Este artigo explica como desconectar (desativar) um canal de distribuição na sua conta do PMS da Cloudbeds.
Desconectar um canal impede que a plataforma da Cloudbeds envie disponibilidade e tarifas para o canal e que novas reservas sejam importadas para o sistema da Cloudbeds.
Este artigo também explica o que acontece após o canal ser desconectado e quais ações ainda são necessárias do lado do canal para parar completamente as reservas.
O que acontece após desconectar um canal no lado da plataforma da Cloudbeds
- Quando você desconecta um canal da sua conta do PMS da Cloudbeds, a sincronização de tarifas, disponibilidade e reservas (ARI) para.
- O PMS da Cloudbeds também para de receber novas reservas da OTA. Reservas existentes já entregues à plataforma da Cloudbeds não são removidas.
- Desconectar o canal no PMS da Cloudbeds não remove automaticamente sua propriedade ou seus quartos da extranet da OTA.
Como remover completamente uma OTA após desconectá-la da plataforma da Cloudbeds?
- Para interromper completamente as reservas, você também deve agir diretamente na extranet da OTA (por exemplo, fechando quartos, interrompendo as vendas ou desativando o anúncio) com a ajuda do gerente da sua conta do canal.
Como desconectar um canal no lado do PMS da Cloudbeds
Você pode desconectar um canal de distribuição na plataforma da Cloudbeds de duas maneiras.
Ambas as opções têm o mesmo resultado: o sistema da Cloudbeds para de sincronizar disponibilidade, tarifas e reservas com o canal.
Escolha a opção que melhor se alinha à forma como você já está trabalhando na página de Distribuição.
Opção 1: Desativando um canal na lista de Canais
- Vá para a página de Distribuição
;
- Na guia de Canais (
), identifique o canal que deseja desativar;
- Abra o menu dos três pontos ao lado das opções do canal;
- Clique em Desativar;
- Revise a mensagem e confirme que deseja desativar o canal.
Opção 2: Desativando um canal na página de Gerenciador de Canais
- Vá para a página de Distribuição
- Na guia de Canais, abra o canal que deseja desativar para acessar sua página de Gerenciamento;
- No canto superior direito, clique em Desativar Canal;
- Revise a mensagem de confirmação;
- Clique em Confirmar para desativar o canal.
Desativar um canal no PMS da Cloudbeds não impede que os quartos sejam reservados na OTA.
Para interromper completamente as reservas, você também deve desativar a conexão do Gerenciador de Canais ou fechar a disponibilidade diretamente na extranet do canal.
Exceções de Canais
- Hopper: Desativar o canal também desativará os quartos e os planos tarifáriosna extranet do canal.
- Canais como TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads, Vrbo e Airbnb provavelmente não causarão problemas, pois verificam a ARI conosco antes de confirmar as reservas.
O que devo fazer antes de desconectar um canal para evitar overbookings?
Antes de desconectar:
- Garanta que a disponibilidade esteja fechada ou controlada na extranet da OTA.
- Confirme que não há reservas pendentes.
- Revise as reservas futuras já recebidas no PMS da Cloudbeds.
Isso ajuda a evitar reservas não intencionais após a interrupção da sincronização da ARI.
Desconectar um canal exclui as reservas ou os relatórios antigos?
Não. Desconectar um canal não exclui reservas históricas, relatórios ou dados financeiros já armazenados no sistema da Cloudbeds.
Comentários
Por favor, entre para comentar.