta da Inntopia.
- Códigos de acomodação: Esses códigos podem ser obtidos da abreviação da acomodação no PMS da Cloudbeds ou de quaisquer outros códigos associados às tarifas e acomodações.
- Códigos de tarifa: O código BAR é definido, por padrão, para todas as tarifas base no lado da Inntopia.
- O requisito principal é que cada código seja único para cada acomodação e tarifa.
- Esses códigos serão usados para mapear acomodações e tarifas no PMS da Cloudbeds.
- Você deve definir a opção ‘Cloudbeds’ como Sistema Remoto no módulo de Referência Cruzada, conforme mostrado na imagem abaixo. A equipe da Inntopia irá te orientar sobre isso.
- No seu menu da Conta
, clique em Configurações
e vá para Distribuição
;
- Na guia Descubra, busque por Inntopia e clique no cartão do canal;
- Se você já tem uma conta na Inntopia, clique em Ativar Canal;
- Se você não tem uma conta na Inntopia, clique em Criar Nova Conta;
- Tipo de Conexão: Selecione o tipo de conexão preferido. Esta integração suporta conexões Completas e Personalizadas;
- Faça o logon com sua ID do Hotel do canal e clique em Continuar para prosseguir;
- Mapeamento dos Quartos: Insira o Código do Quarto da Inntopia na coluna Acomodação do canal para mapear os tipos de acomodação. Clique em Salvar e continue;
Inserir o código correto do quarto da Inntopia é fundamental para enviar disponibilidade, tarifas e inventário (ARI) através da plataforma da Cloudbeds. Infelizmente, não temos acesso à lista de quartos da Inntopia, o que é uma limitação deles.
- Mapeamento do Plano Tarifário: Clique em Configurar para a acomodação no PMS da Cloudbeds escolhida. Insira o Código do Plano Tarifário da Inntopia no campo Plano Tarifário do canal, Salve e continue;
Inserir o código correto do plano tarifário da Inntopia é fundamental para enviar disponibilidade, tarifas e inventário (ARI) através da plataforma da Cloudbeds.
- Ajuste da tarifa base. Usuários da lógica padrão podem ajustar suas tarifas, aumentando ou diminuindo especificamente para a conexão com a Inntopia. Se fizer alterações, clique em Salvar; caso contrário, clique em Próximo Passo.
- Configurações adicionais. Você pode definir tarifas para adultos e crianças extras nesta etapa. Salve e continue.
Assim que sua configuração estiver completa no PMS da Cloudbeds, você deve entrar em contato com a equipe da Inntopia e seguir as instruções que lhe forem dadas.
Assim que a Inntopia realizar seus procedimentos internos, a conexão estará ativa.
Recursos suportados pelo Inntopia:
- Tarifas avançadas de canais: permitem sincronizar vários planos tarifários da plataforma da Cloudbeds com múltiplos planos tarifários em um canal. Se esse recurso ainda não estiver ativado para você e quiser ativá-lo, entre em contato com o Suporte da Cloudbeds.
- Dias fechados: Interrompe a venda de acomodações do canal diariamente. Use a configuração "Acomodação bloqueada" na Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
- Fechado para entrada: Impede que hóspedes cheguem em uma data específica. Use a Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
- Fechado para partida: Impede que hóspedes façam o check-out em uma data específica. Use a Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
- Duração mínima da estadia: Número mínimo de noites que um hóspede deve ficar ao chegar em uma data específica. Use a Matriz de Disponibilidade para controlar essa configuração.
- Cancelamentos: O canal envia cancelamentos de reservas diretamente para o PMS da Cloudbeds.
- Modificações: O canal envia modificações de reservas diretamente para o PMS da Cloudbeds.
- Preço por pessoa: Também conhecido como Precificação baseada na ocupação.
- Tipos de conexão personalizados: Possibilidade de configurar uma conexão completa ou personalizada conforme as necessidades da propriedade.
Este canal não suporta:
- Duração máxima da estadia
- Cartões de crédito
- Mensagens para hóspedes
- Datas-limite para fazer as reservas
- Reservas de última hora
- Gerenciamento de conteúdo
Este canal suporta métodos automáticos de processamento de pagamentos
Você pode configurar o PMS da Cloudbeds para autorizar ou processar automaticamente, de acordo com suas regras predefinidas, os depósitos quando as reservas forem recebidas inicialmente por este canal.
Para os passos de configuração e a lista completa de canais suportados, consulte o artigo: Como configurar o processamento automático/programado de pagamentos para OTAs e Motor de Reservas.
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