| Objetivo | Criar e gerenciar regras no PIE com base na ocupação que recomendam ou aplicam alterações de tarifa com base na ocupação do estabelecimento. |
| Ideal para | Gerentes gerais, administradores do estabelecimento e proprietários responsáveis pelas decisões de preço e configuração do PIE. |
| Use este recurso quando | Você precisar criar, editar, programar, ativar ou excluir uma regra ou alerta com base na ocupação. |
| Requisitos | Configure seus limites mínimos e máximos de preço antes de criar uma regra com base na ocupação aplicada automaticamente. |
| Resultado esperado | O PIE avalia a ocupação usando as condições da sua regra e recomenda ou aplica automaticamente a alteração de tarifa configurada. |
| Limitações | Editar uma regra ativa pode fazer com que o PIE a avalie novamente. Tipos de acomodação vinculados por meio do Inventário Dividido não podem ser incluídos juntos em Regras e Alertas. |
Introdução
Regras com base na ocupação no PIE respondem a mudanças na ocupação do estabelecimento e podem recomendar ou aplicar automaticamente ajustes de tarifa com base nas condições que você configurar.
Use este artigo para definir os limites de preço necessários, criar uma regra com base na ocupação, editar ou excluir uma regra existente e entender o que pode acontecer quando a ocupação muda ou uma regra ativa é editada.
Neste artigo
- Antes de gerenciar regras com base na ocupação
- Gerenciar regras com base na ocupação
- Perguntas frequentes
Antes de gerenciar regras com base na ocupação
As regras com base na ocupação podem afetar diretamente as tarifas do seu estabelecimento. Reveja os comportamentos abaixo antes de criar ou alterar uma regra para entender o que pode acioná-la e o que acontece após a aplicação de uma alteração de tarifa.
- Uma nova regra pode afetar datas que já atendem às suas condições. Quando você cria uma regra de ocupação, algumas datas futuras podem já ter a porcentagem de ocupação necessária para acioná-la. Por exemplo, se você criar uma regra que aumenta a tarifa quando a ocupação é maior que 30%, algumas datas podem já estar acima de 30%. O PIE permite que você decida se a nova regra também deve ser aplicada a essas datas.
- Alterações na ocupação podem acionar a regra novamente. A ocupação pode mudar quando uma reserva é criada, modificada, cancelada ou excluída. Mudanças no inventário também podem afetar a ocupação, como adicionar ou remover um tipo de acomodação, alterar o número de quartos ou modificar relacionamentos de acomodações vinculadas por meio do Inventário Dividido. Sempre que uma dessas mudanças fizer com que a ocupação atenda às condições de uma regra, o PIE pode acionar essa regra.
- Regras automáticas e manuais aplicam alterações de tarifa de formas diferentes. Uma regra aplicada automaticamente pode alterar a tarifa assim que suas condições forem atendidas. Uma regra que requer confirmação manual cria uma recomendação, para que um usuário possa revisar a alteração sugerida no Gerenciador de Tarifas antes de aprová-la ou negá-la.
- Uma regra acionada também pode ser revertida quando a ocupação muda. Se a ocupação deixar de atender à condição da regra, o PIE reverte automaticamente uma regra aplicada automaticamente. Para uma regra aplicada manualmente, o PIE sugere a reversão para revisão manual. Quando várias regras precisam ser revertidas, elas são revertidas conforme a ordem em que foram aplicadas e o estado atual da ocupação.
- Não existe reversão manual com um clique enquanto a condição da regra ainda for atendida. Se uma regra já alterou uma tarifa e a ocupação ainda satisfaz a regra, atualize manualmente a tarifa pelo Gerenciador de Tarifas ou pela Matriz de Disponibilidade. Você pode revisar a alteração anterior de tarifa do PIE no Registro de Atividades do PIE.
- Editar uma regra ativa pode fazer com que o PIE a avalie novamente. Alterações em uma regra ativa podem fazer com que o PIE verifique novamente suas condições. Isso pode resultar na aplicação da regra novamente para quartos que ela já havia afetado. Para edições qualificadas, o PIE exibe uma confirmação antes que a alteração seja salva.
- Tipos de acomodação vinculados por meio do Inventário Dividido não podem ser selecionados juntos em Regras e Alertas. Se os tipos de acomodação que você selecionar tiverem uma relação de inventário vinculada, o PIE solicitará que você altere a seleção antes que possa usá-los juntos na regra. Revise sua configuração de Inventário Dividido, se necessário.
Como o PIE calcula a porcentagem de ocupação
O PIE calcula a porcentagem de ocupação usando o número de quartos ocupados em comparação com o inventário disponível do estabelecimento. Quartos bloqueados e quartos que estão atualmente fora de serviço são removidos do inventário disponível usado no cálculo.
Porcentagem de ocupação da propriedade =
Número de quartos ocupados ÷ (Número total de quartos − Quartos bloqueados − Quartos fora de serviço) × 100
A ocupação no calendário também considera bloqueios no calendário, incluindo datas bloqueadas, quartos fora de serviço e pré-reservas.
Gerenciar regras com base na ocupação
Expanda o fluxo de trabalho que corresponde à ação que você deseja concluir.
Criar uma regra com base na ocupação
Criar uma regra com base na ocupação é um processo de quatro etapas. Complete cada etapa na ordem para que o PIE tenha os limites de preço, condições da regra, programação e comportamento de ativação necessários para avaliar a regra corretamente.
Para começar, abra o Menu Principal , clique em PIE e selecione Regras e Alertas.
Etapa 1 - Defina seus limites de preço
Os limites de preço definem as tarifas mínima e máxima que o PIE pode recomendar ou aplicar. Esses limites protegem a regra para que ela não altere tarifas fora dos limites de preço que você definiu.
Você deve configurar os limites de preço antes de criar uma regra com base na ocupação aplicada automaticamente.
- Na página Regras e Alertas, clique em Editar na seção Limites de Preço.
- Insira o Preço Mínimo e o Preço Máximo em Limites de Preço Mestre. Você também pode configurar limites mínimos e máximos para tipos de acomodação individuais, se necessário.
- Clique em Salvar.
Etapa 2 - Crie a nova regra
- Na página Regras e Alertas, role até a seção Regras e Alertas e clique em + Criar Nova Regra/Alerta.
Etapa 3 - Adicione os detalhes da regra ou alerta
- Em Tipo, selecione Regra/Alerta com base na ocupação.
- Insira um Nome que ajude você a identificar a regra posteriormente.
- Em A regra se aplica a, escolha como o PIE deve medir a ocupação:
- Ocupação geral: o PIE avalia a ocupação geral do estabelecimento. Quando a condição é atendida, a alteração da tarifa se aplica a todas as acomodações cobertas pela regra.
- Regra de ocupação individual por tipo de acomodação: o PIE avalia cada tipo de acomodação selecionado separadamente. A alteração da tarifa se aplica somente à acomodação cuja ocupação individual atende à condição da regra.
- Ocupação combinada por tipo de acomodação: o PIE avalia a ocupação combinada dos tipos de acomodação selecionados. Quando a ocupação combinada atende à condição, a alteração da tarifa se aplica às acomodações selecionadas.
- Configure os Parâmetros. Escolha a condição de ocupação, como maior ou menor que uma porcentagem, e configure como o PIE deve aumentar ou diminuir a tarifa quando essa condição for atendida.
- Continue para as configurações restantes da regra. Você concluirá as opções de arredondamento, programação e ativação no Passo 4 antes de salvar a regra finalizada.
Exemplo de regra com base na ocupação
Suponha que você queira que o PIE aumente as tarifas quando a ocupação for maior que 50%. Talvez você não queira que esse aumento afete a tarifa de amanhã apenas porque amanhã já está com ocupação acima de 50%.
Nessa situação, você pode limitar a regra para datas mais distantes no futuro. Por exemplo, configure a regra para se aplicar a partir de 7 dias de antecedência. A condição de ocupação permanece a mesma, mas a regra é avaliada somente dentro do intervalo de datas selecionado.
Passo 4 - Configurar arredondamento, programação e ativação
-
Arredondamento, opcional: Use Arredondar para o mais próximo quando quiser que as tarifas resultantes sigam um padrão de preços consistente.
Por exemplo, inserir 9 pode resultar em tarifas como 89, 99 ou 109. Inserir 00 pode criar um padrão de preços como 1100, 1200 ou 1300. Após inserir um valor, o PIE exibe um exemplo do padrão de preços resultante.
O PIE arredonda para o valor correspondente mais próximo e menor. Por exemplo, se o valor de arredondamento for .49 e a tarifa calculada for 28,25, o PIE arredonda a tarifa para 27,49, não para 28,49.
- Programação: Escolha se a regra deve estar Sempre ativa ou se deve ser aplicada apenas durante um Intervalo de datas específico. Se escolher um intervalo específico, selecione a data de início, a data de término e os dias da semana aplicáveis. Adicione intervalos adicionais, se necessário.
-
Ativação: Escolha como as alterações de tarifa resultantes devem ser tratadas:
- Exigir confirmação manual: O PIE cria uma recomendação de tarifa que um usuário deve revisar no Gerenciador de tarifas antes que a alteração seja aplicada.
- Aplicar regra automaticamente: O PIE pode alterar a tarifa imediatamente quando as condições da regra forem atendidas, sem aguardar aprovação manual.
- Revise suas configurações e clique em Salvar.
Selecionar Aplicar regra automaticamente dá permissão ao PIE para fazer alterações nas tarifas com base nos parâmetros da regra sem exigir aprovação manual.
Se as datas já atenderem à condição de ocupação quando você criar a regra, o PIE pode permitir que você escolha se a regra também deve ser aplicada a essas datas.
Editar uma regra com base na ocupação
Editar uma regra com base na ocupação ativa pode fazer com que o PIE avalie a regra novamente. Se as condições da regra editada forem atendidas, ela poderá ser aplicada novamente aos quartos que já foram afetados anteriormente.
- Abra o Menu Principal
, clique em PIE e selecione Regras e Alertas.
- Encontre a regra que deseja alterar e clique na opção Editar
.
- No painel Editar Regra/Alerta, atualize as configurações da regra que você precisa alterar.
- Revise as configurações atualizadas e clique em Salvar.
Confirme a reavaliação da regra ativa
Quando você salva uma alteração qualificável em uma regra ativa, o PIE exibe uma confirmação antes de concluir a edição. A mensagem explica que a alteração fará com que a regra seja avaliada novamente e que ela poderá ser aplicada novamente aos quartos que já foram afetados anteriormente.
- Clique em Salvar na caixa de diálogo de confirmação para continuar. O PIE salva a edição e avalia a regra ativa novamente.
- Clique em Cancelar para fechar a confirmação e retornar ao editor de regras sem concluir a gravação.
A confirmação de reavaliação não aparece para regras novas, regras inativas ou edições que alteram apenas o nome da regra ou a configuração Aplicar regra automaticamente.
Considere alternativas antes de alterar uma regra ativa
Como editar uma regra ativa pode fazer com que ela seja avaliada novamente, considere se uma destas opções corresponde melhor ao que você deseja realizar:
- Criar uma nova regra quando a nova configuração deve começar em uma data específica ou abranger um intervalo de datas diferente sem alterar a regra ativa existente.
- Usar confirmação manual quando você quiser que o PIE recomende as alterações de tarifa resultantes em vez de aplicá-las automaticamente.
Excluir uma regra ou alerta com base na ocupação
- Abra o Menu Principal
- Encontre a regra que deseja excluir e clique no ícone Excluir.
- Na caixa de diálogo de aviso, clique em Excluir para confirmar a remoção.
Perguntas frequentes
Como alterar uma regra com base na ocupação existente de manual para automática?
- Abra o Menu Principal
- Encontre a regra e clique em Editar
- Role até a seção Ativação e selecione Aplicar regra automaticamente.
- Clique em Salvar.
Selecionar Aplicar regra automaticamente permite que o PIE faça alterações nas tarifas sem precisar de aprovação manual.
Se a regra tiver recomendações de preço pendentes geradas antes da alteração, o PIE pode exibir uma solicitação perguntando o que fazer com elas. Selecione Aplicar para aplicar as recomendações pendentes ou selecione Remover para excluir as sugestões pendentes existentes.
Se a alteração do modo de ativação for a única edição feita, o PIE não exibirá a confirmação de reavaliação da regra ativa descrita no fluxo de trabalho Editar uma regra com base na ocupação.
O que acontece quando uma regra com base na ocupação é acionada?
Quando uma regra aplicada automaticamente é acionada
O PIE atualiza a tarifa usando os parâmetros configurados na regra, incluindo a alteração de tarifa selecionada, configurações de arredondamento e limites mínimos e máximos de preço.
Várias regras de ocupação podem ser aplicadas às mesmas datas. Por exemplo, você pode configurar:
- Uma regra que aumenta a tarifa em 15,00 quando a ocupação é superior a 30%, sem restrição de data próxima.
- Outra regra que diminui a tarifa em 15,00 quando a ocupação é inferior a 40%, mas somente dentro de cinco dias da chegada.
O PIE avalia as regras de acordo com a direção da ocupação. Se mais de uma regra precisar ser acionada ao mesmo tempo, as regras de diminuição são aplicadas primeiro.
Quando uma regra manual é acionada
O PIE cria uma sugestão de alteração de tarifa em vez de alterar a tarifa automaticamente.
- O Gerenciador de Tarifas exibe uma notificação com a sugestão de alteração de preço.
- Você pode aprovar ou negar a recomendação com base na sua estratégia de preços.
- Você pode abrir os detalhes da acomodação a partir do alerta para revisar a recomendação e fazer outras alterações na tarifa ou restrições de estadia, se necessário.
- Use a visualização em lista do Gerenciador de Tarifas para revisar as regras com base na ocupação que foram acionadas ou aplicadas durante um intervalo de datas específico.
O que acontece quando a ocupação não atende mais à condição
Uma alteração de tarifa pode ser revertida se a ocupação voltar a ficar fora da condição que acionou a regra.
- Se a regra estiver configurada para aplicar automaticamente, o PIE a reverte automaticamente.
- Se a regra exigir aprovação manual, o PIE cria uma recomendação para reverter a alteração para que um usuário possa revisá-la.
- Se várias regras precisarem ser revertidas, o PIE as reverte conforme a ordem em que foram acionadas e o estado atual da ocupação.
Se a ocupação ainda satisfaz a regra e você deseja restaurar manualmente outra tarifa, não há reversão de regra com um clique. Atualize a tarifa no Gerenciador de Tarifas ou na Matriz de Disponibilidade. Você pode usar o Registro de Atividades do PIE para revisar a alteração de tarifa anterior.
Como o PIE calcula a tarifa quando existem várias regras para um tipo de acomodação?
As regras com base na ocupação funcionam de forma cumulativa. Cada aumento ou redução da tarifa é calculado a partir da tarifa atual do tipo de acomodação no momento em que a regra é aplicada.
Exemplo
Suponha que a tarifa atual para hoje seja 100,00 e duas regras de ocupação estejam configuradas:
- Aumentar a tarifa em 5,00 quando a ocupação for maior que 60%.
- Aumentar a tarifa em 10,00 quando a ocupação for maior que 80%.
Caso 1: Ambas as regras são aplicadas automaticamente
- A ocupação atinge 61%. A primeira regra é acionada e aumenta a tarifa atual de 100,00 para 105,00.
- Depois, a ocupação atinge 81%. A segunda regra é calculada a partir da tarifa atual de 105,00, então o PIE a aumenta para 115,00.
Caso 2: As regras exigem aprovação manual
- A ocupação atinge 61%. O PIE recomenda aumentar a tarifa de 100,00 para 105,00.
- O usuário nega ou ignora essa recomendação, então a tarifa do tipo de acomodação permanece em 100,00.
- Depois, a ocupação atinge 81%.
- O PIE aciona a segunda regra. Como a tarifa atual ainda é 100,00, o PIE recomenda aumentá-la em 10,00 para 110,00.
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