Por quê não consigo criar um novo usuário?

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Isso geralmente ocorre quando o e-mail já foi registrado na propriedade ou se o usuário trabalhou em qualquer outra propriedade que utilizou o sistema myfrontdesk.

Veja como proceder nesses casos:

Ao criar um novo usuário, você poderá se deparar com essa mensagem de erro:

Quando essa mensagem aparece, significa que esse email de usuário já está em uso no sistema myfrontdesk

Alternativa I.

Em nosso sistema 1 endereço de email = 1 usuário.

Portanto, o mesmo endereço de e-mail não pode ser usado em várias contas (estamos planejando melhorias no futuro).

Você pode adicionar a este usuário +1 ou + [qualquer letra(s)] ao endereço de e-mail caso você esteja utilizando o gmail (!) como seu provedor.

Exemplo:

1) maria@gmail.com

2) maria+1@gmail.com

Caso você tenha outras propriedades, você pode continuar adicionando 1 antes do sinal "@" (ex. +2, +3 etc.).

Dica: é conveniente utilizar algo diferente de um número para identificar a conta. Por exemplo, se as suas propriedades são chamadas de Primeiro Hotel e Segundo Hotel, você pode usar +ph@ e o outro usuário +sh@ para diferenciar (ou então usuário+primeirohotel e usuário+segundohotel). Isso ajudará a identificar qual email pertence a qual propriedade.

Alternativa II

O proprietário da associação pode definir um endereço de e-mail na associação / grupo para ser o usuário da Associação.

Usuários de associação possuem permissões de nível de proprietário em todas as propriedades do grupo. Portanto, certifique-se de que seu gerente deva ter permissões máximas se estiver usando a segunda opção.

Se você tem uma conta antiga (cancelada) no sistema Cloudbeds, e gostaria de abrir uma nova conta ou criar um novo usuário com o mesmo endereço de e-mail - abra um chamado com nossa equipe do suporte e vericaremos isso para você.

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