Relatório de Saldo de Contas

O relatório de Saldos de Conta é uma ferramenta útil que pode prevenir problemas com a cobrança de pagamentos após os hóspedes terem feito o check-out e garantir ajustes oportunos de reservas. Com este relatório, você pode garantir que:

• Nenhum hóspede faz check-out com saldo devido
• No-shows e cancelamentos são ajustados
• Nenhum hóspede faz check-in sem pagamento ou uma forma de pagamento registrada

Acesso e uso

1. No Menu Principal clique em Relatórios Clássicos 

2. Vá para Relatórios Diários e clique em Saldos de Conta

3. Personalize os filtros

4. Clique em Aplicar

Filtros e tabela de Saldos de Conta

Ao abrir o relatório, você pode filtrar a lista de reservas por:

1. Nº da Reserva, Nº do Quarto, Nome: Veja uma reserva específica inserindo o seu número, o número do quarto ou nome do hóspede. Deixe o campo em branco para ver uma lista completa de todos os seus hóspedes.
2. Saldos de Reserva
   • Se for positivo, o hóspede deve dinheiro.
   • Se for zero, o hóspede pagou integralmente.
   • Se for negativo, o hóspede pagou a mais ou pagou por futuras despesas.
3. Transações Futuras
   • Sim: você verá todas as reservas (do passado, presente e futuro).
   • Não: excluirá reservas com datas de check-in futuras.
4. Status da Reserva: Selecione todas ou especifique o tipo de reservas que deseja ver.
5. Origem da Reserva: Selecione todas ou especifique os canais de onde veio a reserva.
6. Data de Check-in e Data de Check-out: Filtre sua pesquisa por uma data específica ou intervalo de datas. Deixe em branco para ver uma lista completa de todas as suas reservas.

Após aplicar os filtros, a tabela mostrará uma lista de reservas. Muitos campos são autoexplicativos ou iguais aos filtros; aqui estão algumas menções especiais:

7. Cartão de Crédito Registrado: Se o pagamento foi feito, aqui você verá o tipo de cartão de crédito usado para a cobrança, caso contrário, estará vazio.
8. Total Geral: O preço total da reserva.
9. Valor Pago
10. Saldo
    • Saldo Negativo: o hóspede pagou a mais ou pagou por despesas futuras.
    • Saldo Devido ou Saldo Positivo: O hóspede deve dinheiro a você.
11. Anotações: Se anotações foram inseridas na reserva, você pode clicar em Visualizar e uma janela aparecerá com os detalhes das anotações.
12. Total (Apenas esta página) e o Total Geral (Todas as páginas)

Opção de E-mail e Exportar

Encontre o botão de E-mail ou Exportar no canto superior direito da página para enviar o relatório por e-mail como um anexo ou baixá-lo como um arquivo PDF ou Excel.

Perguntas frequentes