Auditoria noturna no PMS da Cloudbeds: Visão Geral e Principais Recursos

Introdução

A Auditoria noturna é um processo diário que ajuda a manter os registros financeiros e operacionais do seu estabelecimento atualizados. Ela processa transações pendentes, aplica atualizações configuradas nas reservas e avança o sistema para o próximo dia operacional.

No PMS da Cloudbeds, a Auditoria noturna pode ser executada automaticamente em um horário programado ou acionada manualmente por um usuário autorizado. Seu estabelecimento pode configurar quando o processo será executado e usar relatórios dedicados para apoiar as verificações diárias.

Entender essas funções ajuda sua equipe a coordenar as operações de final de dia e se preparar para o dia seguinte.

Neste artigo

• O que o Auditoria Noturna faz no PMS da Cloudbeds
• Quando e como a Auditoria Noturna é executada
• Permissões de usuário para Auditoria Noturna
• Relatórios e integrações da Auditoria Noturna

O que o Auditoria Noturna faz no PMS da Cloudbeds

A Auditoria Noturna processa as atividades operacionais e financeiras diárias para que seu estabelecimento mantenha registros precisos e faça a transição para o próximo dia operacional.

Suas funções principais incluem:

• Lançar transações pendentes: Processa cobranças agendadas, incluindo diárias, impostos aplicáveis, taxas e itens adicionais.
• Atualizar status das reservas: Aplica preferências configuradas, como marcar reservas como no-show ou estender estadias para reservas que não fizeram check-out.
• Avançar a data operacional: Atualiza o sistema para o dia seguinte como parte do processo da Auditoria Noturna.

Algumas atualizações de reserva dependem da configuração do seu estabelecimento. A Auditoria Noturna também funciona junto com os relatórios que sua equipe usa para revisar a atividade diária, mas a revisão desses relatórios continua sendo parte do fluxo operacional do seu estabelecimento.

Quando e como a Auditoria Noturna é executada

O PMS da Cloudbeds suporta a execução automática e manual da Auditoria Noturna. Ambos os métodos realizam o mesmo processo, e a Auditoria Noturna pode ser concluída apenas uma vez por dia.

Auditoria Noturna automática

Por padrão, a Auditoria Noturna é executada automaticamente às 2h00 no horário local do seu estabelecimento. Os estabelecimentos podem alterar esse horário para um intervalo entre 0h00 e 6h00, em intervalos de 30 minutos.

A seção Preferências da Auditoria Noturna nas Configurações Gerais do Sistema contém a configuração Hora padrão para executar os processos da Auditoria Noturna.

Essa seção também inclui preferências para marcar automaticamente reservas elegíveis como no-show e estender reservas que não fizeram check-out.

Se a Auditoria Noturna ainda não tiver sido concluída manualmente, o sistema inicia o processo no horário automático configurado.

Auditoria Noturna manual

Usuários autorizados podem selecionar Executar Auditoria Noturna na barra de ferramentas do PMS da Cloudbeds para iniciar o processo após a meia-noite, sem precisar esperar pelo horário automático agendado.

Uma janela de confirmação aparece antes do início do processo. Quando a Auditoria Noturna já foi concluída no dia, o sistema impede uma nova execução.

Para os fluxos completos de execução automática e manual, consulte Como executar a Auditoria Noturna.

Permissões de usuário para Auditoria Noturna

O PMS da Cloudbeds inclui uma permissão dedicada Executar Auditoria Noturna para controlar quais usuários podem acionar manualmente o processo.

Essa permissão é ativada por padrão para titulares da propriedade e administradores, e desativada por padrão para outros usuários.

Os administradores da propriedade podem designar a permissão para os membros da equipe responsáveis por executar a Auditoria Noturna. A configuração das preferências da Auditoria Noturna é controlada separadamente por meio das permissões relevantes de configurações.

Para orientações sobre como revisar e designar permissões, consulte Permissões de papéis.

Relatórios e integrações da Auditoria Noturna

A Cloudbeds oferece relatórios e recursos de integração que suportam as atividades diárias da Auditoria Noturna, incluindo revisões operacionais e coordenação com sistemas conectados.

Relatórios da Auditoria Noturna

Os Relatórios da Cloudbeds agrupam relatórios relevantes sob a etiqueta Auditoria Noturna, facilitando a revisão das atividades de reservas, hóspedes, quartos, tarifas e financeiras.

Sua equipe pode usar esses relatórios para revisar chegadas e partidas esperadas, atividade de clientes hospedados, designações de quartos e informações financeiras como parte das verificações diárias.

Os relatórios sob a etiqueta Auditoria Noturna são um ponto de partida, não uma lista obrigatória ou completa. Seu estabelecimento pode precisar de relatórios adicionais dependendo dos seus procedimentos operacionais.

Para a lista atual de relatórios e instruções para encontrá-los, consulte Usar os Relatórios da Cloudbeds para Auditoria Noturna.

Webhook de conclusão da Auditoria Noturna

A Cloudbeds oferece um webhook de conclusão da Auditoria Noturna para sistemas integrados.

Quando a Auditoria Noturna é concluída, os sistemas inscritos podem receber uma notificação e coordenar atividades que dependem do processo finalizado.

Para requisitos de integração e informações técnicas, consulte a documentação para desenvolvedores da Cloudbeds sobre Contabilidade.

Artigos relacionados

A Auditoria Noturna reúne o processamento diário de transações, atualizações de reservas e relatórios operacionais. Para orientações mais detalhadas sobre como executar o processo e escolher relatórios para a revisão noturna do seu estabelecimento, utilize estes recursos:

• Como executar a Auditoria Noturna
• Usar os Relatórios da Cloudbeds para Auditoria Noturna