Há várias opções para fazer o check-in e check-out dos seus hóspedes no Cloudbeds PMS. Este artigo explica ambos os processos dentro de cada uma das opções disponíveis.
Como fazer o check-in ou check-out dos hóspedes
- Você só pode fazer o check-in de um hóspede se a data de chegada for equivalente à data de hoje ou uma data passada.
- Você só pode fazer o check-out de uma reserva de hóspede com uma data de saída equivalente à data de hoje ou uma data passada.
Para fazer o check-in no Calendário
- Localize a reserva no calendário e clique nela
- Selecione Check-In do Hóspede ou Check-In e ir para a Reserva
Você precisa confirmar as reservas com o status Confirmação Pendente para poder fazer o check-in de um hóspede.
Para fazer o check-out no Calendário
- Localize a reserva e clique nela
- Selecione Check-Out do Hóspede ou Check-Out e ir para a Reserva
Você só pode fazer o check-out do hóspede se ele estiver atualmente fazendo o check-in
Para fazer check-in no Painel de Controle:
- Ir para a Painel de Controle e clique na aba Chegadas
- Clique no ícone de seta e selecione Check-In
💡Lembre-se
Navegue pelas funcionalidades Hoje e Seletor de Datas para ver informações de chegada ou partida para outras datas.
Para fazer check-out no Painel de Controle
- Ir para a Painel de Controle e clique na aba Partidas
- Clique no ícone de seta e selecione Check-out
Para fazer o check-in de um hóspede na Página de Reserva:
- Acesse a Página de Reserva correspondente
- Altere o status da reserva para Hospedado
- Confirmar a alteração
O hóspede deve ser alocado a um quarto/unidade antes do check-in
Para fazer o check-out de um hóspede na Página de Reserva:
- Acesse a página de reserva da reserva a ser feita o check-out
- Altere o status da reserva para Check-out
- Confirmar a alteração
Para fazer o check-in de um hóspede através da aba de Acomodações:
- Acesse a Página de Reserva e vá para a aba de Acomodações
- Altere o botão sob a coluna Ocupado para SIM
- Confirme a alteração
O hóspede deve ser alocado a um quarto/unidade antes de alternar o botão
Para fazer o check-out do hóspede na aba de Acomodações:
- Esta opção só funcionará se a reserva estiver atualmente Hospedada (o botão está atualmente alternado para SIM)
- Esta opção fará o check-out de toda a reserva (se for uma reserva em grupo ou divisão, todas as acomodações serão marcadas como não ocupadas)
- Acesse a aba de Acomodações na Página de Reserva correspondente
- Altere o botão sob a coluna Ocupado para NÃO
- Confirme a alteração
- Leia o aviso e confirme a alteração
Para fazer o check-in e check-out dos hóspedes em reservas em grupo/divisão separadamente
Acesse a aba de Acomodações na Página de Reserva e alterne o botão sob a coluna Ocupado para SIM para o(s) hóspede(s) a check-in, e NÃO para o(s) hóspede(s) que farão check-out.
Comentários
Por favor, entre para comentar.