Como usar o Cloudbeds POS

Mariia Korostashevych

Atualizado 27 de outubro de 2026 09:21

‼️O Cloudbeds POS está temporariamente indisponível para novos usuários!

Criando um Pedido:

Selecione os Itens
Adicione itens ou serviços ao pedido
Selecione o método de cobrança: Cobrar no Extrato, Pagar em Dinheiro, Usar Processadores de Pagamento de Terceiros ou Tap to Pay (se disponível).
Visualizar Resumo do Pedido: Revise os itens e escolha as formas de pagamento
Finalização da compra

Se impostos e taxas estiverem configurados no Cloudbeds, eles aparecerão automaticamente.

Adicionando um Pedido ao Extrato:

Busque a Reserva: Designe o pedido para um hóspede.
Confirme o Pedido: Revise a reserva e o resumo do pedido.
Existe uma opção para excluir um hóspede. Ela permite que você designe o pedido para uma reserva diferente. Essa função não exclui o hóspede do PMS da Cloudbeds.
Finalização da compra: Finalize e conclua a transação.
O pedido foi enviado para o Extrato; você pode fechá-lo.
Os itens e impostos estão incluídos no extrato, e as anotações indicam que esses itens foram adicionados através do Cloudbeds POS.

Formas de Pagamento:

Dinheiro ou Processador de Pagamento de Terceiros:

O Processador de Pagamento de Terceiros não tem conexão direta com o aplicativo. Você usará um terminal externo de cartão de crédito disponível para processar a cobrança.

Após adicionar os itens ao pedido:

Escolha dinheiro como forma de pagamento.
Crie um nome para o pedido. Ao adicionar o nome do pedido, você verá que a conta interna padrão está pré-selecionada, e o valor será lançado nela.
Se quiser lançar a transação em uma conta interna diferente, clique em alterar.
O sistema mostrará uma lista de todas as contas internas abertas disponíveis e permitirá que você crie uma nova.
Após selecionar a conta interna, o pagamento será lançado.

Tap to Pay:

Locais com suporte ao Tap to Pay:

Disponibilidade no iOS:

iOS 16.7+: Austrália, Reino Unido, EUA (exceto Porto Rico).
iOS 17.0+: França, Itália, Holanda.
iOS 17.4+: Áustria, Canadá, República Tcheca, Irlanda, Nova Zelândia, Suécia.

Disponibilidade no Android: Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Portugal, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, EUA.

Se você estiver usando o Cloudbeds Payments com pagamentos presenciais habilitados, poderá processar cobranças automaticamente pelo Tap to Pay.
Saiba mais sobre como aceitar pagamentos presenciais aqui: Como conectar seu terminal ao PMS da Cloudbeds

Adicione os itens ao pedido e siga os passos abaixo:

Escolha Tap to Pay como forma de pagamento.
Crie um nome para esse pedido. Ao criar e adicionar o nome do pedido, você verá que a conta interna padrão está pré-selecionada, e o valor será lançado nela. Se quiser lançar a transação em uma conta interna diferente, clique em alterar, e o sistema mostrará uma lista de todas as contas internas abertas disponíveis e dará a opção de criar uma nova.
Clique em Pagar.
Aproxime o cartão do telefone.
Você verá uma notificação de que o pagamento foi adicionado. Se o pagamento for recusado, você pode tentar novamente ou usar uma forma de pagamento diferente.

Adicionar a uma Conta Interna (Sem Pagamento):

Use esta opção para guias abertas ou serviços cortesia.
Transações adicionadas às contas internas não podem ser transferidas para um extrato.

Após adicionar os itens ao pedido:

Escolha Adicionar a uma Conta Interna
Crie um nome para esse pedido. Ao criar ou adicionar o nome do pedido, você verá que a conta interna padrão está pré-selecionada e o valor será lançado nela.
Se quiser lançar a transação em uma conta interna diferente, clique em alterar.
O sistema mostrará uma lista de todas as contas internas abertas disponíveis e permitirá que você crie uma nova.
Após selecionar a conta interna, o pagamento será lançado.