Overbookings causados ​​pela adição manual de uma reserva de agência

Seguir

Como criar uma reserva de agência?

Vá para a seção "Reservas" e clique no botão "Nova Reserva"

1- Selecione uma agência como Origem de Reserva

2- Escolha as datas de check-in e check-out

3- Clique em Buscar

Mesmo que essas datas estejam bloqueadas ou com restrições, o sistema permitirá a criação de uma reserva.

O aviso sobre overbooking. Você pode clicar em continuar e continuar inserindo a reserva.

a1f7cf3a-5777-4726-a2ae-9db1ed9b480d.png

Como isso funciona e porque é permitido:

Ao criar uma nova reserva de agência, o sistema permitirá que um usuário reserve se o quarto estiver disponível ou em overbooking (após apresentar uma mensagem de aviso), mesmo que não esteja disponível. Esta função se comporta desta maneira, pois foi construída para sobrepor as restrições e a disponibilidade, para que o usuário possa criar uma reserva, evitando-as, se necessário. A página de reserva mostra todos os tipos de quarto mesmo se eles não deveriam ser visíveis, de acordo com as restrições de intervalo, como mínimo de diárias.

Para prevenir esse tipo de overbooking você pode:

1- Bloquear esta opção para os usuários na seção de "Gestão de Usuário". Se as permissões de "papéis de usuário" estiverem disponíveis, você pode desativar o recurso de adicionar uma reserva de agência.

Clique na engrenagem para entrar nas configurações

Novo papel de usuário

Vá até "Papeis de Usuário" na seção "Gestão de Usuário"

Novo papel de usuário

Crie uma função que não terá a Reserva de Agência permitida:

1- Digite o nome do papel

2- Insira uma descrição para esse papel

3- Desça a página e localize as opções "Criar Reservas Via Agência" e "Criar Reserva Via Agência Com Overbooking". Desative ambas opções.

Novo Usuário

Vá até "Usuários" na seção "Gestão de Usuário"

Novo Usuário

Crie um usuário com o papel criado no passo anterior:

1- Insira o nome do usuário

2- Insira o e-mail do usuário

3- Selecione o papel na lista de funções

4- Clique em "Adicionar Novo Usuário"

2- Desativar a fonte "Agência" nas origens

** NOTA: No caso de você desativar todas as fontes, ninguém pode criar uma reserva de agência.

Clique na engrenagem para entrar nas configurações.

Navegue até a opção "Origens Externas" em "Canais / Origens" na seção "Configuração".

Desative as fontes de agência que você não precisa.

3- Preste atenção à quantidade de quartos disponíveis. Você pode ver o número de quartos disponíveis durante o processo de reserva. A mensagem de advertência sobre o overbooking sempre irá aparecer quando isso acontecer.

Esse artigo foi útil? Envie uma solicitação

Comentários

Powered by Zendesk