Crie usuários para cada um dos seus membros da equipe para permitir que eles acessem o PMS da Cloudbeds. Este artigo explica como criar e gerenciar usuários na página de Usuários.
O que você deve saber:
- Você não pode excluir um usuário do PMS da Cloudbeds, no entanto, pode desativar um usuário.
- O mesmo endereço de e-mail pode ser registrado em diferentes propriedades, mas não pode ser usado duas vezes na mesma propriedade.
- Se o mesmo endereço de e-mail estiver registrado em diferentes propriedades, o usuário verá um Seletor de Propriedade no canto superior direito.
Acessando Usuários
- No menu da sua Conta, vá para a Página de Configurações e clique na seção Usuários;
- Clique em Usuários.
Procurando por Usuários da Organização? Clique aqui.
Os titulares da propriedade verão uma opção adicional nesta página de Usuários: Transferência de Propriedade. Clique aqui para saber mais.
Gerenciamento de usuários
Adicionando um novo usuário
Antes de criar um novo usuário, certifique-se de definir os Papéis correspondentes.
- Acesse a página de Usuários e clique na guia Usuários;
- Clique em +Adicionar usuário;
- Adicione o Nome Completo, E-mail do usuário e atribua um papel;
- Clique em Salvar. Após criar um novo usuário com o e-mail fornecido, o sistema enviará automaticamente um link de ativação para essa conta de e-mail para que o usuário defina uma senha;
Cada vez que um novo usuário é adicionado à propriedade, o titular da propriedade receberá um e-mail notificando que um novo usuário foi criado.
- Após o registro, o usuário deve verificar a caixa de entrada para um e-mail de Bem-vindo à Cloudbeds. Ao abrir o e-mail e clicar em Definir Senha, ele será redirecionado para configurar a senha do PMS da Cloudbeds;
- O usuário deve inserir a senha;
- Confirme a senha;
- Clique em Confirmar. O usuário estará pronto para usar o sistema.
- Se por algum motivo o novo usuário não recebeu o e-mail de ativação, o titular da propriedade pode reenviá-lo na página de Usuários clicando em Reenviar E-mail de Ativação.
- Crie um novo usuário para cada membro da equipe na página de Usuários, para que você possa acompanhar todas as alterações feitas por eles e definir permissões com base no nível de acesso que acredita ser adequado.
Editando usuários
Antes de editar um usuário:
- Observe que, quando informações críticas do usuário são alteradas, o sistema enviará um e-mail para o mesmo. Se o endereço de e-mail for alterado, o sistema enviará a confirmação para o e-mail antigo.
-
Informações críticas incluem:
- Nome
- Sobrenome
- Endereço de email
- Papel
- Permissão para visualização de cartão de crédito
- Número de telefone para 2FA
- Clique no ícone de três pontos (⋮) ao lado do usuário que deseja editar;
- Clique em Editar usuário;
- Aplique as alterações necessárias;
- Salve.
Desativando usuários
Desative usuários criados quando necessário. Observe que a conta do titular da propriedade não pode ser desativada.
- Usuários desativados ainda aparecerão nos registros de usuários. Além do nome do usuário, aparecerá Inativo.
- Se você adicionou o e-mail do usuário na página de Preferências de Notificação do Sistema, o e-mail será removido automaticamente após a desativação do usuário.
- Não é possível excluir o usuário.
Para desativar o usuário, alterne o seletor ao lado do usuário na página de Usuários:
Você também pode remover o usuário da sua propriedade:
Outras opções e ferramentas
Redefinindo a senha do usuário
Altere a senha da conta pelo usuário
Os usuários podem alterar sua senha do sistema enquanto estiverem conectados com suas credenciais de usuário. Consulte o artigo Acesso e logon à Conta - Meu Perfil para saber como.
Redefinição da senha de qualquer usuário pelo Titular da Propriedade
Titulares da Propriedade e a Equipe de Suporte da Cloudbeds podem redefinir a senha do sistema na página de Usuários. Por exemplo, um Titular da Propriedade pode redefinir a senha de qualquer usuário, obrigando-o a definir uma nova senha por motivos de segurança.
Para redefinir a senha de um usuário específico, você precisa estar conectado ao PMS da Cloudbeds como Titular da Propriedade.
- Não é possível redefinir a senha de usuário/titular da organização.
- Acesse a página Usuários;
- Clique no botão Redefinir Senha da Conta ao lado do usuário específico;
- Clique em Redefinir para confirmar. Isso irá redefinir a senha do usuário atual, tornando-a inválida, e o sistema enviará um e-mail com um link para que o usuário crie uma nova senha.
Se o usuário estiver conectado ao sistema enquanto a ação for realizada, ele será desconectado imediatamente.
Registro de atividades do usuário
- Acompanhe todas as alterações feitas no sistema por todos os usuários em diferentes categorias com o Registro de atividades na página de Configurações.
- O Registro de atividades mostra várias alterações na sua conta e inclui as ferramentas necessárias para pesquisar, classificar, filtrar, exportar e analisar diferentes tipos de dados.
- Para exportar os resultados do seu registro de atividades em CSV, Excel ou PDF, basta clicar no botão Exportar para e selecionar o formato e as preferências de exportação desejadas (página atual ou todas as páginas).
Consulte este artigo para saber mais sobre como visualizar as alterações feitas por um usuário, especificamente na Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE).
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