| Objetivo | Configurar preços adicionais para adultos e crianças em reservas diretas e reservas pelo Motor de Reservas da Cloudbeds. |
| Indicado para | Administradores da propriedade, gerentes de receita e gerentes de distribuição responsáveis pelo preço das acomodações. |
| Use este recurso quando | Você precisar cobrar por adultos ou crianças além do número de hóspedes incluídos na Tarifa Base da acomodação. |
| Você precisa | Ter acesso às configurações da acomodação e a Tarifas e Disponibilidade no PMS da Cloudbeds. A capacidade máxima de adultos e crianças da acomodação deve ser maior que o número de adultos ou crianças incluídos na tarifa. |
| Resultado esperado | Reservas diretas e pelo Motor de Reservas da Cloudbeds incluem a cobrança adicional configurada para adultos ou crianças quando o número de hóspedes ultrapassa o incluído na tarifa. |
| Limite importante | Preços adicionais para hóspedes configurados no PMS da Cloudbeds não são enviados para canais conectados. Configure preços adicionais específicos para cada canal na extranet do canal qualificado ou com o gerente de conta do canal ou a Equipe de suporte. |
Introdução
Uma Taxa por pessoa extra é o valor cobrado quando o número de adultos ou crianças em uma reserva ultrapassa o número incluído na Tarifa Base da acomodação.
As taxas por pessoa extra configuradas no PMS da Cloudbeds aplicam-se apenas a reservas diretas e reservas pelo Motor de Reservas da Cloudbeds. Canais conectados usam suas próprias configurações de preços adicionais para hóspedes.
Antes de configurar taxas por pessoa extra
- Configure a capacidade máxima de adultos e crianças da acomodação antes de adicionar taxas por pessoa extra.
- A capacidade máxima de adultos ou crianças deve ser maior que o número de adultos ou crianças incluídos na tarifa.
- Por exemplo, se a tarifa inclui dois adultos e duas crianças, uma reserva para dois adultos e duas crianças não recebe cobrança adicional.
- Consulte como o Motor de Reservas da Cloudbeds calcula os hóspedes incluídos na tarifa para mais informações.
Neste artigo
- Configure a capacidade da acomodação
- Adicione taxas por pessoa extra
- Entenda como os preços adicionais para hóspedes são calculados
- Configure preços adicionais para hóspedes nos canais conectados
Configure a capacidade da acomodação
O preço adicional para adultos e crianças depende da capacidade configurada para cada acomodação.
- Acesse Conta > Configurações > Propriedade > Acomodações;
- Selecione a acomodação que deseja configurar;
- Revise a capacidade máxima de adultos e crianças e o número de adultos e crianças incluídos na tarifa;
- Certifique-se de que a capacidade máxima seja maior que a ocupação incluída para qualquer tipo de hóspede que deva receber uma cobrança adicional;
- Clique em Salvar.
Consulte como criar e gerenciar tipos de acomodações para instruções completas de configuração de acomodação.
Na nova Matriz de Disponibilidade, as linhas adicionais para adultos e crianças seguem a capacidade máxima de adultos e crianças configurada para a acomodação. As linhas de preço para crianças ficam ocultas quando a acomodação não aceita crianças.
Adicione taxas por pessoa extra
Adicione taxas por pessoa extra na página de Tarifas base ou na Matriz de Disponibilidade. Use a página de Tarifas base para um intervalo de tarifa base nomeado. Use a Matriz de Disponibilidade para uma data ou um intervalo de datas.
Adicionndo taxas por pessoa extra na página de Tarifas base
- Acesse Tarifas e Disponibilidade;
- Selecione Tarifas base;
- Selecione a acomodação qualificada;
- Clique em Adicionar Intervalo ou selecione o ícone de lápis para editar um intervalo existente;
- Selecione Sim para a configuração de preço adicional para adultos e crianças;
- Insira os preços adicionais para adultos e crianças;
- Aplique os valores aos dias da semana necessários;
- Clique em Salvar Intervalo;
- Na página Intervalos de datas, Tarifas e Restrições, clique em Salvar.
Adicionando ou editando uma taxa por pessoa extra para uma data na Matriz de Disponibilidade
Use a grade da Matriz de Disponibilidade para atualizar o preço adicional para adulto ou criança em uma data específica.
A nova Matriz de Disponibilidade está disponível apenas para propriedades participantes durante o lançamento limitado. Selecione a guia que corresponde à experiência ativada para sua propriedade.
- Vá para Tarifas e Disponibilidade;
- Selecione Matriz de Disponibilidade;
- Abra as Opções de Exibição;
- Ative as linhas de preços adicionais para adulto ou criança aplicáveis;
- Localize a acomodação e a data correspondentes;
- Selecione a célula do preço adicional para adulto ou criança;
- Insira o novo preço. Alterações não salvas são destacadas;
- Clique em Salvar.
- Vá para Tarifas e Disponibilidade;
- Selecione Matriz de Disponibilidade;
- Selecione a visualização que melhor atende à sua tarefa:
- Use a visualização por tarifas para organizar a grade por plano tarifário.
- Use a visualização por acomodação para agrupar cada acomodação com seus planos tarifários associados.
- Abra as Opções;
- Ative a linha de preço por pessoa;
- Localize a Tarifa Base, acomodação e data correspondentes;
- Selecione a célula de preço adicional para adulto ou criança. O valor existente é selecionado automaticamente;
- Insira o novo preço;
- Pressione Enter ou use a ação de confirmação disponível;
- Salve as alterações pendentes, quando necessário.
Você pode revisar datas desde o início do mês anterior na nova Matriz de Disponibilidade. As células de preço adicional para adulto e criança em datas passadas são somente leitura e não podem ser editadas.
Adicionando ou editando taxas por pessoa extra para múltiplas datas
Use Intervalo de Longo Prazo na experiência Clássica ou Intervalos na experiência Nova para aplicar preços adicionais para adultos ou crianças em várias datas, acomodações ou dias da semana.
- Abra a Matriz de Disponibilidade;
- Clique em Intervalo de Longo Prazo;
- Selecione o plano tarifário Base Rate aplicável;
- Selecione as acomodações a serem atualizadas;
- Selecione as datas de início e término;
- Selecione os dias da semana aplicáveis;
- Em Configurações do Intervalo, selecione Preço por Pessoa;
- Insira os preços adicionais aplicáveis para adultos ou crianças;
- Clique em Adicionar Intervalo;
- Clique em Salvar.
- Abra a Matriz de Disponibilidade;
- Clique em Intervalos;
- Selecione o plano tarifário Base Rate a ser aplicado;
- Selecione as acomodações a serem atualizadas;
- Selecione as datas de início e término;
- Selecione os dias da semana a serem aplicados;
- Em configurações do intervalo, selecione Preço por Pessoa;
- Insira os preços adicionais a serem aplicados para adultos ou crianças;
- Clique em Adicionar Intervalo;
- Salve as alterações pendentes.
Entenda como os preços para hóspedes adicionais são calculados
Os preços para hóspedes adicionais são adicionados ao preço padrão do quarto para cada hóspede acima da ocupação incluída na tarifa.
Exemplo:
- Preço padrão do quarto com dois adultos incluídos: R$ 40,00.
- Cobrança adicional para o terceiro adulto: R$ 10,00.
- Cobrança adicional para o quarto adulto: R$ 10,00.
- Total para quatro adultos: R$ 60,00.
Configure preços para hóspedes adicionais nos canais conectados
Os preços para hóspedes adicionais configurados no PMS da Cloudbeds não são enviados para os canais conectados. Configure o preço para hóspedes adicionais diretamente na extranet do canal aplicável ou entre em contato com o gerente de conta do canal ou com a Equipe de suporte.
A funcionalidade do canal e as configurações da extranet podem mudar. Confirme as opções de preços atuais diretamente com o canal antes de alterar sua configuração.
Booking.com
O preço adicional para hóspedes no Booking.com é comumente configurado como Preço Derivado. Entre em contato com o gerente da sua conta Booking.com para confirmar a configuração de preço suportada para sua propriedade.
Peça ao Booking.com para configurar o número de hóspedes incluídos na tarifa e o preço adicional para cada hóspede extra. O PMS da Cloudbeds envia a tarifa mapeada, mas não envia a taxa por pessoa extra configurada na página de Tarifas Base ou na Matriz de Disponibilidade.
Consulte como conectar o Booking.com ao PMS da Cloudbeds.
Expedia
Entre em contato com o gerente da sua conta Expedia ou com a Equipe de suporte da Expedia para confirmar se a Taxa por pessoa extra está disponível e qual modelo de preço sua propriedade utiliza.
Configure a ocupação máxima do quarto e os preços adicionais para hóspedes na Expedia conforme o modelo de preço habilitado para sua propriedade.
A Expedia suporta Preço por Dia e Preço Baseado na Ocupação quando suportado pela configuração da Expedia da propriedade.
Decolar e Despegar
Configure preços adicionais para hóspedes na extranet da Decolar ou Despegar e certifique-se de que o mapeamento de canal correspondente utilize as configurações compatíveis no PMS da Cloudbeds.
Entre em contato com o gerente da sua conta na Decolar ou Despegar ou com a Equipe de suporte se as opções na sua extranet não corresponderem aos passos abaixo.
Configure a extranet da Decolar ou Despegar
- Abra Conteúdo web;
- Selecione Edição Habitações;
- Clique em Ver para o quarto que deseja configurar;
- Abra Ver quarto em Extranet Decolar;
- Defina o Modelo de preço para Preço por Quarto;
- Certifique-se de que a ocupação máxima corresponda à configuração da acomodação no PMS da Cloudbeds;
- Certifique-se de que o número mínimo e máximo de adultos corresponda à configuração no PMS da Cloudbeds;
- Revise e remova os preços para crianças ou bebês quando exigido pela configuração do canal;
- Ative a configuração de taxa extra aplicável;
- Abra Ver taxas extras por hotel;
- Insira o preço adicional aplicável para adultos.
A Decolar ou Despegar pode permitir apenas um preço adicional para hóspedes, dependendo da configuração do canal da propriedade.
Confirme o mapeamento de canal no PMS da Cloudbeds
- Vá para Conta > Configurações > Canais;
- Localize Decolar ou Despegar e abra a conexão ativada;
- Continue para as configurações de preço;
- Selecione Tipo de cobrança > Por quarto quando isso corresponder à configuração da extranet;
- No campo Cama extra, selecione a opção para usar a tarifa de cama extra inserida no mapeamento;
- Insira o mesmo preço adicional por hóspede configurado na extranet do canal;
- Selecione o grupo etário a ser aplicado;
- Clique em Próximo e salve as alterações.
Revise o guia de conexão Decolar e Despegar quando o canal ainda não estiver conectado.
Próximo passo
Após configurar os preços adicionais para adultos e crianças, revise as datas afetadas na Visão Geral da Matriz de Disponibilidade e teste uma reserva direta ou pelo Motor de Reservas da Cloudbeds com um número de hóspedes acima do incluído na tarifa.
Comentários
Um trabalho descomunal e desnecessário. Sendo que, ao criar uma porcentagem, como na Booking, para cada hóspede a mais, pouparia tempo e aborrecimento.
Olá, TANIA BAUER,
Obrigada pelo seu comentário!
Queremos entender melhor a sua experiência: em qual parte do processo sentiu que foi mais trabalhoso ou desnecessário? E, na sua visão, o que tornaria esse passo mais simples e prático?
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