Por que eu não posso arrastar e soltar reservas no calendário?

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Myfrontdesk permite mover uma reserva de uma categoria/unidade habitacional para
outra. Porém, há algumas limitações que não permitirão você mover a reserva
arrastando e soltando no calendário.

Cenário

Uma reserva não poderá ser arrastada e soltada no calendário em alguns cenários.
*Como regra geral, uma reserva que está com status hospedado não pode ser arrastada e soltada para uma categoria de quarto diferente.

Isto pode ser revertido de duas formas:

  • Alterando as datas restantes para uma reserva fracionada, que poderá ser atribuída/
    arrastada&soltada para outro quarto (recomendável).

ou

  • Alterando o status de toda a reserva de hospedado para confirmado.
Solução 1: Alterando o status de toda a reserva de hospedado
para confirmada

Se a reserva está no passado - alterar o status não permitirá você arrastar e soltar a reserva no calendário, porém você poderá alterar as datas editando a reserva.

Você pode alterar o status da reserva para Confirmado diretamente na reserva:

Quando a reserva estiver com status confirmado você poderá arrastá-la e soltá-la em uma categoria de quarto diferente.

Se o valor dos quartos for diferente um alerta aparecerá e você terá a opção de confirmar a cobrança a mais/menos, ignorar a diferença ou cancelar a alteração.

Uma vez que a reserva foi atribuída para o novo quarto, você pode fazer o check in do hóspede de
novo diretamente pelo calendário.

 
Outros motivos e soluções

 

1. MOTIVO: O quarto onde você quer soltar a reserva ainda tem um hóspede nele que ainda não fez check out.
SOLUÇÃO: Pode ser resolvido fazendo o check out do hóspede que está neste quarto e depois
arrastar a nova reserva para este quarto.

2. MOTIVO: O quarto selecionado não está disponível em todos os dias da reserva. Isto inclui datas passadas também.  
SOLUÇÃO: Pode ser resolvido fazendo uma reserva fracionada.

3. MOTIVO: A reserva que você quer alterar tem o check out para hoje.  
SOLUÇÃO: Altere o status da reserva para confirmada e edite o quarto atribuído nesta reserva.

4. MOTIVO: O quarto selecionado possui um bloqueio.
SOLUÇÃO: Retire o bloqueio ou atribua a reserva para outro quarto disponível.

5. MOTIVO: A reserva possui um número maior de hóspedes do que a ocupação máxima do quarto. Exemplo: Dois hóspedes que originalmente ficariam em um quarto duplo privativo não poderão ser acomodados em um dormitório.
SOLUÇÃO: Pode ser resolvido adicionando uma nova acomodação dentro da reserva para acomodar o segundo hóspede.

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