Termos & Condições e Políticas

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Policies - General Settings
 

Políticas - Cancelamento

Nós sugeremimos que cada propriedade defina sua políticqa de cancelamento que será exibida no motor de reservas. Você pode usar um dos nossos modelos ou configurar o seu próprio texto.

Policies - Cancellation Policy

Definir a sua própria política de cancelamento

1: Primeiro selecione "Prefiro descrever minha Política de Cancelamento".

2: Em seguida, digite seu próprio texto.

Set your own cancellation policy
 

Use uma das nossas políticas de cancelamento

Você também tem a opção de trabalhar com uma de nossas políticas de cancelamento:

1: Política de

  • cobrança total: total da reserva
  • cobrança parcial: você escolhe o valor parcial do que será cobrado
  • sem cobrança: não haverá cobrança para cancelamento

2: Tipo

  • valor total do depósito
  • valor total da estada
  • % do depósito
  • % da estada
  • valor da primeira diária

3: Se cancelado até: o número de dias antes da chegada que esta política entrará em vigor

Use one of our cancellation policies

Termos e Condições

Cada propriedade tem suas próprias políticas e você deve incluir termos da sua propriedade nesta seção.

1: Na aba de Termos e Condições há uma parte importante sobre o comportamento do sistema com relação às suas novas reservas. Por padrão, todas as reservas são confirmadas quando são criadas através do motor de reservas ou diretamente no sistema. Aqui, você poderá optar em deixar as reservas com o status de "Não Confirmada" até que você possa verificar/processar o pagamento do depósito correspondente. Desta maneira, a disponibilidade daquele quarto/cama já estará bloqueada para este cliente, sem a possibilidade de ser vendida a outro hóspede, e fica também como uma forma de rastrear quais são os clientes que ainda precisam efetuar o pagamento. Uma vez efetuado o pagamento, você pode alterar o status para "Confirmada" manualmente.

2: Alguns exemplos de seções normalmente abordados em termos e condições incluem:

  • Preços e Taxas
  • Pagamento e Termos no Check-in e Check-out
  • Viagem com menores de idade
  • Acessibilidade e Necessidades Especiais
  • Estacionamento
  • Eventos do Hotel
  • Solução de Problemas
  • Uso de Informação Pessoal
  • Responsabilidade
  • Motivos de Força Maior
  • Atribuição
  • Direitos de Terceiros
  • Renúncia
  • Rompimento

3: Introduza um termos personalizados e condições

 

Policies - Terms & Conditions
 

Políticas- Chegada e partida

Você também pode definir o horário de check-in e check-out

1 : primeiro, os horários de check-in e check-out

2: Você também tem a opção de informar se trabalha com late check-out

3: em seguida, escolha o tempo de check-out tardio e se há uma taxa de check-out tardio

IMPORTANTE: a informação de late check-out ficará constantemente disponível no seu motor de reservas, não impactando na sua disponibilidade real de oferecê-lo ou não.

Caso haja a possibilidade de haver um dia no qual sua propriedade não será capaz de honrá-lo, sugerimos que mantenha esta opção desativada e negocie diretamente com os hóspedes.

Policies - Arrival & Departure
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