Criar, editar ou excluir regras/alertas com base na ocupação no PIE

Juss Reyes

Atualizado 3 de setembro de 2025 21:02

Visão Geral

Regras com base na ocupação são acionadas por alterações na ocupação e afetam suas tarifas diárias. O PIE também permite que você defina uma regra para sugerir alterações de preço, que devem ser aceitas manualmente ou mudarão automaticamente seus preços com base nos parâmetros definidos na regra.

Este artigo explica como criar, editar ou excluir regras/alertas com base na ocupação e inclui informações importantes a serem consideradas ao gerenciá-las.

Saiba mais sobre Regras e Alertas.

Considerações importantes

Quando uma regra de ocupação é criada, a alteração pode ser aplicada às datas que já atendem às condições especificadas na regra (ou seja, se uma regra é definida para aumentar o preço em R$10 quando a ocupação é >30%, o usuário pode selecionar se deseja que todas as datas que já estão acima de 30% aumentem ou não)
Se a regra de ocupação for acionada, a tarifa do quarto é alterada, então se a ocupação cair de volta para uma condição insatisfatória. O preço retornará ao valor original (as regras de reversão sempre acontecem na ordem oposta de como foram aplicadas, de acordo com o estado atual da ocupação)
- Se a regra estiver configurada para ser aplicada automaticamente- Ela será revertida automaticamente
- Se a regra estiver configurada para ser aplicada manualmente- O sistema sugerirá revertê-la manualmente
Se uma regra aplicou uma alteração de tarifa e o usuário deseja revertê-la (a ocupação ainda satisfaz a condição da regra), não há configuração para reverter a tarifa ao valor original. Atualize a tarifa manualmente via o Gerenciador de Tarifas no PIE ou no Calendário/Matriz de Disponibilidade do Cloudbeds (verifique a tarifa original no Log de atividades)
Qualquer alteração na sua ocupação, esse tipo de regra pode ser acionada. As seguintes ações podem acionar uma regra de ocupação: reserva criada/modificada/cancelada/excluída; tipo de acomodação adicionado/removido; quantidade de quartos modificada; quartos vinculados/desvinculados, ou alterados via Inventário Compartilhado.
A porcentagem da taxa de ocupação é calculada considerando o número de quartos ocupados e o número total de quartos no inventário da propriedade; menos os quartos bloqueados e os quartos que estão atualmente fora de serviço. A fórmula para calcular essa porcentagem é:

Porcentagem de Ocupação do Hotel =
Número de Quartos Ocupados / (Número Total de Quartos - Quartos Bloqueados - Total Fora de Serviço) *100

Observe que a ocupação do calendário também considera bloqueios de calendário (datas bloqueadas, fora de serviço e pré-reservas)

Gerenciar regras/alertas com base na ocupação

Criar uma regra com base na ocupação

Passo 1 - Defina seus limites de preço

Antes de criar uma regra, defina seus limites de preço mais baixos e mais altos na página de Regras e Alertas.
Definir limites mínimos/máximos impede que o sistema recomende/aplique preços fora dos parâmetros selecionados.
Você não poderá criar uma regra automatizada antes que esses parâmetros sejam configurados.

No seção PIE do seu Menu Principal , clique na página Regras e Alertas e clique em Editar para definir seus limites de preço.
Edite seus Limites de Preço Master. Você também pode adicionar seus limites de preço por tipo de acomodação (opcional)
Salvar

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Passo 2 - Criar a nova regra

Role para baixo na mesma página Regras e Alertas e clique em +Criar nova Regra/Alerta.

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Passo 3 - Adicionar os detalhes da regra/alerta

Selecione Regra/Alerta com base na Ocupação no menu suspenso Tipo
Defina um nome para a regra
Selecione se a regra deve ser aplicada:
- Ocupação geral- A regra será acionada quando a ocupação geral atingir um certo número. As alterações de tarifa serão aplicadas a todas as acomodações
- Ocupação de tipo de quarto individual- A regra será acionada quando a ocupação individual da(s) acomodação(ões) selecionada(s) atingir um certo número. As alterações de tarifa serão aplicadas apenas à(s) acomodação(ões) selecionada(s)
- Ocupação combinada de tipo de quarto- A regra será acionada quando a ocupação combinada da(s) acomodação(ões) selecionada(s) atingir um certo número. As alterações de tarifa serão aplicadas apenas à(s) acomodação(ões) selecionada(s)
Selecione os parâmetros aplicáveis
Clique em Salvar

Exemplo de regra com base na ocupação

Se você estiver criando uma regra com base na ocupação para acionar um aumento de tarifa quando a ocupação estiver acima de 50%, você pode querer que essa regra se aplique apenas para datas que estejam a mais de uma semana, em vez de aumentar a tarifa de amanhã quando estiver apenas a 50% de ocupação.
Para fazer isso, você pode especificar que essa regra se aplique a partir de 7 dias.

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Passo 4 - Arredondamento da regra, programação e ativação

Arredondamento (opcional):Digite um valor para arredondamento que garantirá que as tarifas resultantes sejam consistentes com sua estrutura de preços atual.

Por exemplo, digitar 9 resultará em suas tarifas recomendadas/atualizadas terminando com 9 (ou seja, R$89, R$99, R$109, etc.). Digitar 00 resultará na seguinte estrutura de preços: 1100, 1200, 1300, etc. Assim que você digitar o valor no campo Arredondar para o mais próximo, você verá imediatamente um exemplo de seus preços.

⚠️ Importante: O sistema arredondará para a opção "mais baixa" mais próxima. Dessa forma, os usuários podem decidir qual faixa preferem usar para arredondar as tarifas. Exemplo: Se o valor de arredondamento for .49, e a tarifa atual cair para 28.25, o sistema não arredondará isso para 28.49, mas para 27.49, reduzindo a tarifa toda vez.
Programação: Selecione para que a regra esteja sempre ativa ou em execução em um cronograma específico. Se você selecionar Intervalo de datas específico, precisará selecionar datas de início e término, bem como os dias da semana em que a regra estará ativa. Adicione vários intervalos de datas, se necessário
Ativação: Selecione para exigir confirmação manual da regra (você precisará confirmar manualmente cada alteração de tarifa no Gerenciador de Tarifas) ou aplicar automaticamente a regra (permitir que o sistema faça alterações de tarifa imediatamente quando a regra for acionada)
Lembre-se de salvar seus parâmetros

Ao selecionar a opção Aplicar Regra Automaticamente, você dá ao sistema permissão para fazer alterações de tarifa automáticas com base em seus parâmetros.
Se houver datas com ocupação que já atendem à condição definida na regra, o sistema permitirá que o usuário escolha se deseja aplicar a regra a essas datas.
Não é possível incluir tipos de acomodação que estão vinculados entre si nas Regras e Alertas. O sistema pedirá que você altere a seleção e revise suas configurações de Inventário Compartilhado.

Editar uma regra com base na ocupação

Acesse a página Regras e Alertas
Encontre a regra desejada e clique na opção Editar
Faça as alterações necessárias nas seções correspondentes
Salvar

Excluir uma regra/alerta com base na ocupação

Vá para a página Regras e Alertas
Clique no ícone Excluir ❌
Clique em Excluir para confirmar a remoção

Perguntas frequentes questões

Como mudar o modo de manual para automático para uma regra com base na ocupação existente?

Acesse a página Regras e Alertas
Encontre a regra desejada e clique em Editar , conforme descrito na seção Editando uma regra com base na ocupação. Isso abrirá o modal com os detalhes da Regra.
Role para baixo até a seção Ativação e selecione Aplicar regra automaticamente
Clique em Salvar

Se houver recomendações de preço pendentes que foram previamente geradas por esta regra, você verá uma notificação em uma Janela pop-up. Para aplicar essas recomendações, clique em Aplicar. Caso contrário, clique em Remover. Isso excluirá todas as sugestões pendentes existentes.
Lembre-se: Ao selecionar esta opção automática, você está dando permissão ao sistema para fazer alterações automáticas de tarifa com base em seus parâmetros.

O que acontece uma vez que a regra com base na ocupação é acionada?

Uma vez que uma regra automatizada é acionada:

O sistema atualizará os preços para você, com base nos parâmetros especificados nas configurações da regra (incluindo arredondamento e limites de preço mínimo/máximo).
Você pode criar qualquer combinação de regras de ocupação. Por exemplo:
- Você pode criar uma regra de ocupação para Aumentar a tarifa em R$ 15,00 quando a ocupação for superior a 30,00 %, que será aplicada a todas as datas.
- Uma regra de ocupação para Reduzir a tarifa em R$ 15,00 quando a ocupação for inferior a 40,00 % pode ser aplicada dentro de 5 dias.
As regras são acionadas de acordo com a direção da ocupação.
Se mais de 1 regra for acionada ao mesmo tempo, as regras de diminuição vão primeiro.

O mesmo se aplica ao processo de reverter uma regra de ocupação:

As regras são revertidas de acordo com a direção da ocupação.
Se houver mais de 1 regra a ser revertida ao mesmo tempo, então elas são revertidas de acordo com a ordem de seu acionamento.

Uma vez que uma regra manual é acionada:

Na visualização do calendário do Gerenciador de Tarifas, você verá uma notificação com a alteração de preço sugerida.
Você pode aprovar ou negar a sugestão com base em suas preferências/estratégia de preços.
Clique na célula acima do alerta para abrir a janela de detalhes da Acomodação. Aqui, você também pode aplicar ou negar a regra ou fazer modificações adicionais nos preços ou restrições de estadia.
Filtre as regras com base na ocupação acionadas/aplicadas durante um intervalo de datas específico na visualização de lista do Gerenciador de Tarifas, e aceite ou negue conforme necessário.

Uma vez que uma regra é aplicada, o preço não pode ser revertido de volta em um clique. Atualize manualmente o preço no Gerenciador de Tarifas/Calendário/Matriz de Disponibilidade para o valor desejado.
Se a regra de ocupação for acionada (a tarifa do quarto é alterada), então se a ocupação voltar a uma condição insatisfatória, o preço voltará ao valor original (as regras de reversão sempre acontecem na ordem oposta de como foram aplicadas, de acordo com o estado atual da ocupação)
- Se a regra estiver configurada para ser aplicada automaticamente > Ela será revertida automaticamente
- Se a regra estiver configurada para ser aplicada manualmente > O sistema sugerirá revertê-la manualmente.

Como o sistema calcula o preço se houver várias regras criadas para um tipo de quarto?

A regra com base na ocupação funciona em uma base acumulativa. Isso significa que a tarifa será aumentada/reduzida com base na tarifa do quarto atual para a data atual

Exemplo:

2 regras são criadas para hoje: Aumentar a tarifa em R$ 5,00 se a ocupação for superior a 60%, aumentar a tarifa em R$ 10,00 quando a ocupação for superior a 80%.
A tarifa base é R$ 100,00 para hoje.

Caso 1 (se as regras forem aprovadas automaticamente):

A ocupação atinge 61% - o sistema aumentará a tarifa para R$ 105,00 (tarifa atual R$ 100,00 + R$ 5,00).
Quando a ocupação atinge 81% - o sistema aumentará a tarifa para R$ 115,00 (tarifa atual R$ 105,00 + R$ 10,00)

Caso 2 (se as regras forem aprovadas manualmente):

A ocupação atinge 61% - o sistema aciona a regra e sugere aprovar o novo preço - R$ 105,00 (tarifa atual R$ 100,00 + R$ 5,00).
O usuário nega esta regra ou a ignora.
A tarifa do quarto permanece R$ 100,00.
Então a ocupação atinge 81%.
O sistema aciona uma nova regra e sugere aumentar o preço para R$ 110,00 (tarifa atual R$ 100,00 + R$ 10,00)