Conectar o Instant Book do TripAdvisor ao Cloudbeds PMS

Tripadvisor é a maior plataforma de orientação de viagens do mundo, ajudando centenas de milhões de pessoas a planejar e reservar viagens a cada mês. Com mais de 1 bilhão de avaliações e opiniões de quase 8 milhões de negócios em todo o mundo, os viajantes recorrem ao Tripadvisor para encontrar ofertas em acomodações, reservar experiências e descobrir lugares de interesse.

Conecte-se ao Tripadvisor Instant Book para exibir a disponibilidade e tarifas da sua propriedade no Tripadvisor, a fim de impulsionar reservas diretamente na plataforma do TripAdvisor.

Antes de começar

  • Verifique a seção de Perguntas Frequentes antes de se conectar para obter mais informações sobre os recursos suportados e detalhes adicionais
  • Os albergues atualmente são inelegíveis para campanhas de Reserva Instantânea
  • O recurso de Reserva Instantânea está disponível apenas para hóspedes que fazem a reserva dos EUA, Austrália, Canadá, Índia, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Singapura e África do Sul. Viajantes de outros países não verão a opção de Reserva Instantânea
  • Seu preço deve estar em paridade ou melhor com outros parceiros que oferecem reserva instantânea. Se não for competitivo, é possível que sua reserva instantânea não seja exibida.
Passo 1 - Começando
Se ainda não tiver uma conta no Tripadvisor Instant Book
Se você já tem uma conta no Tripadvisor Instant Book

Se você já está em contato com seu Gerente de Conta do Tripadvisor e assinou o contrato, acesse Passo 2.

Passo 2 - Verificar informações da propriedade no Cloudbeds PMS 

Verifique novamente suas informações da propriedade para garantir que estejam configuradas corretamente. Elas serão enviadas para o canal.

  1. Abra a página da Propriedade
  2. Revise/Preencha todas as informações do Perfil da Propriedade - O Tripadvisor Reserva Instantânea usa essas informações ao exibir sua propriedade.
Passo 3 - Mapear o canal no Cloudbeds PMS

1. Na página de Distribuição das suas Configurações Settings.png, vá para Canais

2. Clique para adicionar canal

3. Procure por Reserva Instantânea do TripAdvisor e clique para visualizar o canal

4. Clique para Ativar Canal

  1. Configurar os Planos de Tarifas para serem sincronizados com cada acomodação
  1. Adicione Ajuste da Tarifa Base para cada tipo de quarto, se necessário. Clique em Próximo quando completar ou se deseja pular esta etapa.
  1. Configurar as Taxas e Taxas do TripAdvisor - se ainda não tiver taxas configuradas na sua página de Fonte de Reservas, configure-as antes de prosseguir.

Configurações Extras:

  1. Configure suas Políticas Gerais (Depósito, Máximo de Pessoas por Reserva e Cartões de Crédito aceitos) para serem enviadas ao canal
  1. Configurar sua Política de Cancelamento
    • As políticas de cancelamento que você configurou no Gerenciador de Canais Cloudbeds (myallocator) podem ser usadas, ou você pode mudar para uma política de cancelamento padrão.

Não será possível voltar atrás para a que estava configurada no Gerenciador de Canais Cloudbeds (myallocator) anteriormente se optar por uma política de cancelamento padrão durante o mapeamento.

  1. Configurar o texto de suas Políticas Personalizadas - termos e condições e políticas de pagamento:

Você concluiu o mapeamento do Tripadvisor Instant Book!

Se você acabou de se inscrever no Tripadvisor Instant Book, observe que leva até 48 horas para o Tripadvisor Instant Book conectar novos estabelecimentos.

Passo 4 - Escolha o Gerenciador de Canais Cloudbeds como seu Parceiro de Conectividade

1. Acesse o Centro de Gerenciamento do Tripadvisor e faça login para selecionar a propriedade a ser configurada. Em Parceiro de Conectividade, selecione Gerenciador de Canais Cloudbeds (myallocator)

2. Clique em Começar

3. Verifique sua propriedade e clique em Corrigir

4. Verifique as datas, tarifas e quartos e clique em Corrigir

5. Leia atentamente as opções de Imposto e selecione a opção correta com base em suas tarifas e impostos

6. Clique em Continuar

Parabéns! A Reserva Instantânea do Tripadvisor está configurada.

 
Passo 5 - Verifique se o botão Ver Oferta está sendo exibido na Reserva Instantânea do TripAdvisor

Em 24 horas, os viajantes devem ser capazes de reservar quartos instantaneamente em sua propriedade no TripAdvisor.

Quando ativo, sua opção de Reserva Instantânea exibirá um botão Ver Oferta, e os hóspedes terão a opção de pagar pela reserva diretamente no Tripadvisor, conforme mostrado abaixo.

 

Perguntas frequentes

Quais recursos esse canal suporta?

O TripAdvisor Instant Book suporta:

  • Planos de Tarifas Avançados
  • Prazos de Reserva
  • Cancelamentos
  • Cartões de Crédito
  • Dias Fechados
  • Fechado para Entrada
  • Fechado para Saída
  • Reservas Última Hora
  • Duração Mínima da Estadia
  • Estadia Máxima

O TripAdvisor Instant Book não suporta:

  • Ajustes Automáticos
  • Modificações
  • Tarifa Single Use
  • Download de reservas
  • E-mails do Gerenciador de Canais Cloudbeds (myallocator)
  • Preços por Pessoa
Depois de ativar a Reserva Instantânea do Tripadvisor, não há botão "Visualizar Oferta". Por quê?  

Neste caso, existem 2 possibilidades:

  1. Os requisitos de reserva não estão sendo cumpridos. Verifique a seguinte seção: Como os hóspedes reservam com a Reserva Instantânea do Tripadvisor
  2. Se você só vende (ou tem disponível) camas em dormitórios, o botão de Reserva não estará disponível para os hóspedes.

    Isso ocorre porque a opção de pesquisa padrão do Tripadvisor é sempre para "1 Quarto, 2 Adultos". Como uma cama em dormitório permite apenas 1 pessoa, as camas disponíveis não aparecem na primeira pesquisa que um hóspede realiza.

    O hóspede pode alterar a pesquisa para "1 Quarto, 1 Adulto". Mas nesse momento, a janela para a reserva instantânea já passou. Em resumo, camas em dormitórios não aparecem nas opções de pesquisa para a Reserva Instantânea do Tripadvisor.
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