Orientações para a alocação de receitas de canais e relatórios sobre planos de refeições

Este guia explica como configurar a Alocação de Receita do Canal no PMS da Cloudbeds. Quando ativado, esse recurso é utilizado para:

• Exibir com precisão a receita de itens adicionais e planos de refeição para reservas de canais no Extrato da Reserva, garantindo que os totais coincidam entre o sistema da Cloudbeds e seus parceiros de canal.
• Aplicar controles de plano tarifário nas OTAs, como limites de disponibilidade de plano tarifário ao fechar automaticamente um plano tarifário de canal mapeado quando seu limite configurado é atingido.

Passo 1 - Lista de verificação das configurações no PMS da Cloudbeds

Antes de prosseguir com a configuração, certifique-se de que você tenha definido no PMS da Cloudbeds:

1.1 - Configuração do Item

1. Crie um novo item ou use um existente (para Planos de Refeições, veja abaixo);
2. Ao editar o item, certifique-se de adicionar os impostos ou taxas aplicadas ao mesmo.

• Vá para a guia de Origens na página da Propriedade  e garanta que os impostos/taxas que você configurou no sistema da Cloudbeds correspondam à configuração do seu canal em origens de terceiros. Por exemplo, se dois impostos forem aplicados à reserva no canal, esses dois impostos devem ser configurados no item criado no PMS da Cloudbeds.

1.2 - Criação um tipo de plano de refeições como item adicional

O PMS da Cloudbeds permite que as propriedades monitorem facilmente os planos de refeições, incluindo itens de café da manhã, dentro dos planos tarifários ou itens adicionais. Se você não tiver planos de refeições configurados, clique aqui para configurar um.

1.3 - Configuração de um Produto como item adicional

1. Acesse a guia Itens Adicionais na página de Produtos ;
2. Crie um Produto como item adicional para rastrear a receita do item adicional no Extrato da Reserva para as reservas do canal;
3. Associe o Produto como item adicional ao item criado ou escolhido no Passo 1.1;
4. Defina as configurações e os intervalos do produto como item adicional.

1.4 - Impostos e Taxas

• Crie ou use Impostos e Taxas no PMS da Cloudbeds que correspondam aos configurados no seu canal.
• Especifique onde esses impostos/taxas se aplicam a Itens e/ou Reservas.
• Reveja o Passo 1 e garanta que os Itens tenham os immpostos/taxas corretos aplicados, se necessário.

1.5 - Origens

• Verifique se todos os impostos/taxas aplicáveis estejam selecionados para suas Origens de Reserva desejadas/ativas.

1.6 - Plano Tarifários e Pacotes/a>

1. Crie um plano tarifário do Cloudbeds ou use um plano tarifário existente.
2. Certifique-se de que o Item adicional que você criou esteja associado ao plano tarifário do Cloudbeds (veja a imagem abaixo).
3. Certifique-se de que as configurações de intervalo do plano tarifário do Cloudbeds correspondem às configurações de intervalo do item adicional.

Passo 2 – Habilitando o Recurso

Depois que a configuração da sua propriedade estiver concluída e todos os ajustes necessários do Passo 1 tiverem sido revisados, você poderá ativar o recurso diretamente na guia de Configurações da página de Distribuição.

1. No seu Menu da Conta , clique em Distribuição  ;
2. Acesse a guia de Configurações;
3. Ative o seletor de Alocação de Receita de Canais;
4. Clique em Salvar.

Depois que o recurso estiver habilitado, prossiga para o Passo 2 para completar o mapeamento do plano tarifário.

Passo 3 - Mapeamento do Plano Tarifário para Distribuição

1. Acesse a página da Distribuição ; 
2. Procure o canal com o plano tarifário com o item adicional mapeado; 
3. Clique em gerenciar;
4. Vá para Mapeamento do Plano Tarifário;
5. Mapeie o plano tarifário com o item adicional associado para o plano tarifário do canal correspondente;
6. Clique em salvar.

A configuração estará concluída. Repita os mesmos passos para cada canal/acomodação que possuir um plano tarifário com o item adicional criado após verificar que a configuração esteja correta por meio de um relatório.

Relatórios de Itens Adicionais e Planos de Refeições

Verificando Novas Reservas com Alocação de Receita do Canal

1. Plano Tarifário do Canal: Certifique-se de que o(s) plano(s) tarifário(s) do canal estejam visíveis na página de resumo da reserva;
2. Verifique se a reserva exibe o plano tarifário do PMS da Cloudbeds para cada acomodação;
3. Ícone de Café da Manhã: Verifique se o ícone de café da manhã é exibido para reservas do Booking.com e Agoda quando o plano tarifário do canal for marcado como Café da Manhã incluso.
   • O ícone de café da manhã não será exibido para reservas do Expedia porque o Expedia não envia essa informação para o sistema da Cloudbeds.
4. Receita do Extrato de Item Adicional: Verifique se os itens adicionais estão corretamente exibidos no Extrato da Reserva dependendo de suas configurações;
5. Valores totais da reserva: certifique-se de que os valores totais da reserva coincidam entre o PMS da Cloudbeds e o canal.

Verificando Relatórios do Cloudbeds Insights

O recurso de Relatórios do Cloudbeds Insights permite incluir uma nova coluna que mostra o nome do plano tarifário do canal. Isso é particularmente útil para gerar vários relatórios, como relatórios de café da manhã por plano tarifário para sua equipe de cozinha e relatórios de produção com planos tarifários para sua equipe de receitas. 
Adicione e verifique as seguintes colunas:

Planos Tarifários - Nomes nos Canais: Esta coluna exibe o nome do plano tarifário do canal quando a alocação de receita estiver ativada.

Planos Tarifários - Nomes Públicos: Este campo já existe, mas é benéfico exibi-lo ao lado do plano tarifário do canal.

Relatório de Reservas:

Relatório de Transações Financeiras: