Relatório de Clientes Hospedados

🧭 A navegação de relatórios pode parecer diferente em sua conta

A Cloudbeds está atualizando a forma como os relatórios são acessados no PMS. Dependendo da sua propriedade e da etapa de lançamento, você poderá ver o menu de Relatórios tradicional ou a nova experiência da Página Inicial de Relatórios.

Esta alteração afeta o local de acesso aos relatórios, mas não altera os dados, cálculos, filtros, permissões ou a lógica financeira dos relatórios.

Caso a navegação exibida neste artigo não corresponda exatamente à sua tela, consulte estes guias para obter a experiência de navegação de relatórios mais recente:

• Consolidação dos Relatórios no Menu do PMS
• Atualização da Navegação de Relatórios e da Página Inicial

Use esses artigos para identificar o layout de relatórios disponível em sua conta antes de seguir as etapas de navegação abaixo.

Este relatório fornece informações sobre hóspedes que já fizeram check-in e estão atualmente hospedados em sua propriedade, bem como hóspedes que fizeram check-out. Ele ajuda a verificar o status dos pagamentos e o saldo das reservas, permitindo que você acompanhe cobranças pendentes, monitore retornos ou controle a presença em atividades exclusivas para hóspedes.

Acesso e uso

1. No Menu Principal clique em Relatórios Clássicos .
2. Vá para Relatórios de Atividades Diárias e clique em Relatório de Clientes Hospedados.
3. Personalize os filtros.
4. Clique em Aplicar.

Filtros e Tabela de Reservas

Ao abrir o relatório, você pode filtrar a lista de chegadas pelos seguintes itens:

1. Nº da Reserva, nº da acomodação ou nome: Visualize uma reserva específica inserindo o número da reserva, número da acomodação ou nome do hóspede. Deixe o campo em branco para ver uma lista completa de todos os seus hóspedes.
2. Data de Check-in: Por padrão, mostrará a data de hoje sempre que você acessar o relatório.
3. Saldo Pendente

• Saldo Pendente: Se a reserva tiver um saldo restante.
• Sem Saldo Pendente: Se a reserva não tiver saldo restante.

Após aplicar os filtros, a tabela mostrará uma lista de reservas com os seguintes campos:

4. Número da Reserva: Código de confirmação.
5. Nome e Sobrenome: Nome do hóspede principal (responsável pela reserva)
6. Hora de Chegada e Data de Saída.
7. Total de Diárias: Número de noites de hospedagem.
8. Número de Adultos/Crianças.
9. Acomodação(ões): Quarto(s) designados(s) à reserva, exibindo abreviações e números de unidades conforme aparecem no calendário.
10. Total Geral.
11. Valor Pago.
12. Saldo em aberto.

Opção de Exportação

Encontre o botão Exportar no canto superior direito da página para baixá-lo como um arquivo PDF ou Excel.