Como definir taxas de conversão personalizadas para OTAs?

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É possível que você queira definir uma taxa de conversão para um canal específico para que a sua tarifa padrão do myfrontdesk seja convertida para a OTA de acordo com a taxa de conversão definida manualmente. Isso costuma ser popular em países da Europa Central, cujas moedas não aparecem no Booking.com ou no Hostelworld e a taxa de câmbio automática nem sempre é favorável.

O myfrontdesk permite que você especifique as moedas que você quer aplicar nos seus canais conectados. Se a maioria dos seus canais utilizam uma moeda, você pode definir uma moeda padrão e aplicá-la aos seus canais. Você também pode especificar qual moeda utilizar para cada um dos seus canais.

Antes de prosseguir com a configuração da taxa de conversão - tenha em mente de que isso apenas se aplica para o envio de atualizações para o canal, e não para a importação de reservas.

Como configurar moeda para os canais
  1. Clique no ícone de engrenagem 'Configurações'
  2. Clique em 'Moeda', item do menu 'Canais de Distribuição'
  3. Clique na aba 'Moeda de Distribuição'
  4. Selecione a moeda que você tem configurada na extranet do seu canal
  5. Clique no botão 'Enviar Inventário' para enviar uma atualização para os seus canais

A configuração de moeda para cada canal (dentro da sua extranet) deve ser a mesma que a moeda definida no myfrontdesk.

Por exemplo: Se a sua moeda padrão é o UGX (1), mas a moeda do seu canal Agoda está configurada como ANG, você deverá definir a sua moeda do Agoda no myfrontdesk como ANG (2). Veja o exemplo a seguir:

Para mudar a sua moeda padrão do myfrontdesk, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Como configurar taxas de conversão personalizadas

Taxas de Conversão: 

Normalmente, as moedas são convertidas automaticamente, mas se não houver suporte para a sua moeda, ou se você prefere gerenciar as taxas, você pode substituir a taxa de câmbio atualizada diariamente seguindo os passos abaixo.

Leia esse tutorial da nossa Base de Conhecimento para verificar quais moedas a Cloudbeds suporta: Informações sobre Conversão de Moeda.

  1. Clique no ícone de engrenagem 'Configurações'
  2. Clique em 'Moeda', item do menu 'Canais de Distribuição'
  3. Clique na aba 'Conversão de Moeda Personalizada'
  4. Desative a opção de 'Atualizar Automaticamente'
  5. Insira a sua taxa de conversão personalizada
  6. Clique no botão 'Enviar Inventário' para enviar uma atualização para os seus canais
    Observação: o sistema não atualizará automaticamente as tarifas na extranet da OTA cada vez que você alterar a taxa de conversão personalizada. Clique em 'enviar inventário' ou aguarde o próximo ajuste ser acionado pelo sistema.

Para mudar a sua moeda padrão do myfrontdesk, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Como a Taxa de Conversão Personalizada funciona ao enviar a tarifa para a OTA e receber a reserva
  • Vamos supor que a sua moeda padrão do myfrontdesk seja a RSD
  • A moeda da sua conta no Booking.com é EUR
  • Você configura a moeda do Booking.com no myfrontdesk como EUR
  • Você configura uma taxa de conversão personalizada em que 1 RSD = 0,0083333334 EUR

1. O custo da sua acomodação no myfrontdesk é de 3,840.00 RSD

2. Com a taxa de conversão personalizada de 1 RSD = 0,0083333334 EUR, o seu preço será 3.840,00 RSD = 32,000000256 EUR.

3. 32 EUR será o preço enviado para o booking.com

Tenha em mente que a OTA ainda aplicará a taxa de conversão automática se o hóspede selecionar uma moeda que não seja a mesma que a moeda padrão do seu hotel. E não é possível controlar as taxas de conversão da suas OTAs através do myfrontdesk.

Por exemplo, o hóspede não fará a reserva em EUR, mas em USD, o que converterá a tarifa para $36:

4. O hóspede faz uma reserva de 32 EUR (*Se o hóspede reservar uma acomodação em uma moeda que não seja a mesma moeda padrão da sua OTA, o valor será convertido para a sua moeda padrão pela OTA e depois será enviado ao myallocator. Nesse exemplo, o booking.com converterá novamente a reserva de 36 USD para EUR coma sua taxa de conversão e enviará 32 EUR ao myallocator)

5. O myfrontdesk converterá a tarifa da reserva enviada pela OTA de volta para RSD, porém aplicando a taxa de conversão automática

Isso significa que a taxa de conversão personalizada é aplicada somente para enviar atualizações ao canal, mas não para importar reservas

Após a conversão automática, a reserva aparecerá no myfrontdesk com o Sub Total de 3810,96 RSD (que é diferente da diária original: 3.840,00 RSD)

Há alguns motivos do porquê o myfrontdesk não aplica as taxas de conversão personalizadas ao receber a reserva:

  • a maioria das OTAs não permite taxas de conversão personalizadas e utilizam uma taxa automática, principalmente porque o hóspede irá verificar a taxa de conversão em outros locais antes de realizar a reserva e pode ser que ele não esteja ciente das suas taxas personalizadas
  • mesmo testando como a aplicação da taxa de conversão personalizada funciona ao receber a reserva - ainda aparecerá uma diferença entre a diária original e a diária recebida da OTA, caso o hóspede faça a reserva com uma moeda diferente da sua moeda padrão na OTA, pois será convertida utilizando a taxa de conversão automática da OTA.
    Por exemplo, você definiu a taxa de conversão para EUR, mas o hóspede fará a reserva em USD. A taxa de conversão de USD para EUR é controlada pela própria OTA e não pelo myfrontdesk.
Perguntas Frequentes

1. Qual a origem da taxa de câmbio?

-Elas são obtidas do openexchangerates.org

2. Com qual frequência as taxas de câmbio são atualizadas?

-Elas são atualizadas duas vezes por dia.

3. Há alguma restrição sobre quantas vezes por dia o usuário pode atualizar as taxas de câmbio?

-Não, não há qualquer restrição.

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