Como definir o processamento automático/programado de pagamentos para OTAs e Motor de Reservas

O PMS da Cloudbeds permite que você configure o processamento automático de pagamentos para reservas recebidas de Agências de Viagens On-line (OTAs) suportadas e do Motor de Reservas da Cloudbeds.

Para reservas sem pré-pagamento, os canais suportados podem enviar as informações do cartão de crédito do hóspede para o PMS da Cloudbeds, para que você possa processar automaticamente os pagamentos de depósito. Algumas OTAs também fornecem cartões de crédito virtuais (CCVs) para reservas do tipo Channel Collect, que podem ser processados conforme as regras de pagamento configuradas.

• Essa funcionalidade também se aplica às reservas provenientes do Motor de Reservas da Cloudbeds.
• Esse recurso requer o item adicional Processamento de Pagamentos. Se você tiver interesse, entre em contato com a nossa equipe de suporte ou com o seu Gerente de Mercado da Cloudbeds.

Como funciona

1. Um hóspede reserva sua propriedade em um canal suportado e garante a reserva com um cartão de crédito, ou a OTA coleta o pagamento do hóspede e fornece um cartão de crédito virtual para a reserva.
2. A reserva é importada para o PMS da Cloudbeds com as informações do cartão de pagamento aplicáveis.
3. Uma vez que a conexão com o seu processador de pagamentos esteja configurada corretamente, o PMS da Cloudbeds segue o método de processamento configurado para esse canal:
   • Não fazer nada.
   • Autorizar o cartão de crédito pelo valor do depósito, mas não cobrar o pagamento.
   • Processar o pagamento pelo valor do depósito (imediatamente ou um determinado número de dias antes da data de chegada).

Como configurar o processamento automático/programado de pagamentos

Passo 1: Configure o(s) canal(is)

Antes de configurar as opções de pagamento para OTAs externas, você deve primeiro configurar esses canais dentro da Distribuição. Consulte nosso Guia de Configuração da Distribuição se precisar de ajuda.

Passo 2: Configure seu Processador de Pagamentos

O próximo passo é configurar seu Processador de Pagamentos, que permite processar, verificar e aceitar ou recusar transações com cartão de crédito em nome do vendedor por meio de conexões seguras na internet. Para obter ajuda nesse processo, consulte nosso Guia de Configuração do Processamento de Pagamentos.

Passo 3: Configure suas opções de pagamento

1. Acesse Financeiro > Opções de pagamento. ;
2. Role até a seção Métodos de processamento;
3. Encontre o canal que deseja configurar e escolha uma das três opções a seguir:
   • Não fazer nada. Vou processar os pagamentos mais tarde: As informações do cartão de crédito serão salvas no aplicativo para uso posterior. A Cloudbeds não tentará cobrar o pagamento nem verificar a validade do cartão de crédito.
   • Autorizar o cartão de crédito pelo valor do depósito, mas não cobrar o pagamento: Ao selecionar esta opção, a Cloudbeds envia a transação para seu processador para autorização. Se aprovada, a transação é colocada em suas Transações não quitadas com o status Autorizada/Captura pendente. A autorização bloqueia os fundos no banco do titular do cartão.
   • Processar o pagamento pelo valor do depósito: Com esse tipo de transação, o processo é totalmente automático. A transação é enviada ao seu processador para autorização e, se aprovada, é colocada em suas Transações não quitadas com o status Liquidação pendente capturada.

O sistema não permite que você:

• Automatize mais de um processo de pagamento. Exemplo: Não é possível configurar o processador para cobrar 20% de depósito no momento da reserva e os 80% restantes um dia antes do check-in.
• Tenha automações diferentes por origem da reserva. Exemplo: Não é possível configurar o processador para cobrar 100% de depósito para algumas reservas feitas via Motor de Reservas da Cloudbeds e 50% para outras reservas feitas pela mesma origem.

Perguntas frequentes