Cartão Virtual Expedia Collects - O que significa e como processar o pagamento

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Desafios

  • As reservas originárias que são confirmadas através da "Expedia Collects" chegam ao sistema com um cartão virtual com o valor a ser cobrado pela propriedade.
  • Esses cartões são temporários, então você deverá cobrar o mais rápido possível. Caso a reserva seja para uma data futura, pode ser que o cartão não esteja ais válido caso você não faça a cobrança imediatamente.
  • Não é sempre que a Expedia encaminha o código de segurança dos cartões virtuais. Caso você exija que o código de segurança seja obrigatório tanto no myfrontdesk quanto no Stripe, pode ser que você tenha mensagens de erro no momento de processar a cobrança. Importante: O Stripe é um processador de pagamento que ainda não está disponível no Brasil.

 

Soluções

Nossos desenvolvedores estão trabalhando em algumas soluções para isso, mas por enquanto:

  • A Expedia irá providenciar o código de segurança para todas as reservas da Expedia Collect
  • Verifique se você não está tentando cobrar um valor maior do que o indicado na reserva no cartão virtual da Expedia. Este cartão é apenas para o valor exato e será recusado se você tentar cobrar um valor maior do que esse
  • Caso o seu hóspede fique por mais tempo na propriedade ou consuma itens adicionais (serviço de quarto, itens do frigobar, etc), você precisará utilizar outro método de pagamento para realizar a cobrança.
  • Uma vez que o valor é o correto, você poderá realizar essa cobrança manualmente em sua máquina de cartão de crédito.
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