Qual a diferença entre reservas com "Expedia Collect" e "Hotel Collect"?

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O Expedia oferece duas formas de pagamento para suas reservas

  • Expedia Collect - quando você recebe através de cobrança no cartão de crédito virtual do Expedia
  • Hotel Collect - quando você recebe diretamente do cliente
  • A reserva pode ser feita via hotel collect ou channel collect dependendo das configurações e tipo de pagamento escolhido no Expedia. Leia abaixo mais detalhes sobre as duas opções.

Hotel Collect

As reservas Hotel Collect incluem os dados de cartão de crédito na reserva e a propriedade deverá realizar a cobrança diretamente com o cliente.

A forma de pagamento sempre aparecerá na reserva.

Channel Collect

As reservas do Expedia "Channel Collect" já são pagas no momento da reserva e a propriedade deverá realizar a cobrança no Cartão de Crédito Virtual do Expedia (EVC).

O Cartão Virtual do Expedia será adicionado à aba de Cartão de Crédito

Solicitações especiais para reservas com Channel Collect

No momento, o México é o único país que exibe as seguintes mensagens

Próximos países a ativarem a exibição dessa mensagem:

  • Final de 2021: Bahrein, Kuwait, Omã, Qatar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Austrália, Nova Zelândia, África do Sul, Rússia, Noruega, outro países LATAM a serem determinados.
  • Possivelmente 2021/2022: Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Islandia, Israel, Japão, Quênia, Liechtenstein, Peru, Suíça.

As seguintes mensagens serão exibidas no campo Solicitações Especiais com base no pagamento de cada reserva:

Explicação dos termos:

  • As diárias possuem a comissão do Expedia retida - isso significa que o preço de cada diária da estadia será o preço da tarifa no calendário menos a comissão
  • Será faturado posteriormente - o preço será a "tarifa de venda" - tarifa completa que é enviada ao Expedia. Nesses casos, o Expedia enviará uma fatura posteriormente para o pagamento da comissão.
  1. Reserva paga pelo Cartão Virtual do Expedia. O cartão pode ser cobrado com o valor de XX USD após DATA/HORA UTC. O saldo fornecido para essa reserva já tem a comissão do {channel} retida, mas o valor da diária inclui a comissão do Expedia.
  1. Reserva paga pelo Cartão Virtual do Expedia. O cartão pode ser cobrado com o valor de XX USD após DATA/HORA UTC. O saldo da reserva e diárias incluem a comissão do Expedia, que será faturada em uma data posterior.
  1. Reserva paga por transferência bancária. Você receberá XX USD. O saldo fornecido para essa reserva já tem a comissão do Expedia retida, mas o valor da diária inclui a comissão do Expedia.
  1. Reserva paga por transferência bancária. Você receberá XX USD. O saldo da reserva e diárias incluem a comissão do Expedia, que será faturada em uma data posterior.
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