Orientações para a alocação de receitas de canais e relatórios sobre planos de refeições

Este guia ajudará você a definir as configurações de sua propriedade para exibir com precisão a receita de itens adicionais para reservas realizadas por canais e garantir que os valores totais de reserva correspondam entre a Cloudbeds e seu canal parceiro. Além disso, você será orientado no processo de configuração do seu item adicional de planos de refeições para monitorar facilmente as reservas com planos de refeições para reservas diretas, para o motor de reservas e para as reservas dos canais.

Passo 1 - Lista de Verificação de Configurações da Cloudbeds

Antes de prosseguir com a configuração, certifique-se de que você tenha definido as seguintes informações no PMS da Cloudbeds:

1.1 - Definição do Item

1. Crie um novo item ou use um existente (para Planos de refeições veja abaixo);
2. Ao editar o item, certifique-se de adicionar os impostos ou taxas aplicados a este item.

• Vá para a aba Origens na página da Propriedade  e garanta que os impostos/taxas que você configurou na Cloudbeds correspondam à sua configuração de canal em origens de terceiros. Por exemplo, se dois impostos forem aplicados à reserva no canal, esses dois impostos devem ser configurados no item criado na Cloudbeds.

Criando um Tipo de plano de refeição adicional

A Cloudbeds permite que as propriedades monitorem facilmente os planos de refeições incluindo itens de café da manhã, dentro dos planos tarifários ou itens adicionais. Esse recurso também melhora a geração de relatórios, fornecendo detalhes sobre os itens adicionais e a divisão da receita para reservas diretas e indiretas. Veja abaixo como configurar os planos de refeições na Cloudbeds:

1. Acesse a página de Produtos ;
2. Clique para adicionar um novo item ou editar um existente;
3. No menu de Tipo de Item, selecione o tipo Planos de refeições;
4. Selecione o tipo de plano de refeição (Café da Manhã, Almoço, Jantar, All-inclusive);
5. Salve.

1.2 - Configure o Produto Adicional

1. Acesse a guia de Itens adicionais na página de Produtos ;
2. Crie um produto adicional para monitorar a receita do item adicional no Extrato da Reserva para as reservas provenientes de canais;
3. Associe o produto adicional ao item criado ou escolhido na Etapa 1.1;
4. Defina as configurações e intervalos do produto adicional.

1.3 - Impostos e Taxas

• Crie ou use Impostos e Taxas na Cloudbeds que correspondam aos definidos em seu canal.
• Especifique onde esses impostos/taxas se aplicam a Itens e/ou Reservas.
• Revisite o Passo 1 e certifique-se de que os Itens tenham os impostos/taxas corretos aplicados, se necessário.

1.4 - Origens

• Verifique se todos os impostos/taxas aplicáveis estão selecionados para suas Origens das Reservas desejadas/ativas.

1.5 - Plano tarifário e Pacotes

1. Crie um plano tarifário na Cloudbeds ou use um plano tarifário existente;
2. Garanta que o Item adicional que você criou esteja associado ao plano tarifário na Cloudbeds (veja a imagem abaixo);
3. Garanta que as configurações de intervalo do plano tarifário na Cloudbeds correspondam às configurações de intervalo do item adicional.

Passo 2 - Mapeamento do Plano Tarifário nos canais de Distribuição

1. Vá para a página de Distribuição ;
2. Procure o canal para o qual o plano tarifário com o item adicional deve ser mapeado; 
3. Clique em gerenciar;
4. Vá para Mapeamento de Plano Tarifário;
5. Mapeie o plano tarifário com o item adicional associado para o plano tarifário do canal correspondente;
6. Clique para salvar.

A configuração está completa. Repita os mesmos passos para cada canal/acomodação que tiver um plano tarifário com o item adicional criado após verificar se a configuração está correta da seguinte forma: 

Verificação de Novas Reservas com Alocação de Receita do Canal

1. Plano Tarifário do Canal: Garanta que o(s) plano(s) tarifário(s) do Canal esteja(m) visível(is) na página de resumo da reserva;
2. Verifique se a reserva exibe o plano tarifário da Cloudbeds para cada acomodação;
3. Ícone de Café da Manhã: Verifique se o ícone de café da manhã é exibido para reservas do Booking.com e Agoda quando o plano tarifário do canal é marcado como Café da Manhã incluído:
   • O ícone de café da manhã não será exibido para reservas da Expedia porque a Expedia não envia essa informação para a Cloudbeds.
4. Receita do Item Adicional no Extrato: Verifique se os itens adicionais estão corretamente exibidos no Extrato da Reserva dependendo de suas configurações;
5. Totais da Reserva: Garanta que os totais da reserva coincidam entre a Cloudbeds e o canal.

.

Verificando Relatórios do Cloudbeds Insights

O recurso de Relatórios do Cloudbeds Insights permite que você inclua uma nova coluna que mostra o nome do plano tarifário do canal. Isso é particularmente útil para gerar vários relatórios, como relatórios de café da manhã por plano tarifário para sua equipe na Cozinha e relatórios de produção de plano tarifário para sua equipe de Receita. 
Adicione e verifique as seguintes colunas:

Planos tarifários - Nomes dos Canais: Esta coluna exibe o nome do plano tarifário do canal quando a alocação de receita está ativada.

Planos tarifários - Nomes Públicos: Este campo já existe, mas é benéfico exibi-lo ao lado do plano tarifário do canal.

Relatório de Reservas:

Relatório de Transações Financeiras:

Perguntas Frequentes