Despegar é uma das maiores agências de viagens online (OTA) com foco na América Latina. Decolar é a sua OTA com foco apenas na venda para turistas brasileiros que buscam viajar dentro e fora do país. Através dessa conexão única, a sua propriedade pode aparecer anunciada tanto no Despegar quanto no Decolar para que você possa ganhar exposição aos mercados que falam português e espanhol na América Latina. Para conectar o Decolar/Despegar ao PMS da Cloudbeds siga as instruções abaixo.
O que você precisa saber antes de se conectar ao canal:
- O PMS da Cloudbeds não pode importar as reservas efetuadas antes do período de ativação do sistema. Essas reservas devem ser adicionadas manualmente.
- Uma vez conectado, o PMS estará no controle das suas tarifas e disponibilidade. O mapeamento do canal irá sobrepor os preços e disponibilidade da sua extranet Decolar/Despegar.
Como conectar o Decolar/Despegar ao PMS da Cloudbeds
Se você não possui uma conta no Decolar/Despegar:
Desde Maio de 2022, Decolar.com/Despegar não está aceitando novos cadastros através do website.
Novas inscrições deverão ser direcionadas para a Decolar.com via email atencionhoteles@despegar.com - adicione o kevin.rogers@despegar.com em cópia.
Se você já possui uma conta no Decolar/Despegar:
Prossiga para o Passo 2
Assim que você criar a sua conta, siga as instruções abaixo para gerar as suas credenciais de conectividade do Decolar/Despegar:
- Esse login é diferente das suas credenciais da extranet Decolar/Despegar, ele é usado para conectar o canal ao gerenciador de canais (Cloudbeds).
- Se você estiver enfrentando dificuldade para criar essas credenciais, entre em contato com o seu Gerente de Conta do Decolar/Despegar para obter ajuda.
De acordo com a Decolar em 7 de Março, 2016
"Antes de uma propriedade conectar o Decolar/Despegar ao gerenciador de canais, o Decolar/Despegar precisa migrar as propriedades do seu sistema atual para um novo. Atualmente, o Decolar/Despegar está treinando Gerentes de Mercado para instruirem hotéis sobre esse requisito.
Para hotéis que querem trabalhar com o myallocator, o primeiro passo é informar o seu Gerente de Mercado Despegar/Decolar.
A conexão pode apenas ser realizada após o Gerente de Mercado Decolar/Despegar confirmar que a propriedade foi alterada para o novo sistema."
No PMS da Cloudbeds:
- Acesse a página de Configurações (ícone de engrenagem).
- Clique em Mapeamento de Canais (OTAs).
- Procure Despegar/Decolar e clique no botão Não configurado.
- Na página inicial, clique em Ativar o Canal.
- Insira as credenciais de conectividade fornecidas na extranet do Delocar/Despegar para fazer o login.
- Faça o mapeamento das acomodações criadas na Cloudbeds com a acomodação correspondente no Despegar/Decolar. O menu exibirá todas as acomodações disponíveis na extranet do canal.
Não faça o mapeamento de mais de uma acomodação a uma única acomodação no PSM ou canal. O mapeamento de acomodações deve ser feito 1 para 1.
Para mais informações sobre o processo de mapeamento, leia as nossas Orientações para o mapeamento dos seus canais
- Mapeamento do Plano Tarifário - selecione qual plano tarifário a Cloudbeds atualizará no canal.
Recomendamos o uso do tarifário base/standard rate, pois a Cloudbeds pode atualizar apenas um plano tarifário no canal.
- Adicione um Ajuste ao Tarifário Base para cada tipo de acomodação, se necessário. Clique em Continuar quando concluir ou se quiser pular essa etapa deixe em zero.
- Selecione as Configurações Adicionais: opções de Moeda, Impostos, Tipo de Cobrança, Hóspede Adicional, Valor por Hóspede Adicional e Idade do Hóspede Adicional.
- Tipo de Moeda: Escolha a moeda definida na extranet do Decolar/Despegar.
- Configuração de Impostos: Escolha se os Impostos estão incluídos na tarifa ou não.
- Modelo de Preço
- Escolha APENAS a opção por quarto - A sua tarifa é por acomodação, a Cloudbeds não aceita preços por pessoa (ocupação)
Tanto o PMS da Cloubeds quanto a extranet do Decolar/Despegar devem ter a configuração do modelo de preço por quarto.
Caso queira definir um preço por pessoa, você precisa defini-lo como preço por hóspede adicional. Por exemplo: na Cloudbeds a tarifa é de $100 (para 1 pessoa). Nas configurações de hóspede adicional, adicione uma taxa de $20 por pessoa para lançar esse valor para cada hóspede (essa informação deve ser adicionada nas configurações da extranet também).
- 1 - $100
- 2 hóspedes - $120
- 3 hóspedes - $140
- 4 hóspedes - $160
- Hóspede adicional: Você tem três opções
- Mesmo valor que a diária
- Valor por hóspede adicional definido abaixo
- Ignorar valor por hóspede adicional (escolha essa opção se você não trabalha com taxa por hóspede adicional)
- Tarifa por hóspede adicional (opcional)
- Defina a tarifa por hóspede adicional
- Idade do hóspede adicional: Defina a idade a partir da qual uma pessoa terá que pagar a taxa de hóspede adicional
- Adulto
- Criança
- Criança pequena
- Bebê
- Essas opções devem ser escolhidas corretamente! Caso não estejam corretas, não poderemos atualizar suas Tarifas e Disponibilidade no Decolar/Despegar.
- Se você trabalha com taxa por hóspede adicional, algumas configurações deverão ser feitas na extranet do Decolar/Despegar antes de concluir o processo.
Entre em contato com o seu gerente de conta ou equipe de suporte para realizar as configurações adequadas na extranet.
Leia esse tutorial para obter mais informações: Configurando preço para hóspede adicional no Decolar/Despegar
- Faça o envio do inventário para garantir que a disponibilidade e tarifas estão sendo atualizadas corretamente no canal.
