Como conectar Decolar/Despegar ao PMS da Cloudbeds

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Despegar é uma das maiores agências de viagens online (OTA) com foco na América Latina. Decolar é a sua OTA com foco apenas na venda para turistas brasileiros que buscam viajar dentro e fora do país. Através dessa conexão única, a sua propriedade pode aparecer anunciada tanto no Despegar quanto no Decolar para que você possa ganhar exposição aos mercados que falam português e espanhol na América Latina. Para conectar o Decolar/Despegar ao PMS da Cloudbeds siga as instruções abaixo.

O que você precisa saber antes de se conectar ao canal:

  • O PMS da Cloudbeds não pode importar as reservas efetuadas antes do período de ativação do sistema. Essas reservas devem ser adicionadas manualmente. 
  • Uma vez conectado, o PMS estará no controle das suas tarifas e disponibilidade. O mapeamento do canal irá sobrepor os preços e disponibilidade da sua extranet Decolar/Despegar.

Como conectar o Decolar/Despegar ao PMS da Cloudbeds

Passo 1 - Começando

Se você não possui uma conta no Decolar/Despegar:

Desde Maio de 2022, Decolar.com/Despegar não está aceitando novos cadastros através do website.

Novas inscrições deverão ser direcionadas para a Decolar.com via email   atencionhoteles@despegar.com - adicione o kevin.rogers@despegar.com em cópia.

Se você já possui uma conta no Decolar/Despegar:

Prossiga para o Passo 2

Passo 2 - Crie as suas credenciais para conectar o gerenciador de canais

Assim que você criar a sua conta, siga as instruções abaixo para gerar as suas credenciais de conectividade do Decolar/Despegar:

Como Gerar as Credenciais de Conexão com a Decolar.com

  • Esse login é diferente das suas credenciais da extranet Decolar/Despegar, ele é usado para conectar o canal ao gerenciador de canais (Cloudbeds).
  • Se você estiver enfrentando dificuldade para criar essas credenciais, entre em contato com o seu Gerente de Conta do Decolar/Despegar para obter ajuda.

De acordo com a Decolar em 7 de Março, 2016

"Antes de uma propriedade conectar o Decolar/Despegar ao gerenciador de canais, o Decolar/Despegar precisa migrar as propriedades do seu sistema atual para um novo. Atualmente, o Decolar/Despegar está treinando Gerentes de Mercado para instruirem hotéis sobre esse requisito.

Para hotéis que querem trabalhar com o myallocator, o primeiro passo é informar o seu Gerente de Mercado Despegar/Decolar.

A conexão pode apenas ser realizada após o Gerente de Mercado Decolar/Despegar confirmar que a propriedade foi alterada para o novo sistema."

Passo 3 - Comece a mapear o Decolar/Despegar ao PMS da Cloudbeds

No PMS da Cloudbeds:

  1. Acesse a página de Configurações (ícone de engrenagem).
  2. Clique em Mapeamento de Canais (OTAs).
  3. Procure Despegar/Decolar e clique no botão Não configurado.
  1. Na página inicial, clique em Ativar o Canal.
Downloads
  1. Insira as credenciais de conectividade fornecidas na extranet do Delocar/Despegar para fazer o login.
deco_pt (1).zip (evaluation copy)
  1. Faça o mapeamento das acomodações criadas na Cloudbeds com a acomodação correspondente no Despegar/Decolar. O menu exibirá todas as acomodações disponíveis na extranet do canal.

Não faça o mapeamento de mais de uma acomodação a uma única acomodação no PSM ou canal. O mapeamento de acomodações deve ser feito 1 para 1.

Para mais informações sobre o processo de mapeamento, leia as nossas Orientações para o mapeamento dos seus canais

deco_pt (1).zip (evaluation copy)
  1. Mapeamento do Plano Tarifário - selecione qual plano tarifário a Cloudbeds atualizará no canal.

Recomendamos o uso do tarifário base/standard rate, pois a Cloudbeds pode atualizar apenas um plano tarifário no canal.

deco_pt (1).zip (evaluation copy)
  1. Adicione um Ajuste ao Tarifário Base para cada tipo de acomodação, se necessário. Clique em Continuar quando concluir ou se quiser pular essa etapa deixe em zero.
deco_pt (1).zip (evaluation copy)
  1. Selecione as Configurações Adicionais: opções de Moeda, Impostos, Tipo de Cobrança, Hóspede Adicional, Valor por Hóspede Adicional e Idade do Hóspede Adicional.
  • Tipo de Moeda:  Escolha a moeda definida na extranet do Decolar/Despegar.
  • Configuração de Impostos:  Escolha se os Impostos estão incluídos na tarifa ou não.
  • Modelo de Preço
    • Escolha APENAS a opção por quarto - A sua tarifa é por acomodação, a Cloudbeds não aceita preços por pessoa (ocupação)

Tanto o PMS da Cloubeds quanto a extranet do Decolar/Despegar devem ter a configuração do modelo de preço por quarto.

Caso queira definir um preço por pessoa, você precisa defini-lo como preço por hóspede adicional. Por exemplo: na Cloudbeds a tarifa é de $100 (para 1 pessoa). Nas configurações de hóspede adicional, adicione uma taxa de $20 por pessoa para lançar esse valor para cada hóspede (essa informação deve ser adicionada nas configurações da extranet também).

  • 1 - $100
  • 2 hóspedes - $120
  • 3 hóspedes - $140
  • 4 hóspedes - $160
  1. Hóspede adicional:  Você tem três opções
    • Mesmo valor que a diária
    • Valor por hóspede adicional definido abaixo
    • Ignorar valor por hóspede adicional (escolha essa opção se você não trabalha com taxa por hóspede adicional)
  2. Tarifa por hóspede adicional (opcional)
    • Defina a tarifa por hóspede adicional
  3. Idade do hóspede adicional: Defina a idade a partir da qual uma pessoa terá que pagar a taxa de hóspede adicional
    • Adulto
    • Criança
    • Criança pequena
    • Bebê
  • Essas opções devem ser escolhidas corretamente! Caso não estejam corretas, não poderemos atualizar suas Tarifas e Disponibilidade no Decolar/Despegar.
  • Se você trabalha com taxa por hóspede adicional, algumas configurações deverão ser feitas na extranet do Decolar/Despegar antes de concluir o processo.
    Entre em contato com o seu gerente de conta ou equipe de suporte para realizar as configurações adequadas na extranet.

Leia esse tutorial para obter mais informações: Configurando preço para hóspede adicional no Decolar/Despegar

Setting up extra bed rate with Decolar – Myallocator - Google Chrome
  1. Faça o envio do inventário para garantir que a disponibilidade e tarifas estão sendo atualizadas corretamente no canal.
DEMO - Beach Life Testing - Gerenciar - Myallocator (Distribuição) - Mapeamento dos Canais (OTAs) - Google Chrome
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