Perguntas frequentes sobre planos tarifários e pacotes

Ao adicionar um novo intervalo com datas que se sobrepõem a um intervalo existente, o sistema irá notificá-lo com um alerta. Esta notificação explicará como o sistema ajustará o intervalo se você prosseguir.

Exemplo:

Você criou um plano tarifário com um intervalo chamado "Verão 2022", que vai de 1º de agosto a 31 de agosto de 2022.
Mais tarde, você adiciona um novo intervalo chamado "Feriado 2022", cobrindo de 8 de agosto a 14 de agosto de 2022, que se sobrepõe ao "Verão 2022".

Se você confirmar a alteração, o sistema dividirá automaticamente o intervalo existente em três intervalos separados:

1º de agosto a 7 de agosto (intervalo original antes do novo).
8 de agosto a 14 de agosto (novo intervalo).
15 de agosto a 31 de agosto (parte restante do intervalo original).

Além disso, os intervalos serão ajustados se as restrições de estadia (p. ex., Estadia mínima ou Estadia máxima) forem modificadas através da Matriz de Disponibilidade.

Isso garante que seu plano tarifário permaneça estruturado e preciso, permitindo flexibilidade na definição de novos intervalos.

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Vá para Planos Tarifários e Pacotes e siga as etapas para criar um Plano derivado (Para mais informações: Planos Tarifários e Pacotes - Tudo o que você precisa saber)

Ao configurar o plano de tarifas derivado, selecione o sinal de menos ("-") e o percentual ("%"), pois daremos um desconto percentual na tarifa base:

• • Queremos implementar uma regra em que qualquer reserva de 3 noites dentro do período selecionado incluirá uma estadia gratuita. Isso significa que ao reservar 3 noites, o hóspede receberá um desconto de 33,34% sobre o valor total. Por exemplo, se criarmos um pacote de 4 noites pelo preço de 3, o desconto seria de 25%.

• • Em seguida, insira o número 33,34 no campo de valor.Complete as outras configurações adicionais do plano tarifário, origens, dados dos itens, descrição, termos e condições, e adicione uma imagem que ilustre o pacote. Para evitar mal-entendidos, recomendamos incluir as regras de tarifa promocional nos Termos e Condições. Um check-in antecipado (ou check-in) não reembolsável é uma prática comum.

• Na seção Disponibilidade, clique em Adicionar Intervalo. Vamos adicionar os períodos em que o pacote está em vigor.
• Selecione os tipos de acomodações aos quais este pacote se aplica.
• Selecione a data de início e data de término da disponibilidade do pacote. O pacote promocional será visível para os hóspedes que selecionarem datas de chegada e partida dentro do período.
• Defina a duração mínima e máxima da estadia para 3 dias. Você também pode incluir regras extras de acordo com sua estratégia.
• Salve tudo. 
• Também é recomendável acessar o seu motor de reservas e testar essa promoção.
  • Lembre-se de que Fechado para Chegada funciona de forma diferente aqui. Se desejar fechar um dia para chegada neste intervalo, você deve criar um novo intervalo, selecionar o mesmo período, selecionar apenas o dia da semana que deseja fechar para chegada e selecionar a regra de fechado para chegada.

Confira o seguinte artigo para possíveis motivos: Motor de Reservas da Cloudbeds - Solução de Problemas.

O sistema não permite porque isso substituirá a regra do plano tarifário. Para alterar os preços do plano tarifário, visite a página de Planos Tarifário e Pacotes.

Se você escolheu datas que estão se sobrepondo com um intervalo existente:

Para cada uma de suas promoções, você deve criar um plano tarifário separado e inserir o intervalo para Disponibilidade e Tarifa dentro desse plano tarifário.

Você recebeu a mensagem "Você escolheu datas que se sobrepõem com um intervalo existente" porque você já inseriu um intervalo para esse período. Ao optar por prosseguir, você atualizará o plano tarifário para o novo intervalo.

Sim, confira Tarifas avançadas de canais - Como sincronizar os planos tarifários com os canais de distribuição (OTAs)?.

Ao alterar as restrições de estadia do plano tarifário (Estadia mínima, Estadia máxima, Fechado para chegada, Fechado para partida) na Matriz de Disponibilidade, isso será refletido como um novo intervalo dentro do plano tarifário. Você pode verificar a tabela de Intervalos ou conferir os Registros de Atividades para ver o que foi alterado.

Uma reserva alterará o nome do plano tarifário original para a tarifa base nos seguintes cenários:

1. Uma reserva recebida através do canal é editada no PMS da Cloudbeds.
Por exemplo, a reserva foi recebida do Booking.com e você alterou o tipo de acomodação no PMS da Cloudbeds:

2. A reserva é movida para um tipo de acomodação e/ou data não incluídos no plano tarifário.
Neste caso, o usuário verá o aviso abaixo e poderá clicar em CONTINUAR para prosseguir.

3. Um usuário sem a permissão de Criar/Editar planos tarifários realoca a reserva no calendário.

Neste caso, o usuário também verá o aviso acima e poderá clicar em CONTINUAR para prosseguir.

4. O plano tarifário usado para a reserva é excluído.
O sistema solicitará a edição das reservas vinculadas antes de excluir o plano tarifário:

Para trazer de volta o nome do plano tarifário após excluir o antigo, você pode editar a reserva e escolher a opção de plano tarifário através de Editar e atualizar rapidamente a Reserva.